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出版日期
2019~2020 （1）
裝訂方式
平裝 （1）
作者
援川聰 （1）
出版社/品牌
三采文化 （1）

三民網路書店 / 搜尋結果

共1筆，1/1頁
客訴商機：客訴處理之神集結100業種、5000案例，從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個方法
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客訴商機：客訴處理之神集結100業種、5000案例，從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個方法

作者：援川聰  出版社：三采文化  出版日：2020/05/08 裝訂：平裝
★486 團購創辦人 陳延昶／ SmartM 大大學院創辦人 許景泰／創業家兄弟共同創辦人・董事長 郭書齊／連續創業家 崴爺 有感推薦（依姓氏筆畫排列）★全書集結100業種、5000件案例、45件以上案例，從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個具體方法★怪獸顧客必說的51句「抱怨金句」索引，對方怎麼說，別怕不知道怎麼回★面對面、電話和Mail，三大解決方法齊備 放任小孩在餐廳奔跑、尖
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