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165反詐騙
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店員操作手冊
作者：
黃憲仁
;
任賢旺
出版社：
憲業企管
出版日：
2011/05/01
裝訂：
平裝
店員素質是否優異？店員服務是否貼心？店員販賣技巧是否高明？都會影響到一個商店（或專櫃）的興隆與否！ 沃爾瑪百貨的總裁也指出，「百貨業唯一的差別在於對待顧客的方式不同」，一語道破天機！指出了「店員的重要性與獨特性」。零售業是一個以人為本的行業，對顧客提供顧問式、導向式的服務，協助顧客挑選到真正滿意的商品，是注重服務和細節的行業，這當中，站在第一線的店員，扮演很重要的角色。這本《店員操作手冊》是一本
無庫存，下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
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