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就是要把顧客寵壞:寵壞了,才能長期留住他們
作者:
趙彥鋒
出版社:
讀品文化
出版日:
2008/09/01
裝訂:
平裝
業務人員應該注意自己的注意力,首先推薦一則故事。 一天,有位年輕人來找蘇格拉底,說是要向他請教演講術。他為了表現自己,滔滔不絕地講了許多話。待他講完,蘇格拉底說:「可以考慮收你為學生,但要繳納雙倍的學費。」年輕人很驚訝,問蘇格拉底:「為什麼要加倍呢?」蘇格拉底說:「我除了要教你怎樣演講外,還要再給你上一門課,就是怎樣閉嘴。」看來,蘇格拉底不喜歡在跟人談話時只管自己滔滔不絕,容不得他人插嘴的人。
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