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事務管理乍聽之下似乎是個很普通的名詞。然而不論行業別或企業規模的大小,甚至於個人本身的業務都脫離不了事務的工作,所以,這名詞所代表的是相當普遍且重要的工作。近年來,由於事務機器設備的急速發展以及大量資訊的輸出和處理,事務工作本身愈形重要,進而使事務管理工作更加繁雜。本書內容不僅涉及各項事務的作業,亦對事務管理的技術層面作深入淺出的介紹,同時也詳細地闡述了事務觀念的演變及事務管理的最新觀念。
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