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本書是為了協助高階層經營者,管理人員幹部等,以方針管理為軸心,推動tTQM而編彙而成的,方針管理就是一個企業想要有效的發揮管理實績,必須先建立的一種總合管理體系,亦 即為了使全公司整體一致在公司方針下集中力量,團結合作,突破現狀,向更高遠目標跟進的管理方法,在TQM的過程中,方針管理乃企業要達成真正企業經營目的必須依循的極重要實施重點 。
目次
第一章方針管理與全面品質管理
1.今後之全面品質管理
2.方針管理的重要性與發展
3.方針管理的效果
第二章方針管理之問題點
1.問題點的彙集
2.各公司方針管理的問題點
第三章方針管理的推行方法
1.推行方針管理的方法與前提
2.目前方針管理的系統
3.方針管理的步驟
第四章關於方針管理
1.方針管理之問題點與其實施方法的關係
2.方針管理之導入
3.情報的收集與活用
4.方針管理的監查與診斷
5.日常管理與方針管理--與管理項目之關係
6.方針管理與構想;創造性--與新QC七大手法的關係
第五章方針管理的實施實例
1.豐田車體股份有限公司的方針管理
2.積水化學工業(股)工廠全公司方針的設定與展開
3.營業部門的方針管理
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