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你聽懂別人說的話嗎？別人了解你所表達的訊息嗎？
肢體語言是否洩漏了你的心情？
如何才能磨利溝通高手的五爪功力？
本書引導你見招拆招，心神領會各種溝通戰略，讓自己與他人互動更圓融、更有效率。
本書沒有長篇大論的道理或專有名詞，反而在活潑的圖文中，引導讀者去思索關於溝通的本質與目的，剖析在面對面時所有可能影響溝通的因素，助你善用籌碼，取得掌控局面的權力。
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