國際標準品質管理之觀念與實務

本書以ISO9001<2000>及ISO9004<2000>為基礎
‧以ISO9000之發展與驗證作業有關模式、ISO9001條文精神與規範、ISO9001輔導作業模式....等為前提做為本書之基本架構。
‧ISO9001品質管理系統文件之建立，大多採用流程方法予以說明及列舉範例，做為讀者易於吸收之助力。
‧以ISO9001為基礎發展到TQM之路徑，並以個案方式、流程管理方法、及數位時代因應變革與挑戰之品質經營策略的架構來說明。

本書跳脫傳統編排模式採取舞曲之模式編排
‧自溫故知新、上路挑戰、如入寶山、以至於重新思考，一路發展自若舞者習舞、訓練、比賽、登上舞王寶座之模式來進行本書之編撰。
‧從ISO9001之了解、文件製作、導入實施、一直到取得驗證通過並擴及於TQM推展與建立品質文化、學習型組織、及達到組織之永續經營。

本書採用較為新穎之寫作手法
‧各章之首均附加與該章主題有關連之個案，以供讀者先有概念再進入本文之研讀，有若預習之方法。
‧各章之尾也附加與該主題有關連之個案，以供讀者回想本文之重點，有如複習之方法。

本書結合競爭優勢、永續發展之策略，以一面推展
‧ISO9001/TQM，並一面重新思考與重新設計新的文化與新的典範，其目的為獲得e化、m化、v化之永續經營的利基。

本書乃為大學生、研究生、企業界、顧問界有興趣研究ISO9001/TQM之人士予以編寫，其可用為理論與實務之精進參考工具書與教材。