預見未來：善用預測力創造企業的競爭優勢－BM156

在《預見未來》這本書當中，拉納戴夫接櫫了一套他稱之為預測商業（Predictive BusinessTM）的新方法，用來預測商業問題與機會，進而先發制人、採取行動，他預期這會是企業追求經營績效大幅突破的下一步棋。預測商業使得企業得以取得即時性的資訊，與過去的歷史模式建立關聯，進而辨識出擁有龐大獲利商機的事件。為了持續站在領先的浪頭上，一些企業已經默默地從反應式組織轉型為前瞻式組織，足堪成為「以客為尊」的企業典範。

在這本書當中，拉納戴夫將帶領我們進入這類企業的內部，如亞馬遜、黑樂娛樂公司、美國嘉露酒莊、大型連鎖店業者沃爾瑪、7-11等，了解他們如何轉型成功，進而得以： O預測客戶的需要，做好準備，在需要浮上檯面的那一刻便能滿足客戶。 O對突發性事件有所準備，諸如電力中斷、某個商品或服務的需求暴增、氣候變遷所引發的物流議題、或逐漸變化的顧客喜好。

在《預見未來》這本書當中，你將會發現企業是如何不斷地把當下事件與歷史模式加以比對以改進商業流程，達到上述的目標。同樣重要的是，你也能從書中學到改善商業流程的真知灼見與寶貴建議，調整組織的資源、技術與文化，在這勢不可擋的預測商業世界中，佔有一席之地。

維微克‧拉納戴夫（Vivek Ranadive）頂尖的商業整合與流程管理軟體公司TIBCO的創辦人、總裁兼執行長，該公司致力於協助企業實踐即時商業。拉納戴夫是媒體經常訪問的專家，也是美國全國廣播公司商業新聞《CNBC》中即時電腦（real-time computing）節目有號召力的主講人，更為《經濟學人》（The Economist）、《快速企業》（Fast Company）雜誌、美國著名創新科技投資雜誌《紅鯡》（Red Herring）撰文。

譯者簡介曹嬿恆國立政治大學經濟研究所碩士。曾從事經濟研究、市場拓展與行銷企劃、ERP系統導入顧問與知識管理顧問及流程管理與改善相關工作；擁有國際專案管理師（PMP）執照、國際內部稽核師（CIA）證照；並為93、94年度經濟部中小企業處遴選合格之知識管理顧問師。現為兼職譯者。