班加羅爾之虎－經營管理BM159

印度矽谷的閃亮新星威普羅，以其驚人的成長氣勢，威震全球。

《商業週刊》資深記者史帝夫‧漢姆身為威普羅與印度科技服務業的權威，帶大家深入一窺威普羅奧秘，揭露讓這家靠花生油起家的業者，一舉躍升為年營收20億美元巨擘的企業經營之道與核心價值，說明威普羅跨國經營模式的主要原則，提出以下幾點精闢分析： l改善品質l精簡流程l削減成本l全球合作l激勵員工l培養卓越文化

本書優勢
1.市面上第一本剖析被委外者的經營模式：委外浪潮襲捲全球，卻少有人了解接受委外的公司，本書將以接受委外公司的立場，告訴讀者他們的經營方針，如何成功立足該產業，進而協助世界一流企業成功管理產業。
2.提出印度管理新標竿Wipro Way：威普羅的四大優勢為顧客導向、卓越流程、人力管理、職業發展。以此四點為印度矽谷立下成功企業的樣版，也讓印度企業擁有和全球企業同等的競爭條件。
3.破除印度文化迷思，重新定位一流企業的管理企圖心：印度不單只有廉價的人力資源，更有完善的諮詢管理流程。

本書詳細說明此模式，推翻讀者以往對印度企業的刻版印象。本書特色以威普羅為例，完整介紹該企業如何帶領印度與世界競爭，並進而成為委外事業的佼佼者。以單一企業為主體，為讀者精準聚焦此創新管理模式。除了詳細描述該公司的管理流程之外，威普羅以服務業的細心與用心服務所有的企業客戶，也說明其服務客戶的用心與特色。

本書有別於市面的管理用書，以不同的角度看待委外事業、印度企業，提供讀者一個新的管理視野。

目 錄
第一單元挑戰西方第一章威普羅何以重要
第二章轉型典範
第三章如何引領多元市場
第四章成長：火力全開第二單元用人原則
第五章嚴守道德，力求完美
第六章教育新進員工及持續訓練
第七章廣納百言
第八章肯定與尊重員工
第九章節約津貼
第十章穩固老將，引進新血第三單元以核心競爭力壯大
第十一章時時評估一切
第十二章為求迅速成長，提早三年規劃
第十三章非天天創新不可
第十四章採用最佳想法，獨創一格
第十五章顧客至上
第十六章快板管理提升績效第四單元威普羅的致勝之道
第十七章幫英傑華打造保險王國
第十八章威普羅如何幫德儀拓展全球晶片事業第五單元讓公司虎虎生風
第十九章威普羅提升品質與削減成本之道
第二十章以威普羅風範激勵員工
第二十一章創新：競爭力的關鍵