商品簡介
你是否常常希望兩者兼得，卻又彼此矛盾？
化繁為簡，經常讓人陷入思考死巷，
掌握「化簡為繁」的思考術，才能化解兩難，走出新贏面！
逆勢成長、創新局，就要有新思考！
美國市場衰退，但是寶鹼前總裁拉夫雷（A. G. Lafley）卻能縮減成本、又創新品牌，讓寶鹼股價在四年內翻了一倍。
你知道四季飯店是從小汽車旅館起家的嗎？背後的創辦人夏普（Isadore Sharp）如何突破旅館既有經營模式、躍升成為國際知名品牌？
用整合思考四步驟，打破非得二選一的僵局！
步驟一、全盤考量，把問題變複雜
步驟二、觀察多方向的因果關係
步驟三、一面考量整體，一面解決個別問題
步驟四、提出創新解決方案
書籍重點
你是否常常希望兩者兼得，卻又彼此矛盾？
正確的決策從來都不簡單！
簡化問題無法解決問題，接受複雜才能全面思考
本書將告訴你跳脫二選一的思考法！
只要能掌握兩個彼此對立的想法，即能創造出嶄新的出色決策，打造雙贏！
書中列舉了許多知名的成功案例，如寶鹼的拉夫雷（A. G. Lafley）如何縮減成本，還能打造創新品牌，讓股價在四年內翻了一倍；四季飯店的夏普（Isadore Sharp）如何突破既有旅館經營模式，從小型汽車旅館躍升國際知名品牌； AIC 的李秦（Michael Lee-Chin）如何在洶湧贖回潮中逆勢操作，不僅將公司從鬼門關前搶救回來，更讓自己成為億萬富翁。
從真實的案例中，讓讀者可以發現到面對「二選一」，可以不用屈就，也無須犧牲，勇敢拒絕權宜之計及傳統選擇方案，讓你魚與熊掌都可一手掌握，還能開創新局立大功。
內文試閱
第一章 整合思考化解衝突
一九九九年九月，李秦（Michael Lee-Chin）面臨經商生涯中最嚴重的危機。他在利基投資顧問公司（AIC Limited）擔任執行長十多年間業績長紅，但如今公司面臨致命危機，能不能存活還在未定之天，而李秦決心力挽狂瀾。
「危機」包含危險與機會
李秦經歷過苦日子。他的祖父和外公都是華裔，而祖母和外婆都是牙買加人，他是家中九個孩子中的長子。在牙買加安東尼奧港（Port Antonio）老家，他們幾乎是化外之民，常常被鄰居孩子嘲笑。李秦告訴我，他覺得自己既不完全是中國人，也不完全是牙買加人，「前不著村，後不著店」。
李秦的母親和繼父很自負，也很有生意頭腦，都在當地市場當店員；母親同時還兼了記帳員和雅芳小姐兩份差。後來，他們靠積蓄開了自己的店，但家裡的經濟狀況仍然不寬裕。當時他們怎麼也想不到，有那麼一天，長子會登上《富比士》（Forbes）雜誌的全球富豪排行榜。
一九七○年，李秦移居加拿大，就讀安大略省漢米爾頓（Hamilton）的麥克馬斯特大學（McMaster University）。畢業後，他做過幾份不固定的工作，包括道路工程師、酒吧保鏢，一邊尋找真正適合自己的職業。由於態度親切友善、機智風趣，一百九十三公分的身高又讓他特別引人注目，李秦天生就適合從事業務工作。此外，他還熱愛投資，一九八三年，他借了四十萬美元投資股市，到了一九八七年，賺到足夠的錢，買下小型財富管理公司 AIC，當時公司管理的投資人資產僅六十萬美元。
李秦很崇拜巴菲特，他在 AIC 採取了一個共同基金業者幾乎從未執行過的策略。典型的共同基金經理人都會同時持有一百到兩百種不同的股票，大約每十八個月就汰換整個投資組合。但李秦模仿巴菲特長期持有少數公司股票的做法，讓他的 AIC 優勢基金（AIC Advantage Fund）僅固定持有十到二十種股票，且大部分長期持有。李秦「買進、持有、賺錢」的理念極為奏效，到了一九九九年，公司管理的資產價值已較一九八七年成長一萬倍，成為六十億美元。
但在一九九九年，情勢變了。投資人要求買進網路服務業者、達康（dot-com）和新興公司股票，當日沖銷交易突然變成一種盛行趨勢；而李秦那套買進持有的理念及涵蓋金融、製造及零售業股票的投資組合看來似乎古板得無可救藥、完全格格不入。許多投資人對 AIC 失去信心，AIC 優勢基金遭逢成立以來頭一次出現的贖回潮，流出基金的金額比流入的金額還高。
對 AIC 和李秦來說，情勢最險峻的是一九九九年九月二日。那天，李秦打開報紙時發現，加拿大最具影響力的商業類專欄作家將 AIC 的基本營運模式視為廢物，他呼籲投資人趁 AIC 優勢基金還值幾個錢之際出場。這篇文章預測，AIC 為籌足現金應付這波贖回潮，勢必出脫不少持股。這位專欄作家猜測，被迫出售資產將使 AIC 基金持有的股票股價下跌，此舉將使基金績效進一步惡化，引發更多人贖回。而新贖回將迫使 AIC 出售更多股票，導致這種惡性循環加速，直到 AIC 關門大吉為止。
李秦至今仍清楚記得那天早上，他向我承認：「大勢不妙！」儘管憂心忡忡，李秦卻意識到吞噬 AIC 的危機潛藏著機會。他對我說，中文的「危機」其實包含兩個字：「危險」及「機會」。
作者簡介
羅傑．馬丁（Roger Martin）
暢銷書作家，多倫多大學羅特曼管理學院（Rotman School of Management）院長，曾任美國麻州全球策略顧問公司「摩立特公司」（Monitor Company）執行長。目前是網路版美國商業週刊專欄作家，定期為哈佛商業評論及倫敦金融時報撰稿。
譯者簡介
馮克芸
畢業於威斯康辛大學新聞所、清華大學中語系，曾任《聯合報》編譯、《遠見雜誌》後製作召集人，現任《天下雜誌》出版部副主編，譯有《尋找你的幸福城市》、《情感行銷的符碼》、《培養小孩的挫折忍受力》等十餘本書。
名人/編輯推薦
和碩趨勢科技董事長童子賢
「很感謝馬丁指出一項過去未受重視，但其實很關鍵的領導特質：容納對立的想法，且可透過橋接兩組想法的創意過程，達成突破。」──世界銀行（World Bank）前副總裁理查（Jean-Francois Rischard）
「本書不只是本出色的商業書，也是解決當代最迫切問題的藍圖。馬丁平易近人的風格帶領讀者快速進入批判式思考的精髓。」──eBay 創辦人史科爾（Jeff Skoll）
目次
第二章、拒絕退而求其次──不用屈就權宜之計，善用思考四步驟，開發創意新方案。
第三章、釐清客觀事實──打破出廠預設值，才能在已過濾的世界中找出事實。
第四章、與複雜共舞──不貪戀簡化帶來的假性輕鬆，接受複雜才能全面思考。
第五章、描繪心智地圖──塑造個人知識系統的良性循環，用態度改變思維能力。
第六章、建構關鍵態度──任何矛盾之處都是可能的著力點，讓我們培養對現實的想像力。
第七章、三大工具打破僵局──以生成推理、因果模式建構、肯定式詢問化解層層衝突。
第八章、豐富經驗深化優勢──用過去創造未來，提升以經驗打造的知識。
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