誰說人是誠實的！

每個曾經說過謊的人，都應該讀這本書。
而那些宣稱自己不曾說過謊的，都是騙子，他們也應該讀這本書。
這是丹‧艾瑞利所有著作中最有趣且最有用的一本！

《紐約時報》暢銷書作家、《誰說人是理性的》作者丹‧艾瑞利回來了！繼《不理性的力量》之後，艾瑞利以這本發人深省的新作挑戰我們對「不誠實」的成見，並敦促我們誠實的審視自己。

‧面對人類天性中的不誠實，企業該如何做好準備？
‧利益衝突如何扭曲我們的認知（即使我們認為不受影響）？
‧穿戴贗品、假貨，如何讓我們更容易欺騙？
‧一粒老鼠屎，真的足以壞了一鍋粥。
‧為什麼有創意的人都是大騙子？
‧與人合作會使我們更誠實還是更不誠實？
‧宗教能改善我們的誠信行為嗎？

丹‧艾瑞利在這本同樣具挑釁的新書裡提到，「你會欺騙，我們都會欺騙。是的，我時不時也會欺騙。」但這不代表我們都是罪犯。相反的，艾瑞利指出，我們的行為，受到兩種動機的左右。一方面，我們想要視自己為一個誠實、受人尊敬的個體；但在另一方面，我們也會盡一切可能，增進自身的利益。藉由一點點認知上的彈性，只要我們撒點小謊、暫時做一點點不合法的事，我們就可以從這種欺騙中獲益，而同時又能維持自身的誠實形象。這是種微妙（但對我們來說都太過熟悉）的平衡法。

一般來說，我們都會假設，欺騙就像我們大多數的決定，都奠基在理性、合乎成本效益分析的基礎上。但艾瑞利主張且證明，事實上是不理性的驅力（我們往往忽略它）主掌我們行為是否要符合道德的決定。在本書中，艾瑞利指出為何有些事我們傾向於欺騙；為何在欺騙時我們鮮少考慮到被逮到的機率；以及企業如何為其非道德的行為鋪路（無論是有心或無意）。同時，艾瑞利也說明，何以不道德的行為無論在個人生活、專業領域，以及政治世界這麼吃得開。而這樣的事實又帶給我們什麼影響，特別是在我們自以為道德標準很高的情況下。

艾瑞利在書中藉由進行一系列巧妙與令人捧腹大笑的實驗，來檢視我們為什麼作弊、是什麼因素左右了我們往不誠實方面傾倒，以及我們可以做些什麼來防止（或至少減少）我們自己和他人的欺騙行為。

在這本新書裡，同樣可以發現到艾瑞利的「註冊商標」——機智與魅力。這是一本充滿希望和令人振奮的書，在其中，艾瑞利指出，只要我們在個人生活、工作業務，甚至國家政策上進行一些改變，都能帶來更好的自我。艾瑞利也肯定那些讓我們維持正直的特質，為我們在日常生活中實現更高的道德指明了方向。結合令人信服的個人經驗和學術成果，本書將改變我們看待自己、我們的行為，以及他人行為的方式。

丹‧艾瑞利(Dan Ariely)　

18歲時的一場爆炸意外，讓艾瑞利全身皮膚70%遭灼傷，住在燒燙傷病房達三年之久。身穿彈性衣、頭戴面罩的他，活像個行動不便的冒牌蜘蛛人。在這段漫長、無聊、而又痛苦不堪的歲月裡，他發展出觀察人類行為的興趣，滿身疤痕的他最後終於成為一名行為經濟學家。

艾瑞利是杜克大學行為經濟學教授，同時也在該大學福古商學院、認知神經科學中心、經濟學院，以及醫學院擔任教職。艾瑞利擁有認知心理學博士及商學博士頭銜。他的文章曾發表在重要的學術期刊，以及許多大眾媒體上，包括《紐約時報》、《華爾街日報》、《波士頓環球報》、《科學人》雜誌，以及《科學》期刊。艾瑞利曾接受CNN、CNBC專訪，也在「美國公共媒體」 （American Public Media；APM）《市場》（Marketplace）節目中擔任評論家。艾瑞利目前與妻子及兩名子女住在杜克大學所在地北卡羅來納州的杜罕市（Durham, North Carolina）。

譯者簡介 
齊若蘭

台大外文系畢業，美國北卡羅萊納大學教堂山校區新聞碩士。曾任職好時年出版社、天下雜誌、康健雜誌，目前自由從事文字工作。譯作包括《數位革命》、《目標》、《第五項修練II實踐篇》、《必要的革命》、《彼得．杜拉克的管理聖經》、《高成長八國》、《從A到A+》、《基業長青》、《真希望我20歲就懂的事》等；並採訪整理《棋局雙贏》及《設計管理的美力競界》。

★甫出版即蟬聯Amazon社科類前三名！

★各大媒體專文推薦
《華盛頓時報》、《紐約時報》、《出版人週刊》

★國內學者強力推薦
吳惠林／中華經濟研究院研究員
曾志朗／中研院院士
蕭瑞麟／政治大學科技管理研究所教授、所長

★暢銷書作家聯名盛讚
賈各布斯（A. J. Jacobs）／《我的聖經狂想曲》作者
塔雷伯（Nassim Nicholas Taleb）／《黑天鵝效應》作者
克里斯．安德森（Chris Anderson）／《長尾理論》、《免費》作者
雷勒（Jonah Lehrer）／《大腦決策手冊》作者

【全球誠實推薦】

「這本書提供很多有趣的行為實驗，故事更是引人入勝。在讀完之後，可以讓自己更有意識地活在謊言之中。或者，我們也可以學習如何很有創意地說謊，讓世界變得更美好。雖然趨向誠實、遠離欺騙，才是理性的行為，但是本書的實驗告訴我們，不誠實畢竟才是人性。」
——蕭瑞麟／政治大學科技管理研究所教授、所長

「艾瑞利的這本新作像是照妖鏡，燭照出人深藏於內在的不誠實魔性，讓世間人的心可以向上提升。」
——吳惠林／中華經濟研究院研究員

「每個曾經說過謊的人，都應該讀這本書。而那些宣稱自己不曾說過謊的，都是騙子，他們也應該讀這本書。這是一本迷人的、博學的，以及有趣的書，會讓你成為一個更好的人。」
——賈各布斯（A. J. Jacobs）／《我的聖經狂想曲》作者

「對於普遍的小奸小惡及其所累積的殺傷力竟然高於明目張膽的詐欺行為，我感到非常震驚。這是丹‧艾瑞利所有著作中最有趣且最有用的一本！」
——塔雷伯（Nassim Nicholas Taleb）／《黑天鵝效應》作者

「艾瑞利藉由本書，提升了所有人的道德水準。在日益擁擠的大眾認知科學及行
為經濟學領域中，艾瑞利寫出了一本超凡、兼具活力與睿智的好書！」
——《華盛頓郵報》

「全書可見暢銷作者的非凡創造力。透過書中敏銳的洞察力，探討我們如何在偷
工減料的同時，還自認是個道德高尚的好人，並揭示促使你我作弊的原始衝動。」
——Time.com

「引人入勝且精明……在艾瑞利特有的輕快、開朗風格下，這次他深入探討人類
不誠實的背後因素，企圖找到能幫助我們控制自我行為及提高成果的有效方法。」
——《出版人周刊》

欺騙的科學：掀開謊言的脈絡
If you want the truth, follow the lies.

《誰說人是誠實的！》主要探討人為什麼會有說謊、欺騙、作弊等不誠實的行為。但是本書聚焦的並非金光黨或詐騙集團這類惡意謊言，而是著重於每個人或多或少都曾有過的，遊走在高尚道德邊緣的小奸小惡。令人讚嘆的是，這本書告訴我們，原來謊言是多采多姿的。
我大部分時間都到企業採訪不同的人，試?去找出科技不被採納的原因。要找出真相，大多時候我必須要先學會聽謊言。從追蹤每一個人的謊言過程中，真相就浮現出來了。我對欺騙這件事雖不能算是專家，但倒也頗有心得，因為我每天都在學習聽謊言。所以，應邀撰寫關於「不誠實」主題的序，我義不容辭。

艾瑞利（Dan Ariely）是我很尊敬的一位學者。他的前兩本著作（《誰說人是理性的！》及《不理性的力量》）以淺顯易懂的方法分析行為科學。能夠把學術研究寫成暢銷書，是一件很不容易的事；能夠把人的「不理性行為」寫得這麼有趣，更是難上加難。在這本書裡，他挑戰了另一個不理性行為，那就是「不誠實」（dishonesty）。我們從小到大的教育中，師長一直提醒我們千萬不能夠說謊，凡事都要誠實。社會上也制定了許多道德規範，讓人們覺得說謊要付出很大的代價。摩西十誡中的第九誡就強調，不可以說謊作假證。《西遊記》中，唐僧給豬「八戒」，其中第四戒是不可妄語，也是不可以說謊。看來古今中外聖人的教誨都一樣：誠實才是理性的。但是，為什麼我們多數人還是不老實呢？其實，這真的不能怪我們。

例如，當你太太問你，你覺得今天晚上煮的菜好吃嗎？雖然你心中想著：「天哪！你怎麼鹽巴放這麼多，食材怎麼煮得過熟了，擺盤怎麼這麼難看。」但是，你嘴巴一定會說：「真是太好吃了，比五星級餐廳做得還好吃呢，而且菜裡面有一股溫柔的手感。」你覺得這個謊言很噁心？可是，那天晚上太太一定過得非常快樂。
或者，當你的同事問你：「我最近身材是不是走樣了？」你心裡想：「對啊！你怎麼把自己身體弄成這個樣子，你一定是應酬太多、運動太少，而且你一定晚上常跑夜店，喝酒也一定不節制。」但是，你嘴巴一定會這麼說：「不會啊，你的身材跟上次看到的差不多啊，你維持得還算不錯呢，不過你最近一定很辛苦吧？」你覺得這個謊言很噁心？可是，那位同事當下一定得到了心靈的慰藉。

像上述這種白色謊言無傷大雅，而且還能維持良好的人際關係。有人告訴我，在一個月中，女生平均撒謊的次數約一百次（為了安慰男生），但是男生撒謊的次數卻高達一千次（為了安慰女生）。所以，看起來這個社會上還是有一個很大的謊言消費市場，不然怎麼會有這麼多謊言供應商。令人不解的是，人到底為什麼要說謊。大部分的人會說，因為他怕惹事，或者因為要顧全別人的面子，或者怕受到懲罰，或者希望逃避現實，或者純粹是為了愛。
相對於我們這樣不完整的認知，這本書用科學的方法來分析人為什麼會說謊。艾瑞利採用各種有趣的行為實驗，幫我們找到了說謊的十種動機。

第一，我們常常因為惡小而為之。大部分的人都認為，做點小弊其實無傷大雅。所以，在高爾夫球場，我們會不經意地把小白球偷偷地往前移動一點，或者我們會不經意地少報幾桿，讓自己不會輸的太難看。
第二，我們會因為良心被蒙蔽，所以不知不覺就作弊了。但是，當良心被喚起的時候，我們會突然變得誠實。例如，我們比較傾向會欺騙一般人，但是遇到盲人的時候我們反而會變得比較誠實。

第三，因為我們找到一項好理由，所以就有了說謊的合法性。例如牙醫買了一套全新的機台，專門用來補牙冠上的裂縫。所以就算病人不需要，牙醫也會說謊，說服病人接受治療，只因為他買了一套全新的機器。
第四，我們說謊是因為太融入角色了。例如，假若你扮演坐在輪椅上的殘障者，你可能會為了粗糙且不體貼的公共建設而大為憤怒，雖然你根本沒有殘障。
第五，我們會因為受人恩惠而撒點小謊。例如，倘若我們接受某家公司的獎學金，我們就會傾向喜歡那家公司的產品，這是一種愛屋及烏的謊言。

第六，因為疲憊，或遭受到極大的誘惑，我們就會說謊。這點我特別有感受。在學術界有很大的發表壓力，所以有一些學者為了求快，就將作品發表在山寨版的學術期刊，或者是偷別人的作品，或者不是自己寫的文章，卻掛上自己的名字。在面對發表壓力、身心疲乏的時候，就算是應該為人師表的教授，也會有很大的欺騙動機。

第七，因為善意，所以只好說謊。例如，當一個病人要開刀前，醫生總是會安慰他，沒什麼好擔心的，一切都會平安過去。這明明是個大謊言，因為開刀的風險很高，手術過程中病人的身體也很脆弱。但是，醫生安慰性的謊言卻讓病人有勇氣去承受這個過程。說謊，是為了愛。

第八，因為沒有榮譽感的束縛，人就會傾向於說謊。人是很感性的動物，容易受到外物的影響。書中提及一個很有趣的實驗，把學生分為兩組，一組告訴他們所拿的包包和太陽眼鏡都是名牌的。另一組則告訴他們皮包是山寨版，太陽眼鏡也是山寨版。實驗結果發現，知道自己拿著名牌的皮包，又戴著名牌的太陽眼鏡，有七成以上的人傾向於誠實。另外一組則是七成以上傾向作弊。名牌代表一種尊榮象徵，會激發人內心的榮譽感，因此也就變得比較誠實了。

第九，因為大家都不遵守規矩，所以不誠實也不會怎麼樣。在研究所寫論文就是一個很好的考驗。傳說各校很多EMBA碩士班同學其實都到外面找寫手，據說代寫一份論文要價五萬元台幣，在美國也差不多要200美元左右。這是因為這些主管級的碩士研究生都還蠻有錢的，但就是時間不夠。當很多人集結起來找寫手代筆的時候，沒有找的人心裡就不太平衡，因此也會被傳染，變得不老實了。他們會忘記，若被抓到的話，代價很高（像是退學）。

第十，太有創意的人，容易不老實。我曾參觀過一家電視台，他們設有一個故事實驗室（Story Lab），讓一群很有創意的人腦力激盪，好編出電視劇。艾瑞利告訴我們，這個過程其實就是說謊的過程。但是，到底是因為有創意的人善於說謊，還是說謊太多讓人變得有創意呢？

這些欺騙的原因讓我們更「科學」地了解不誠實的動機。這本書提供很多有趣的行為實驗，故事更是引人入勝。在讀完之後，可以讓自己更有意識地活在謊言之中。或者，我們也可以學習如何很有創意地說謊，讓世界變得更美好。雖然趨向誠實、遠離欺騙，才是理性的行為，但是本書的實驗告訴我們，不誠實畢竟才是人性。
我印象最深刻的是，作者提醒我們，誠實只是短暫的，欺騙才是常態。所以，對付小奸小惡最好的方法就是：時時提醒那些愛作弊的人。我知道了，下次期末考，當學生一邊回答考卷的時候，我就在一旁播放聖歌或是佛經音樂，這樣一定可以讓學生變得更加誠實。

------------蕭瑞麟/政治大學科技管理研究所教授、所長

推薦序
欺騙的科學：掀開謊言的脈絡／蕭瑞麟
推薦序
如何喚回「誠實」人性？／吳惠林
致台灣讀者
前言　「不誠實」為何如此有趣？
從安隆案到我們自己的作弊行為／貝克的停車問題，衍生出理性犯罪理論／退休志工及小奸小惡／行為經濟學與不誠實
第1章　測試「理性犯罪的簡單模型」
利用作弊致富／引導人們欺騙，測量不誠實的天性／關於不誠實，我們了解些什麼，以及我們自以為了解些什麼／不會被逮時作弊／市場攤販、計程車司機，以及欺騙盲人／關於釣魚和說謊／奮力於欺騙與真實之間求取平衡
第2章　我們如何蒙混過關？
為什麼有些東西較容易被偷／企業組織如何為其不誠實的行為鋪路／承諾、戒律、榮譽規章，以及用現金支付，可維持誠實／鎖門也是／關於宗教、國稅局，以及保險公司的二三事
第2章〔後記〕　小白球的人性考驗
由自己定義規則的遊戲／十公分的謊言／這一球不算／薛丁格的計分卡
第3章　當我們面臨利益衝突時
牙冠上的小裂縫、臉上刺青，以及利益衝突如何扭曲我們的看法／受人恩惠如何影響我們的選擇／為何充分資訊揭露及其他政策最終仍行不通／凡事據實以告，以及嚴格規定，真是遏止不誠實行為的解方？
第4章　為什麼疲倦的時候，特別禁不起誘惑？
為何我們不會在早晨狂歡／意志力：另一種有限資源／空腹有害自制力／若對認知和道德留有彈性空間，會使我們更容易作弊／自我耗損及誘惑的理性理論
第5章 為什麼使用冒牌貨時，我們也比較容易作弊？
關於鞋子的祕密語言／從仿冒品到真名牌，對外傳遞訊息的重要性／仿冒品會降低我們誠實的標準嗎？／無傷大雅的小謊，真會變成漫天大謊嗎？／當「管他的」效應大肆破壞／沒有「僅只一次，下不為例」這回事
第6章　自欺欺人
螃蟹和孔雀故事的寓意／附有參考答案的測驗，會讓我們都自以為是天才／進階後見之明中心／叫我庫柏力克／讓人失望的戰爭英雄和運動明星／幫助自己擁有更好的自我形象
第7章　創造力與不誠實
我們會說故事給自己聽，且會編造自己深信不疑的故事／為何具創意的人都是說謊高手？／我們會一再丟銅板，直到看到自己想要的結果為止／創造性思維如何讓我們深陷麻煩
第8章　欺騙的行為會相互傳染嗎？
感染「作弊」病毒／一顆老鼠屎，真會壞了一鍋粥（除非這粒老鼠屎進了美國匹茲堡大學）／何以模糊不清的規則，加上團體的動力，會等於作弊的文化？／道德健康的可能道路
第9章　團體中的舞弊行為
當上司擺明了要你作弊／所有目光集中在你身上：監督和作弊的關係／團體合作導致作弊更嚴重？／俠盜羅賓漢式的舞弊／彼此建立信任且自由交談／和所有人都處得好
第10章　半帶樂觀的結語
別沮喪，我們還是很有希望的！／真正的罪犯／不誠實行為的文化差異／政客和銀行家，究竟誰比較不誠實？／我們該如何提升自己的道德健康？

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參考書目與延伸閱讀