羅月婷

中文系學士，曾混跡於教育界、商界、新聞界。
九型人格的第5型——思考者。慣於以旁觀的姿態體察社會，參悟世態人情，熱中於冷靜研究社科、人文的問題。具有十餘年新聞出版及寫作經驗。曾出版過多本為社會新鮮人提供生存、上升捷徑的書籍。
作品有《咖啡中的極品星巴克》、《影響巴菲特的99%投資竅門》、《教你成為老闆心腹》、《勝，我是職場紅人》、《想當好老闆，先當好秘書》、《受挫時請掌聲鼓勵》、《搞垮公司的十大致命關鍵》、《自信的孩子贏在起跑線》等書。

序

前言

「性格決定命運」」，這句話在職場中尤其靈驗。
若要攀登事業高峰，需要深度的投入，這裡面個人的愛好、專長占有很重要的成分，即使只是從事一項糊口的工作，和人打交道的能力也不可或缺。而這些都和源自人本能的性格息息相關！人的本性如何、外在表現又如何，都能從九型人格中得到解答。
人怕入錯行，每個人都有自己擅長的範疇，也有無論如何努力都無法揮灑自如的領域。如果讓完美主義者去做需要跳躍性思維的事，會讓他及其周圍的人都感到痛苦。而讓藝術型或活躍型的人去做需要嚴謹、認真的工作，則無異於會是一場災難。
當你運用九型人格學說來審視自己，就能弄清楚自己處於什麼位置，自己的性格優勢、障礙和盲點是什麼，由此選擇出最適合自己的發展途徑。
而當你用它來審視他人，職場中的上司、下屬、同事、客戶等，你將了解到那些總是為你製造麻煩的人為何會有這種習性，由此你就知道如何去應對。
不論對方的位置如何，你都可以由表及裡地了解他們的思維及行為邏輯，明白他們的真實欲望、他們在逃避什麼、他們為何緊張，從而懂得排解合作中的不良情緒，化解衝突、提升效率，激勵大家向正面的方向行進。
如果你已是一個管理者，在團隊中，應用這一學說觀察並研判不同類型人的言行和相處方式，可以明白團隊中人們交互影響的路線，也能發掘出每個個體的獨特價值。這將有助於你和團隊的互動，並能讓你採用省時省力的方法促進團隊的融合。
尤其值得注意的是：九型人格學說是一個開放性的系統，只要掌握好基本法則，隨著你使用經驗的成長，不但你洞悉人心的熟練程度會增加，這個系統的內容，也會變得越來越豐富！你既能激發出自己的天賦才華，還能在不知不覺中成為職場中的心理學大師、長袖善舞的人際專家。

書摘/試閱

第一章　找到性格中的上升通道

進入職場的人，總會接觸到各式各樣的管理或工作法則。這些法則似乎都曾取得過輝煌的成效，問題是它們之間常常是矛盾的。例如嚴格遵循標準的「六西格瑪原則」、「末位淘汰制」，和「以人為本」、「激發員工自覺創造」的管理方法全然不同。而「市場導向」、「客戶就是上帝」和「產品引導潮流」、「教育消費者」的經營之道，則幾乎是背道而馳。
每個法則都能找出典型成功的標準，那麼如何看待它們之間的矛盾呢？
如果我們從九型人格學說去加以分析，就能明白，不同的管理手段和工作方法，其實是不同人格類型的反應。在人格類型上，沒有絕對正確或絕對錯誤，只有適當不適當、可行不可行。
同理，在職場中，嚴厲或寬和的上司、活躍或拘謹的同事，都可能有他們的怪癖，也都有可能成為良好的合作者。我們要做的是：找到自己性格中的強項和弱點，同時看到他人的真實面貌，理解自己也理解他人。對每個人做事的好惡、偏見、本能、極限等，保持清醒的認知。從而在合作時，讓彼此性格的特點往優良的方向發展。

九型人格的基本習性

九型人格學說將人們的性格種類進行歸納，劃分為九大類，分別為：
1.完美型
2.助人型
3.成就型
4.藝術型
5.思考型
6.忠誠型
7.活躍型
8.領袖型
9.和平型
基於他們的先天特質，以及成長和生存中的遭遇，他們各有最基本的原始欲望和原始恐懼，由此決定不同類型者，在面對同樣的人或事件時，迥然相異的應對方式。
需要注意的是，九種性格的類型劃分是為了清楚各類人的差異，使人們的心理和行為典型化，以便理解和研究。而在具體應用中，不同類型之間會有交叉融合，從而形成複雜的性格體系。

九型人格的工作思維
職場的關係是無法選擇的。在你的工作中，免不了總有一些人讓你看不順眼，也有一些人讓你疲於應付，恨不得他們從你的世界裡儘快消失。
然而，所謂「存在即合理」。任何一種人生存於世，都有他們的價值。那些看起來不能幫忙只能搗亂的同事、挑三揀四的客戶、行為失常的上司，在他們自己的思維裡，他們所做的事都有自己的邏輯。如果你能從他們的角度來看問題，很多你不能理解的，甚至是怪異的言行，都能得到合理的解釋。
由九型人格學說的基本分類出發，我們可以得出：在不同的情況下，九種類型的人表現出的不同特徵。
經過提煉，我們能了解，在工作狀態下，九種類型的人思維的重點：
第1型　完美型：尋找並建立最高標準，希望用正確的方法把事情做到盡善盡美。
第2型　助人型：把重點放在人身上，樂於幫他人把事情做好。
第3型　成就型：努力做事，以求得到優良的成績，希望被所有人稱讚。
第4型　藝術型：重視創意，希望自己的產品獨樹一幟。
第5型　思考型：事先就開始收集整理大量資訊，希望盡可能客觀冷靜地解決問題。
第6型　忠誠型：想了解表面現象之後隱藏著什麼，希望挖出所有潛在的風險。
第7型　活躍型：喜歡制定多種方案，希望過程能有趣味，對結果持樂觀態度。
第8型　領袖型：希望由自己來操控事態發展。
第9型　和平型：重視所有人的意見，希望大家不會發生爭執。
人們會根據自己的思維習慣去考慮問題的重點，往往因此忽略了其他應該注意的因素，造成盲點。如果盲點得不到校正，就變成意識和行為上的缺陷，在工作中造成麻煩，並讓作者增加困擾。
取長補短或許是可行的，但不能保證幾個第8型的人在一個第9型的人的調和下，就一定能和睦相處；一個理智派的第5型和一個感性的第4型，也未必能組成既有創意又重條理的理想拍檔，如果他們對於對方的習慣總是看不慣的話，衝突只會越演越烈。
因此，九型人格學說的作用並不只在於消除不同性格的人之間的矛盾。我們掌握性格形成的軌跡，也不只是為了洞察人心。
這一學說對性格類型的研究，呈現的是人們的情緒、思維及言行舉止的形成線索，展示人與人之間互動時發生的作用和反作用。運用到職場中，能幫助我們解決自身的局限，避免和人合作中的限制我們發揮的固有思維。讓工作的狀態變得更有效率。