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商品簡介
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對顧客而言，100萬個產品裡有1個不良，就是100%不良，不良商品造成客戶的不便，就會牽到損害賠償責任的問題。更何況現已進入製造物責任(PRODUCT LIABILITY；PL)的時代了，品質的議題是不容小覷。「品質提升七工具」是針對全員參與創造100%良品體制上遇到種種問題時，所經常使用的手法。具體來說有QC七工具、新QC七工具、設計階段的活用手法、防呆措施等經常為人所用的手法，實際解說應用上的活用方法。
本書的特徵是由導入篇及實踐篇所構成。導入篇是自我診斷、了解該活用什麼道具才子，經過基礎學習後再進入實踐篇。
本書中所要強調並盡力解說的內容，包括各手法的作法(順序)、看法及用法、具體範例等，但手法畢竟仍是工具，如何使手法把握事實，並實施對策提升效果，這才是重要的。五十年前，日本在二次世界大戰中戰敗，一切百廢待舉；但五十年後，透過現場品質改善活動，使其產品品質獲得國際認同。而距離日本不遠的台灣，於民國五十六年開始了品管圈活動的推動，初期由民間顧問公司與企業間共同努力，直至民國七十三年，經濟部工業局有鑒於品管圈活動對企業經營具有多重效益，且為能喚醒國人團結之意識，特將此活動命名為「團結圈活動」，並委由中衛小組（財團法人中衛發展中心之前身）制度化、系統化且持續地推行。
本書的特徵是由導入篇及實踐篇所構成。導入篇是自我診斷、了解該活用什麼道具才子，經過基礎學習後再進入實踐篇。
本書中所要強調並盡力解說的內容，包括各手法的作法(順序)、看法及用法、具體範例等，但手法畢竟仍是工具，如何使手法把握事實，並實施對策提升效果，這才是重要的。五十年前，日本在二次世界大戰中戰敗，一切百廢待舉；但五十年後，透過現場品質改善活動，使其產品品質獲得國際認同。而距離日本不遠的台灣，於民國五十六年開始了品管圈活動的推動，初期由民間顧問公司與企業間共同努力，直至民國七十三年，經濟部工業局有鑒於品管圈活動對企業經營具有多重效益，且為能喚醒國人團結之意識，特將此活動命名為「團結圈活動」，並委由中衛小組（財團法人中衛發展中心之前身）制度化、系統化且持續地推行。
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