聰明捷徑：打破成規，利用九大模式，快速獲致超凡成就

昨日的最佳成功途徑，今日已不可同日而語

「今年最具可讀性與啟發性的書籍！」——亞當‧格蘭特（Adam Grant），《給予：華頓商學院最啟發人心的一堂課》作者

★《時代雜誌》、《金融時報》、《紐約時報》、Forbes.com等主流媒體好評推薦
★ 亞馬遜網路書店排行榜暢銷書
★美國知名網路媒體《商業內幕》列為2014年15大暢銷書之一
★海外版權銷售德、日、荷、俄等12國
★國內推薦：
　林之晨／AppWorks 之初創投創辦人
　劉軒／知名作家、音樂人

為什麼有的公司、網站短短幾個月就能吸引幾百萬名顧客上門，有的卻一敗塗地？流行歌手小賈斯汀、YouTube彩妝達人潘蜜雪（Michelle Phan）、熱門長青談話節目「今夜秀」（Tonight Show）接班主持人吉米．法倫（Jimmy Fallon）等人躍上巔峰的速度，為何能比大多數人升上中階主管的速度還快？高成長企業、世界級心臟外科權威、小咖行銷，又為何能夠脫穎而出？

無論什麼年代，許多創新人物都跟今日的電腦駭客一樣，懂得運用水平思考，找出通往驚人成就的較佳途徑。翻開歷史，世界上最偉大的成功例子，皆因他們拒絕依循既定路徑，反而對抗既有規範。而這本書講的，就是挑戰成規。
身為創業家，又是記者，作者申恩．史諾深入挖掘為何某些人、某些組織能夠在極短時間內擁有非凡成就。原來，成功是有捷徑的。若用錯方法，即使再怎麼努力一萬個小時，也是枉然。作者在書中粉碎關於成功的常見觀念，向讀者揭示，類似「苦盡甘來」的傳統想法是怎麼妨礙我們向前推進，以及為何小朋友不應該背九九乘法表，而儘管聽來矛盾，但作者還告訴我們，開大公司比做小生意更容易。
《聰明捷徑》講述創新者敢於與眾不同的故事，也替創新者以外的人寫出實用妙招。本書教你運用創業與科技概念邁向成功，並告訴你，只要如法炮製，也能用更快的時間，大幅超越對手、擴大事業規模，乃至於改善社會問題！

※推薦
「Smartcuts是什麼呢？就是用聰明的方法達到事半功倍的效率。這本書教的不是偷工減料、當黑心商人這些短視近利的想法，而是可以被延續，並且創造正面結果的自我經營法。世界改變的速度變快了，成功的速度也加快，其中的關鍵就是如何運用『水平思考法』。這種突破框架的思考方式，正是本書討論的重點，我非常推薦，會給你很多想法與收獲。」
——劉軒，知名作家、音樂人

「這本書精彩又有趣，帶領讀者在引人入勝的閱讀中，一覽那些每每能夠造就成功的水平思考方式與創意策略。」
——瑪莉亞．柯妮可娃（Maria Konnikova），《紐約時報》暢銷書《福爾摩斯思考術》作者

「本書揭露一大祕辛，告訴你先知先鋒為何能夠比別人更快達成目標。作者搭配精彩故事與相關研究，成就了一本今年最具可讀性與啟發性的書籍。」
——亞當‧格蘭特（Adam Grant），華頓商學院教授，《給予：華頓商學院最啟發人心的一堂課》作者

「本書令人既驚奇又驚嘆。如同麥爾坎．葛拉威爾（Malcolm Gladwell，《引爆趨勢》作者）遇上提摩西．費里斯（Tim Ferriss，《一週工作4小時，晉身新富族！》作者）。一點《從A到A+》，加上一點馬蓋先。這是一本廿一世紀創業家都該閱讀的書。」
——史考特．葛柏（Scott Gerber），青年創業協會（Young Entrepreneurs Council）創辦人

「作者本身就是這本書的真人範例。他披荊斬棘，攻占知名雜誌版面，包括商管雜誌《高速企業》、科技雜誌《連線》，以及《廣告年代》；年僅三十就創辦一間數百萬美元的公司，現在還出書，而且我相信，這本書只是未來他筆下眾多好書的第一本。且讓我們持續追蹤他的動態！」
——萊恩．霍利得（Ryan Holiday），《被新聞出賣的世界》作者

「在今天這個混濁不清的商業環境中，作者申恩．史諾是一股前瞻發聲的清流。如果你已經是或正有志成為社群創業家，一定要讀這本書，因為作者教給我們最重要的一件事，是『要站在超越事業經營的高度』。」
——索拉雅．達拉比（Soraya Darabi），服飾家飾風格網站Zady及美食指南網站Foodspotting共同創辦人

「本書幫那些希望自己的努力被看到的人，寫出了成功宣言。」
——英國《金融時報》

「讀這本書，勝過十本暢銷商管書，其中一個原因在於，作者文筆優美、文風明晰，不讓版面流於格言充斥，或堆砌商管術語。」
——紐約時報《編輯室手記》（New York Times Insider）

得獎網路創業家暨記者，居住於紐約市，與夥伴共同創辦媒體科技公司Contently，並擔任創意總監。美國哥倫比亞大學新聞研究所碩士，皇家藝術學會（Royal Society of the Arts）學人。文章定期刊載於《連線》及《高速企業》雜誌，並曾為《紐約客》、《華盛頓郵報》、《廣告年代》等眾多報刊撰文探討創新。常獲科技及廣告議題高峰論壇爭相邀請演講，亦在專業人士社群網站LinkedIn的意見領袖平台「大人物」（Influencer）發表文章。史諾在科技創業領域的成就，廣獲聯合國、《紐約時報》、《財星》雜誌、知名男性時尚雜誌《細看》（Details），以及紐約市經濟發展協會的肯定。

導言 「他們為何能夠衝這麼快？」
第一部　縮短路程
第一章　駭上階梯：「生活枯燥的摩門教徒」
第二章　大師調教：「偷聲賊」
第三章　快速回饋：「F開頭的那個字」
第二部　借力使力
第四章　利用平台：「最懶惰的程式設計師」
第五章　掌握潮流：「DJ摩爾與衝浪手摩爾」
第六章　廣結人脈：「太空、戰爭、說書人」
第三部　一飛沖天
第七章　創造動能：「怏怏不樂的億萬富豪」
第八章　化繁為簡：「保溫箱嬰兒與快樂天堂」
第九章　十倍思考術：「火箭人」
後記
附註

跳關水管
怎麼有辦法只用五分之一的時間，就打破全球最受歡迎遊戲《超級瑪利歐兄弟》的世界紀錄？
只有童年猛打電動的人才會猜到，祕訣就是「跳關水管」。
在《超級瑪利歐兄弟》遊戲中，瑪利歐會遇到一些綠色的大水管。有的水管會通往下水道。既然瑪利歐的設定是名水管工，他自然是喜歡爬進這些水管裡，進入地底下的空間，收集硬幣、吃蘑菇。這些地方也一定會有更多水管，把瑪利歐帶回地面上。
但發明這遊戲的人也設計了一些祕密水管，這些水管不是通往臭下水道與噁心黴菌，而是帶領玩家進入新的世界，讓瑪利歐得以一下子跳過十幾關。
依照電玩祕辛所言，跳關水管的存在，是為了讓遊戲測試員不必一再重複前面的破關過程，便可直接前往後面的關卡進行評估。不過，也有人猜測，這些祕密水管如同「復活節彩蛋」，留待電玩迷的發現。
若並非真正厲害的《超級瑪利歐兄弟》玩家，利用跳關水管也不可能在六分鐘內完全破關。跳關不代表你就會贏，或是有資格贏。跳關只表示，你不用辛辛苦苦去過那些你已經知道自己過得了的關卡。
這本書不是來談電玩遊戲的，也不是要講有人打破紀錄的精彩故事。
這是一本探討現實生活中跳關水管的書。
聰明的工作方法
石油大亨洛克斐勒（John Davison Rockefeller）花了四十六年的時間才成為億萬富翁。他在十九世紀的商界奮鬥，胼手胝足才爬上巔峰。洛克斐勒從一八六三年一間煉油廠起家，二十年間，他建置石油管線，收購競爭對手的煉油廠，最後終於打造出一個石油帝國。
七十年後，一九八○年代，電腦界鉅子邁可．戴爾（Michael Dell）以十四年時間躋身億萬富翁之列，比爾．蓋茲（Bill Gates）則花了十二年。一九九○年代，創辦雅虎的楊致遠與大衛．費羅（David Filo），各以四年時間賺到後面九個零的財富。而eBay創辦人皮耶．歐米迪亞（Pierre Omidyar）只花了三年。到了廿一世紀第一個十年的後期，酷朋（Groupon）團購網的安德魯．梅森（Andrew Mason）只花了兩年。
我們當然不能忽略從洛克斐勒以降的通貨膨脹因素，但無可辯駁的是，創新者圓夢、致富並影響世界的時間，確實已經縮短。究其主因，在於科技與通訊。
未來學家暨作家雷．克茲威爾（Ray Kurzweil）在其著名文章〈加速回報定律〉（The Law of Accelerating Returns）中寫道：「透過對科技史的嚴肅鑑衡，就會知道科技變革的速度呈指數型成長。因此，整個廿一世紀的進步不會是一百年，（依目前的速度來看）更可能是飛躍兩萬年！」看來，追上「企業號」的日子不遠了！
在此同時，許多產業卻深陷在過去。多數大型企業會於數年後面臨成長停滯。正規教育通常步調太慢或跟不上時代，以至於創投公司寧願出錢讓頭腦好的人輟學去開網路公司。撇開科技業不談，在創新及生涯發展方面的傳統思維，從十九世紀以來鮮少有所演進。
人類文明擁有的能力不斷增加，然而，我們依舊認為，達成社會的重大進步，例如對抗不平等與打擊犯罪，甚至是政府及醫藥方面的創新，非得花上好幾個世代不可。儘管我們能做的事變多了，多數人照樣走上安逸、既定的路徑。我們工作努力不懈，卻不屑質疑這樣工作是否聰明。
另一方面，當其他人用同樣的時間只能蓋出一棟房子，有些人則是打造出eBay。隨你愛從歷史上挑哪個時代來看，都會發現，無論什麼產業或國家，總有一些人能在短到不可思議的時間內，打破舊習，成就非凡。其中的共同模式是，有些創新者就像電腦駭客那樣，突破傳統，找到更好的途徑來達成驚人成就。
問題是，找出較佳途徑的方法，有得學嗎？
水平思考
假設此刻正是雷雨交加，你開車行駛在路上，看到路邊有三個人。一個是彷彿隨時就要昏倒的龍鍾老婦；一個是曾經救你一命的朋友；還有一個，則是你的夢中情人，眼前正是能認識她或他的千載難逢好機會。而你的車只能再多載一個人。
你會載誰？
這三人無論選誰都有充分理由。老婆婆需要幫助；朋友值得你報恩；而若能與夢中情人從此幸福快樂，顯然對你的人生會有重大、長遠的影響。
所以，你應該載誰？
當然是那位老婆婆。然後，把車鑰匙交給你朋友，自己則留下來，陪夢中情人等公車！
上述困局是水平思考的一則習題。像這類謎題，只有在你不從正面回應時，最巧妙的解法才會浮現。當你對某個問題的基本假設（以上例而言，即為：你只能幫助一個人）提出質疑時，就會冒出新的想法。
你將從這本書看到，歷史上成就超凡的人，是那些運用水平思考在各行各業獲得成功的人。同時，我還打算讓你相信，最快的成功路徑絕對不是傳統的那種，而且我們從小聽到大的觀念，都可以打破。最重要的是，我想讓你知道，任何人（不是只有億萬富豪創業家與特立獨行的專業人士）都可以在事業上、生活上加速向前推進。
當我們在這本書中探索史上超成就者打破傳統的作為時，希望大家都能記住：對某些人來說，致富就是成功；也有人認為，成功是指獲得認同、知名度或宣傳；有的則認為是享有時間自由、發明產品、拓展事業或工作上有所突破。這些都算是好事，而本書也會介紹在上述領域成就大事的人物與公司。但我相信，比起銀行戶頭的數字，真正的成功更在於我們能否在達到上述成就時，本身變得更好，也讓這世界變得更好。
快速成功的祕訣
為了找出超成就者成功的步調何以如此快速，我經過無數小時的鑽研，做了數百場訪談，加上剖析大量學術報告，寫成了這本書。一開始，我試圖找出快速成功的科技公司有何共同模式，但我很快發現，他們的習慣跟歷史上各種情境下的聰明人所使用的原則並無不同，只是排列組合的變換而已。
這本書對我來說，是在向某些探討成功與創新的偉大文獻（可上我的網站參考推薦書單，網址是shanesnow.com/booklist）致敬，同時，也有觀點對照之意。本書也重新分析歷史上的名人如何迅速站上成功舞台，並首度對其進行系統化編纂。
促成古希臘英雄迅速崛起的建議步驟，可能會跟造就廿一世紀商界女強人的建言全然不同，正如今日一家網路新創公司用來拓展事業的具體方法，五年後也將不再適用。但是這些成功故事背後的水平思考模式（也就是聰明捷徑），則是任何想要掌握優勢的人（無論是在工作上、在健身房、在藝術或教育領域，從公益性質的社會企業到追求個人發展，從大型組織到小型新創公司），都可駕馭運用的。
本書以下各章將逐一探討這些模式。我將這九大模式分為三類，並據此將本書分為三大部分。
一、縮短路程
前文我們曾論及雷雨交加中幫忙老婆婆的情境。當你發現，在那情境下最成功的解決途徑，居然是要走出車外淋得一身濕，你是不是感到很驚訝呢？
這就是電腦科學家（尤其是電腦駭客）所用的思考方式。手邊有兩條短的網路線，需要的卻是一條長的？那就剪掉兩頭，把兩條線接成一條。想把舊有藏書電子化又不想自己打字？那就讓數百萬網民來幫忙吧！（你曾在上網登入時填過那些叫做「驗證碼」的奇形怪字吧？那時的你便是在協助典藏數位化。）
現今社會上已有愈來愈多人做出「駭客」行為，但他們不是罪犯或電腦科學家，而是有能力跳脫常軌、橫向思考問題的人（事實上，這正是「駭客」一詞的原本用法）。買了頭戴式耳機卻撬不開討厭的塑膠透明硬罩嗎？用開罐器試試（真的有效！）。
車子坐不下四個人？那就放棄自己的座位，去陪夢中情人一同承受風吹雨打吧。
本書第一部分將討論某些人如何運用這種「駭客」思維，縮短成功之路。靠著「駭客」思維，有些人得以少奮鬥三十年，只花三年就當上總統。這種思維也讓籍籍無名的喜劇演員得以登上「週六夜現場」（Saturday Night Live）節目，或讓網路公司得以在幾個月內累積數百萬名用戶。
水平思考不代表可以不努力，而是讓人無須兜著不必要的圈子。超成就者一旦縮短了路程，之後便開始尋找付出同樣努力、但能做到更多的方法，也就是本書第二部分所要談的內容。
二、借力使力
假設你正在修理一間老房子，而客廳裡木頭地板上有根釘子需要拔除。你有一把拔釘槌，但無論怎麼試，釘子就是拔不起來。
這時，你有以下幾個選項。你可以選擇放棄（也許這釘子沒必要拔除），不過，姑且假設這根釘子非拔不可好了，那麼，其中一個選擇是再多用點力氣，更努力去拔。或許，如果這件事非常重要，你可以花上很長一段時間來把這根釘子拔掉。但你也會累到無法接著打磨地板了。
典型的成功建言是這麼說的：一週工作一百個小時，相信自己辦得到，具體想像你的目標，並且比誰都拚命。如果有必要，就算用手撬到流血也要把釘子撬出來。這是吃苦的做法。
或者，你也可以承認自己拿它沒轍，然後打電話給朋友中塊頭最大的那位，請他過來試試看能否拔掉這根釘子。對你來說，要做的工變少了，但你欠的人情卻一下子變多了。萬一該拔的釘子不只一個，而是七十個呢？以上是另一種常見的成功忠告：把困難的部分交給別人，並看看能否從中獲利。這是取巧的做法。
然而，上述情境最簡單的解決之道，既不是白費力氣，也不是麻煩朋友，而是找根長管子來，放在拔釘槌的把手上方，然後從管子的一端去推。就算這釘子再難拔，也會彈出來的。如同希臘數學家阿基米德所示，槓桿原理告訴我們，施力臂愈長就愈省力。
這是聰明的做法。
超成就者靠著借力使力的方式，不必花太多功夫，就能得到豐碩成果。設立不久的新創公司躍升為業界頂尖、愛看科幻片的年輕宅男成為電影導演，都是靠這一招。中低水準的學校體系借力使力，於是重振雄風；革命借力使力，於是得以成功。衝浪選手贏得冠軍獎盃、流落街頭的藝術家榮獲葛萊美獎，也都是因為他們懂得借力使力。
三、一飛沖天
我的運動細胞算不上發達，但有種運動是我自認可以稍加炫耀一番的，那就是：吊單槓，時間則要回到大約十歲時。
當年我還很矮小，想玩小學的遊戲器材，但手臂太短，搆不到奧林匹克環，也就是用鍊子懸掛在攀爬架上的幾個吊環。照理來說是要攀上吊環，然後左右手交替，一路盪過去。
雖然吊環相隔的距離比我兩手張開還寬，但我還是學會怎麼抓著吊環移動，像真正的奧運選手那樣：我先抓住一個吊環，然後使出全身力氣往下一個吊環那兒盪，如此一來，鍊子就會像鐘擺一樣，把我送到下一個吊環去。不過，只要一開始盪，就不能停下來，否則就會卡在兩個吊環中間。所以我會一直盪啊盪，雙手絕不同時抓環，直到盪至另一頭為止。
我的單槓冒險好比本書最後第三部分要談的聰明捷徑。箇中原理可說明火箭科學家與化妝師如何對抗既有的期待，變成世界級的代表人物，以及科技怪傑如何藉以拯救生命，社區大學的小嘍囉如何藉以促成全球性的改變。
這些也是能讓平凡人實現夢想的聰明捷徑，就算手臂再短，都能圓夢。
努力，是成功的必備要項
這本書中有一些顛覆性的想法。我不是為反對而反對，而是希望激發對於成功這回事的水平思考，真正讓大家看到，水平思考就是那些最為成功的人士達到成功的方法。
在接下來的章節，我將解釋為何小朋友不應該背九九乘法表，並向各位說明奉「失敗愈快，成功愈近」為圭臬的「精實創業」（Lean Startup），問題出在那裡，以及用來判斷企業與個人能否成功的最大因素，為何不是經驗，而是動能。我將破除關於職場師徒指導及吃得苦中苦等常見迷思，並將揭示看似矛盾的事實，告訴你為何開大公司反而比做小生意更容易。
成功要靠運氣與才氣，但是，調製成功的配方就跟所有食譜一樣，皆可用巧妙的選項予以代換。不過，我發現有那麼一樣東西是無可取代的，那就是努力。這本書不是使用手冊，也不是寫給不想努力或只想輕鬆創業的人。這本書所發現的模式，來自那些不願見到辛苦白費、不肯消極聽從「就是這麼做」的人。
太多人把希望與夢想交給不可靠的運氣去決定，但這世上用最短時間獲致成功的人，卻是主動出擊，創造自己的運氣（雖然他們大都太過謙虛，沒把這掛在嘴邊）。當人生得以順遂穩定，太多人便也就此接受，然後變得被動，臣服於善意的錯覺，誤以為「只要夠努力，應該就會有好事降臨在我身上」。
我希望各位讀到最後都能進而相信，機緣不是偶然，運氣可以創造，傳統不是不能挑戰，而無論成功的定義是什麼，昨日的最佳成功途徑，今日已不可同日而語。

世界年紀最輕的諾貝爾獎得主與世界級兒童醫院的共同點是什麼？全球成長最快的媒體公司、頂尖心臟外科醫生、年輕的美國總統，何以能夠領先群雄？從電音炸子雞、球鞋設計師、業餘火箭科學家的身上可以學到的，有多少東西是跟我們這些人在工作、夢想、創業時的平凡目標有關？
答案是：比你想的還多呢！

以上摘自本書〈導言〉