菁英商學院教材商業簡報SOP：打動人心的勝利方程式

成功的演講不需特別的才能！掌握「標準作業程序」輕鬆上台
獲得打動人心的勝利方程式，就靠這本了！

　透過經營的商學院以及企業進修的場合，有許多機會來聆聽生意人在「人前發表統整好的話題」。雖然嘴上說著對此感到棘手，但來聽「商務簡報」課程的人卻是絡繹不絕，實際上，在課題發表等方面，能經常做出讓其他學員想著「原來如此」並認可其演講的學員，在20到30人的班級中，也只有寥寥數人。書店裡簡報相關書籍所佔據的空間，也能視作是反映出生意人不擅長簡報的現象吧！

　本書是為填補這種落差，以GLOBIS在商學院和企業進修中，實施的「商務簡報」課程內容為基礎所寫成的。對象則是廣泛地一般生意人。而設想的則是在極為日常的簡報＆演講的場面中來活用。

　如前所述，史蒂夫‧賈伯斯或歐巴馬總統這種有著超凡魅力的重量級簡報，並不是誰都可以辦到。不過，我們認為在透過一定的思考流程、組織之後，不管是怎樣的生意人也好，都能在日常的簡報上有所提升。
　
　以整體的結構來說，在第1章將會具體深入思考，對生意人來說應該視為目標的「好的簡報」，然後對此來解說實際準備簡報之際的基本思考方式。而第2章到第4章則是順著簡報的準備階段，更加詳細地解說在各階段要注意哪些地方，應該進行怎樣的準備。按照此處介紹的原則來進行準備的話，即使是不習慣簡報或是抱持著不擅長想法的人也好，也能充分組織起跨過合格線水準的內容。

　最後的第5章，則相對於之前的準備階段，解說實際登台時的心理準備和小技巧。市面上大多的簡報指南書，可以說主要都在解說這個部分。雖然本書也理所當然地會談到，但為了強調第2章到第4章的「準備流程」，特意將其控制在較為簡潔的形式。

　此外，由於希望讓各位讀者能夠更有臨場感地閱讀下去，採取在各章的開頭放上「故事」的形式，來介紹實際進行簡報準備之際容易落入的陷阱。在各章中也會介紹一些生意人實際經驗過的失敗例子（各種設定皆替換成虛構的）。各位不也會想起一些經歷過的故事嗎？希望能以這些例子為鏡，來提升自己的簡報技術。
　
　本書一心期盼能為眾多生意人消除對簡報的不擅長意識，並且希望做為後援，讓各位站在人前說話時，能有一種雀躍的心情。那麼，就讓我們從這裡開始吧！

【本書特色】

第1章　對一般生意人要求的簡報，是「打動聽眾」的簡報
● 以達成談話者目的的形式打動聽者，就是好的簡報。
● 並非只有以眾人為對象，並在引人注目場面下所進行的盛大簡報才算得上是簡報。

第2章　要從「想讓聽者成為怎樣的狀態」的觀點，來具體描繪簡報的目的
● 首先以「5W1H」來掌握大略的預設狀況
● 一邊以思考和情感的兩面來分析聽者，一邊決定要作為目的的狀態
● 在商務現場被委託簡報時，往往因為現場的形勢和某些迷思而貿然斷定了目的。一定要冷靜並客觀地看準目的之後，再開始進行準備
● 決定好的目的，從之後的準備到實施的整個流程中，都要強烈地去留意。

第3章　以聽者的觀點找出「聽者似乎會感到疑問的部分」，決定在簡報中「什麼是必須談論的」
● 暫且封印「自己想說的事」，從聽者的立場來思考
● 使用「整體—部分」、「過去—現在—未來」這類的框架，廣闊地瞭望聽者的想法
● 以回答聽者疑問的形式，思考包含在簡報中的訊息與邏輯

第4章　投影片製作時，重要的是不要超出訊息和情節的範圍
● 將「一張投影片一個訊息」作為原則
● 即便在一張投影片中，也要顧慮到「訊息」與投影片內所寫情報的整合性
● （一邊投影到螢幕上一邊簡報的情況下）重視從相隔一段距離的位置來看時，瞬間就能看清楚這點
● 也要留心去省略對訊息沒有貢獻的多餘情報或點綴

第5章　平時就要留意「行為舉止」與「說話方式」，來掌握這些技巧
● 一個人約2、3秒，可不要忘了看著對方眼睛來說話的眼神交流
● 以筆直的姿勢站著，在談話最高潮時不要搖來晃去的
● 要做動作時，要緩慢地、大幅度地、坦蕩地
● 搭配訊息，也要有豐富的表情
● 儀容要配合聽者、訊息、自己的特質
● 每句話用適當的音量、清晰地說出來
● 認識自己的迷人之處，並從平常就多加留意，來進行自我養成
● 以提升技術來說，經驗非常重要。若有「在人前表明意見」的機會，盡可能地去經歷看看

GLOBIS
1992年設立以來，高舉著「在經營方面創造出「人」、「錢」、「智慧」的生態系，進行社會的創造與變革」這樣的理想，來推展各種事業。
GLOBIS有以下幾種事業。（http://www.globis.co.jp/）
●GLOBIS商學院（東京、大阪、名古屋、仙台、福岡）
●GLOBIS法人教育（法人向人才養成服務／日本、上海、新加坡）
●GLOBIS資本合夥人（創投基金事業）
●GLOBIS出版（出版／電子出版事業）
●線上經營情報誌「GLOBIS.JP」
●影片專門網站「GLOBIS.TV」
其他事業：
●一般社團法人G1高峰會（聯合經營）
●一般財團法人KIBOW（震災復興支援活動）

【監修簡介】

吉田　素文（yoshida　motofumi）
GLOBIS商學院教授。立教大學研究所文學研究科教育學專攻碩士課程結業。倫敦商學院SEP（Senior Executive Program）結業。
歷經知名私鐵企業至現職。在GLOBIS中以理論思考、解決問題、溝通、經營戰略、領導能力、會計學等領域為中心，開發各種方案、目錄的同時，任職多數由GLOBIS所經營的研究所當中的講座，以及企業進修的行動學習講師。共著書有『MBA批判思考』（鑽石社）。

開頭 你說的話能打動人嗎？ 1
STORY 小菅優香，為了準備公司內的企劃大會而接受指導 1
不管是誰，都在追求提高簡報本領的時代 5
以日常性簡報的活用為目標—本書的結構和特徵 7

第1章 怎樣的簡報能打動聽眾 12
STORY 一邊攝影一邊再次確認 16
第1節 好的簡報＝打動人的簡報 20
第2節 為了製作出打動人的簡報，基本該有的思考方式 22
準備簡報之際的基本步驟 23
步驟1　確認目的 24
步驟2　理解聽者 24
步驟3　決定引導聽者的方式 25
常有的三種迷思 27
第1章總結 32

第2章 在開始製作資料前，多花點時間吧 33
STORY 從前輩的建議中注意到的事 34
第1節 確認簡報的目的 【簡報的準備：步驟1】 37
想像在簡報之後，「希望讓聽眾變成怎樣的狀態」 37
想像聽眾的狀態時，著眼於聽者思考
和情感的變化吧 39
若沒有強烈地意識到要「明確目的」的話，往往就會偏離 41
失敗例1 上島明里，在對社長的報告中失敗了 42
沒有明確訂定目的的話，簡報的內容也會偏離 46
失敗例2 三谷真司，太過貪心的即興發揮反而自找麻煩 46
第2節 理解聽者 【簡報的準備：步驟2】 49
簡報時要鎖定「聽者」 49
找出、決定「真正聽者」的方法 50
「設想聽者」時經常有的陷阱 51
失敗例3 武井澄佳，因上司突然參加而不知如何是好 52
對聽者進行調查 55
調查聽者的「什麼」呢？ 56
關於聽者，要「怎麼」來調查呢？ 57
聽者知道些什麼，不知道什麼呢？ 59
失敗例4 工藤孝一，平時常用的特色例句並不管用 60
第2章總結 64

第3章 從「一味地說著想說的話」中脫離出來 65
STORY「重新思考結構」是什麼意思？ 66
第1節 決定引導聽者的方法—要傳達什麼 71
【簡報的準備：步驟3－1】
為了決定「要傳達什麼」，要站在聽者的觀點來思考 71
找出「聽者似乎會有疑問的點」的線索 73
穩固住回答聽者疑問的訊息與邏輯 75
失敗例5 田邊直美，以為是絕佳的事例，聽者卻沒有反應 78
第2節 決定引導聽者的方法—如何來傳達 82
【簡報的準備：步驟3－2】
思考引導聽者的情節 82
情節的原則 84
情節的典型例子 86
掌握聽者的心 88
失敗例6 室井新太郎，在意想不到的話題上踩到了聽者的地雷 90
在聽者的印象中留下衝擊 92
第3章總結 95

第4章 思考投影片的製作與演出 97
STORY 想把這張圖表放進投影片中，可是時間不夠！ 98
第1節 製作投影片的技術 101
【簡報的準備：補論1】
有了訊息與情節之後，才來製作投影片 101
在一張投影片中取得整合性 102
追求放在一段距離外時，看清的容易度 107
第2節 投影片之外的演出手段 113
【簡報的準備：補論2】
留下印象的手法 113
輔助簡報的器材 114
第4章總結 117

第5章 練習、排練的做法與檢查要點119
STORY再看一次影片的同時，注意言行舉止 120
第1節 簡報中一般的檢查點 123
行為舉止上要檢查這些 123
說話方式的檢查點 128
平時的進行會成為力量 130
盡可能站上更多的『打者席』 133
第2節 配合狀況的演出小技巧 136
配合聽者的心理狀態來改變行動 136
進行與簡報走勢相應的演出 139
發生這樣的事情時 143
第3節 排練時的檢查點 147
排練的目的是 147
實施「記住內容」形式的排練時的檢查點 148
失敗例7牧野友紀，因排練不足而招致的苦澀回憶150
太忙而沒有時間的狀況下的「摘要版排練」 152
第5章總結 154
STORY 簡報結束 156

後記 懷抱高遠志向，並相信可能性159
撰稿者介紹 163