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複製星巴克─華頓商學院評選
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商品簡介
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成功將星巴克推向全球知名品牌的魯賓菲爾,秉持在星巴克所累積的傑出經驗,以及身為捷威電腦、愛迪達等知名企業的顧問,推出備受業界肯定的全方位策略,針對零售業的各個面向,說明創造致勝零售品牌的方法,以及如何打造永續經營的堅實基礎。

本書兼具理論與實務,提供全方位的零售發展探討,詳述零售新思維、強調個人價值取向、創新觀念、設計藝術、財務與市場分析的科學方法,以及貼心的顧客服務。無論你要重新提振企業成長,或是著手打造新事業,本書都是不可或缺的教戰指南。

本書將說明: 結合核心價值與事業專長,打造永續經營的品牌。 從選址到店面設計,展現品牌精神,鞏固顧客忠誠度。 挑選好地點,搶攻黃金位置及市場。 如何籌組經營團隊、組織及系統,積極執行計畫。 以快速擴充的零售組織及模式,先發制人,實現快速成長 如何不斷創新產品、設計、服務及品質,為品牌注入新生命。

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