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商品簡介

作者簡介

目次

想成為人氣王?讀完本書,保證打開人際溝通的任督二脈,讓你人際魅力百分百!

想成功領導團隊?將本書當作個人進修的讀物,可以預防及化解工作上不必要的人際紛爭,增進團隊合作!
 
想創造雙贏的性別溝通?與對方分享本書,除了可以更瞭解彼此,還能使感情加溫!

本書包括四大溝通主題:會做人之必要、溝通技巧實作、職場倫理與溝通、兩性相處與情愛溝通。內容兼具理論基礎及實務經驗,自修、教學兩相宜。讓您一書在手,從此困惑全消、茅塞頓開,化身溝通人氣王。

王淑俐/著

臺灣師範大學教育學博士。為世新大學、文化大學、臺灣科技大學、政治大學、臺北教育大學的兼任教授。辦理司法研習所、國家文官學院、各級學校教師研習親職教育講座。對情愛溝通、時間管理、壓力管理、親職教育等議題有深入研究。

胡鈞怡/插畫

二版序

轉眼間,竟然已過了十年。這期間我有什麼成長?十年之前,我很容易陷進人際紛擾,為了推動工作或教學,常與同事及學生關係緊張,如現在政治的流行用語「過髮夾彎」。現在想來,是因為太關注自己、太在意成敗,一心想成為名師或厲害人物,所以容易與別人「碰撞」。

十年之後,我仍會與學生或某些人互動時「卡卡」,但有進步的是,知道「幸福」與「快樂」的可貴,所以較容易做到遺忘與放手、耐心與等待、讚美與感謝、認錯與道歉;也願意花更多時間與學生課後、個別談話,與家人、朋友相聚。

有時,不免計較學生是否在乎我、了解我,覺得自己的付出不值得。當我決定「縮減」下學期的班級人數時,就有學生告訴我:「如果妳縮減了,相對能幫助的人也減少了。妳還是應該多收學生,最後留下來或能因上課而找到答案的人,才比較多。」他們說服了我,所以我還是維持開放態度,讓學生選擇我、親近我,這樣我才有機會陪伴他,度過生命難關。

我慢慢變得「大方」,願意付出更多時間、心力與金錢(必要時請大家吃吃喝喝)。大方不等於裝闊或炫富,那僅止於金錢,是對人的態度裡價值較低的層次。不僅對學生,對家人也是如此。每天我都儘量與家人共同用餐,更用心地規劃及烹煮三餐。

今年的母親節,我在人際關係上又有了一些突破:我第一次開車載著坐輪椅的母親出去玩。這麼多年來,母親節我都送禮物或紅包,頂多陪媽媽在家裡吃飯(她與我同母異父的弟弟同住)。我不是沒想過帶她出去玩,但這幾年,她因中風而不良於行,我更讓這念頭「一閃即逝」,因為實在太麻煩了。

母親節前幾週,我告訴母親這個點子,問她想去哪兒玩?她還意興闌珊、一點也提不起勁,表示哪裡也不想去。結果,在約定的五月第三週的前一個週六,媽媽一早就打電話來問:「不是說這禮拜要帶我出去玩嗎?怎麼還沒來?」「啊!媽!是下個禮拜啦!」你看她多想出去走走!

當天怕媽媽不知去哪兒好,所以我備有腹案。不料真是母女連心啊!我們想得完全相同,去程為北海岸的萬里金山(野柳及吃金山鴨肉),回程走陽金公路(霧好濃喔)。我相信那天母親是真的快樂,以後我要「每兩個月」帶她出去玩一次。

我們身邊有許多朋友需要幫助,甚至可擴及陌生人;這就是從「小愛」到「大愛」的人際關係成長歷程,願與大家一起努力。
第1篇 「會做人」之必要
「會做人」是門大學門
第1章 耐操、耐磨與「獲利」的關係
第2章 如何成為「人氣王」?
第3章 世界上最遙遠的距離是……?
第4章 自信、自大與自卑的界線
第5章 自我尊重與尊重別人

第2篇 溝通技巧實作
溝通是需要練習的
第1章 聽不到
第2章 防止「暴怒」
第3章 現代社會需要的表達力
第4章 「成功日記」的妙用

第3篇 職場倫理與溝通
溝通中的人性因素
第1章 不要搶我的小皮包
第2章 成功的人很少抱怨主管嚴厲
第3章 一定要懂得自我行銷
第4章 你必須具有的「競爭力」

第4篇 兩性相處與情愛溝通
相知比相愛更重要
第1章 相信愛情
第2章 女人的自主與夢想
第3章 我不會吃不到麥當勞早餐

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