隱性知識、關係績效和任務績效三者關係研究：基於個人與團隊視角

本書探討研究的哲學背景和管理理論基礎，分析和對比適合研究的隱性知識測量工具，並使用適用於一般層面的個人隱性知識測量工具。本書在使用成熟的關係績效和任務績效量表的基礎上，結合結構方程模型和多層統計分析模型的方法檢驗了研究假設，並提出相應的管理建議。

２０世紀８０年代開始，知識經濟悄然而至。在「唯一不變的是變化」的管理基調中，知識管理和績效管理不斷發展，並相互交織，在管理實踐和管理學界得到了越來越多的重視，其理論也不斷發展和完善。這要求企業必須動態地協調生產技能並整合技術流派的知識，建立動態核心競爭力。全球經濟一體化趨勢的日益增強和市場競爭的日益激烈，給企業管理手段的有效性、管理方式的多樣性提出了新的要求: 如何平衡好員工個人與組織的可持續發展、如何將員工個人價值觀與組織價值觀相融合已經成為團隊或組織亟須解決的重要問題。只有解決好了個人與組織在價值取向和價值認同上的問題。才能運用有效的管理手段達成管理目標。

１　導論/ １
　１. １　研究背景和問題的提出/ １
１. １. １　研究背景/ １
１. １. ２　問題的提出/ １０
１. １. ３　研究目的和創新點/ １２
　１. ２　本研究的管理學理論基礎/ １３
１. ２. １　人力資本理論/ １３
１. ２. ２　組織行為學/ １９
１. ２. ３　知識管理/ ２７
　１. ３　本書的研究框架結構/ ３７
２　研究的目標、內容與方法/ ３９
　２. １　研究的目標與內容/ ３９
２. １. １　梳理研究現狀ꎬ 構建理論框架/ ３９
２. １. ２　編製和確定研究量表ꎬ 確定實證內容/ ４０
２. １. ３　分析實證結果ꎬ 理清三者關係/ ４０
２. １. ４　根據實證結論ꎬ 提出相應建議/ ４０
　２. ２　關於研究方法的思考與選擇/ ４１
２. ２. １　關於管理學研究方法的爭論與選擇/ ４１
２. ２. ２　本書對研究方法的選擇/ ４９
２. ２. ３　本書對研究視角的選擇/ ６６
　２ 隱性知識、關係績效和任務績效三者關係研究———基於個人與團隊視角
２. ２. ４　本研究的技術路線/ ７９
　２. ３　實證樣本的選擇/ ８０
２. ３. １　樣本來源選擇/ ８１
２. ３. ２　樣本過程控制方面/ ８１
２. ３. ３　樣本的數據收集和整理/ ８１
３　相關理論回顧與評析/ ８２
　３. １　隱性知識理論/ ８２
３. １. １　隱性知識的來源/ ８３
３. １. ２　隱性知識的概念、分類及其管理/ ８７
３. １. ３　隱性知識的維度與計量/ ９２
　３. ２　績效管理理論/ １００
３. ２. １　績效的含義與分類/ １０４
３. ２. ２　績效管理及其作用/ １０５
　３. ３　關係績效及其相關理論/ １０７
３. ３. １　關係績效的提出/ １０７
３. ３. ２　關係績效的定義及其產生動因/ １０８
３. ３. ３　關係績效的維度/ １１２
３. ３. ４　關係績效相關研究/ １１３
　３. ４　任務績效及其相關理論/ １１９
３. ４. １　任務績效的來源和定義/ １１９
３. ４. ２　任務績效的相關研究/ １２３
　３. ５　隱性知識、關係績效和任務績效的相關研究/ １２６
３. ５. １　關係績效和任務績效的關係研究/ １２６
３. ５. ２　隱性知識和關係績效的關係研究/ １２７
３. ５. ３　隱性知識和任務績效的關係研究/ １２９
　３. ６　對以往研究的總體評價與本研究的構想/ １３０
３. ６. １　對以往研究的總體評價/ １３０
３. ６. ２　本研究的構想及變量定義/ １３１
４　隱性知識、關係績效和任務績效三者關係研究的實證研究設計/ １３４
　４. １　研究概念的厘定/ １３４
　４. ２　研究結構的提出/ １３５
　４. ３　理論模型的建構和假設匯總/ １３７
　４. ４　管理學實證研究的一般程序/ １４２
　４. ５　研究使用的研究工具/ １４５
　４. ６　樣本採集和人口統計學特徵/ １４６
４. ６. １　樣本來源選擇/ １４６
４. ６. ２　過程控制方面/ １４６
４. ６. ３　數據回收篩選/ １４６
　４. ７　數據分析方法/ １４８
５　隱性知識的測量/ １４９
　５. １　隱性知識測量的可行性/ １４９
　５. ２　測量工具概述/ １５０
　５. ３　個體隱性知識測量量表編製/ １５１
５. ３. １　現有測量條件及隱性量表編製依據/ １５２
５. ３. ２　個體隱性知識量表編製的研究方法/ １５２
５. ３. ３　研究工具/ １５７
５. ３. ４　研究樣本/ １５７
５. ３. ５　預試研究和項目分析/ １５８
５. ３. ６　正式研究和信度、效度分析/ １６３
　５. ４　隱性量表編製的基本結論/ １６７
６　實證分析結果/ １６８
　６. １　人口學變量對隱性知識、關係績效的影響/ １６８
６. １. １　不同性別被試的比較/ １７０
６. １. ２　不同年齡被試的比較/ １７１
６. １. ３　不同工作年限被試的比較/ １７７
６. １. ４　不同月收入被試的比較/ １８３
　６. ２　信度分析/ １８９
　６. ３　效度分析/ １９１
　６. ４　結構方程模型擬合策略/ １９４
　６. ５　個體層面的模型分析/ １９６
６. ５. １個人隱性知識與團隊隱性知識的分析/ １９８
６. ５. ２個人隱性知識、個人關係績效和團隊隱性知識的分析/ ２００
　６. ６　團隊層面的模型分析/ ２０２
６. ６. １　團隊隱性知識與任務績效的分析/ ２０３
６. ６. ２　團隊隱性知識、團隊關係績效和任務績效的分析/ ２０４
　６. ７　對整體模型的進一步分析/ ２０６
６. ７. １　對個體層面模型和團隊層面模型分析的小結/ ２０６
６. ７. ２　多層統計分析模型的基本理論及分析思路/ ２０７
６. ７. ３　對個人隱性知識、團隊隱性知識和任務績效運用多層
統計分析/ ２０７
７　研究結論及建議/ ２１１
　７. １　本研究的主要結論/ ２１１
７. １. １　人口統計學變量與隱性知識、關係績效/ ２１２
７. １. ２　個體層面的隱性知識和關係績效的實證結果及討論/ ２１５
７. １. ３　團隊層面的隱性知識、關係績效和任務績效的實證結果及
討論/ ２１５
７. １. ４　個人和團隊視角的三者關係/ ２１６
　７. ２　管理啟示和建議/ ２１６
７. ２. １　建立健全符合企業實際的績效管理和激勵制度/ ２１７
７. ２. ２　注重隱性知識的傳播與共享/ ２１８
７. ２. ３　塑造柔性管理的工作價值觀/ ２２１
　７. ３　本研究的局限性和研究展望/ ２２３
７. ３. １　研究的局限性/ ２２３
７. ３. ２　研究展望/ ２２４
參考文獻/ ２２６
附　錄/ ２３８
　附錄Ａ　個人隱性知識量表(初試) / ２３８
　附錄Ｂ　隱性知識、關係績效和任務績效正式問卷/ ２４１