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情緒管理(第2版)(簡體書)
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商品簡介

目次

本書系統介紹情緒管理的全過程,從情緒管理的基本理論出發,闡釋自我情緒管理、生活中情緒管理、工作中情緒管理以及壓力管理的方法和策略等內容,同時站在實際操作的角度,大量運用情緒管理中的實際案例,提出具體的解決辦法和實操樣表,立足於在實際工作中如何去做,幫助讀者真正建立系統有效的情緒管理體系。
本書著重從實際操作的角度來展開介紹,在各章運用大量的篇幅介紹情緒管理中的實際操作案例,提出了具體的解決辦法和實操樣表,立足於在實際工作中如何去做,具有良好的借鑒作用。本書內容共分為七章:第一章為情緒管理導論,包括情緒概述、情緒理論、情緒管理概述、壓力管理與員工援助計劃概述等內容。第二章是情緒類型的具體表現,介紹幸福、快樂、好奇心、興趣四種正面情緒和憤怒、抑鬱、焦慮、恐懼、悲傷、嫉妒、羞恥、內疚、挫折九種負面情緒等內容。第三章為自我情緒管理,介紹影響自我情緒管理的因素、自我情緒管理的方法和對策等內容。第四章是生活中的情緒管理,闡述生活中情緒管理的價值、生活中情緒管理的對策等內容。第五章為工作中的情緒管理,包括工作中情緒管理存在的問題、工作中情緒管理的對策等內容。第六章是員工壓力管理,包括員工壓力管理存在的問題與解決措施、員工壓力管理的具體方法和對策等內容。第七章是人才賦能系統與情緒管理應用實操,包括人才賦能系統概述、合不合雲端人才評鑒系統解析與四大管理技能、情緒與壓力調適報表舉例等內容。
第一章 情緒管理導論/1
學習要求/1
第一節 情緒概述/2
第二節 情緒理論/7
第三節 情緒管理概述/15
第四節 壓力管理與員工援助
計劃概述/44
複習要點/59
在線測試/62
第二章 情緒類型的具體
表現/63
學習要求/63
第一節 正面情緒/64
第二節 負面情緒/77
複習要點/113
在線測試/114
第三章 自我情緒管理/115
學習要求/115
第一節 影響自我情緒管理的
因素/116
第二節 自我情緒管理的方法
和對策/127
複習要點/150
在線測試/151
2 / 情緒管理
第四章 生活中的情緒管理/152
學習要求/152
第一節 生活中情緒管理的價值/153
第二節 生活中情緒管理的對策/155
複習要點/190
在線測試/191
第五章 工作中的情緒管理/192
學習要求/192
第一節 工作中情緒管理存在的問題/193
第二節 工作中情緒管理的對策/194
複習要點/222
在線測試/224
第六章 員工壓力管理/225
學習要求/225
第一節 員工壓力管理存在的問題與解決措施/226
第二節 員工壓力管理的具體方法和對策/230
複習要點/247
在線測試/250
第七章 人才賦能系統與情緒管理應用實操/251
學習要求/251
第一節 人才賦能系統概述/252
第二節 合不合雲端人才評鑒系統解析與四大
管理技能/263
第三節 情緒與壓力調適報表舉例/266
複習要點/269
在線測試/269
附錄 某公司EAP實施方案/270
主要參考文獻/274

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