真相製造：從聖戰士媽媽、極權政府、網軍教練、境外勢力、打假部隊、內容農場主人到政府小編

★金鼎獎、卓越新聞獎、人權新聞獎、亞洲出版協會大獎、吳舜文新聞獎得主，近年來最受矚目的國際新聞記者
★卞中佩（政大創新學院助理教授）、李雪莉（《報導者》總編輯）、張潔平（Matters創辦人 ）專文推薦（以上按姓氏筆畫排列）

在真相製造的時代，相逢在網路與社群媒體的我們，
究竟是更容易溝通、融合、化解歧見；還是彼此誤解、仇視，甚而分崩離析？

五年、橫跨八國，一個臺灣灣記者來自前線的第一手採訪與關鍵實錄

近年來網路與社群媒體的興盛，人們的連結、互動與訊息共享變得更容易，然而，這也使得民主國家面臨前所未見的考驗。極端主義以網路為工具點火，使穆斯林青年成為恐攻分子；境外勢力可以跨海介入另個國家的總統大選，使社會分裂；當網路行銷與政治利益結合，傳遞的是人民的聲音，還是產業的聲音；日漸極端化的立場，又如何在每一個國家樹立新的「柏林圍牆」？寄生於網路的「真相產業」，從政治、商業到社會心理層次，如何在全球演變，成為亟需理解的新課題。
記者劉致昕二○一六年以布魯塞爾為第一站，從訪問傷心卻不絕望的聖戰士媽媽開始，帶著我們深入真相製造在不同國家造成的致命效應，橫跨比利時、法國、印尼、德國、中國與臺灣，不僅有第一手的採訪，透過這些國家呈現真相產業不同面向的威脅，最珍貴的，是採訪到的每一個人物。劉致昕的報導當中沒有絕對善良的好人與邪惡的壞人，被這些處境所傷害吞噬的人們，起身對抗挽救頹勢的人們，在其中牟取套利空間的人們，這本書寫的是他們的故事。故事的基調是鋪展他們所在的社會結構，為何如此行動，以及提出時代趨勢往何處去的警示。
這個時代我們就置身其中，共同經歷、見證過一些事件，但總是很難說得清楚，在假新聞讓一切真假難辨的時候，我們正需要一本堅實的報導之作，在訊息的流沙中不致暈眩。

【序章】真相製造全球現場
1. 2016＠比利時
 實體與線上的Ghetto
1.1 班艾里——聖戰士的媽媽如何一步步救回孩子？
1.2 「恐怖分子溫床」裡的喜劇演員與傳奇創業家
1.3 莫倫比克現象：歐洲最大威脅
2. 2017@法國
拿回我們的國家與媒體吧！
2.1 兩個法國
2.2 「愛國同溫層」的境外好夥伴
2.3 境外勢力的成功與失敗
2.4 迎接境外勢力的人──極右派思想大老和他的網路戰略
3. 2019＠印尼
當民主成為online game
3.1 網軍小隊長與寄生總統的網紅
3.2 假新聞小姐與想要封鎖臉書的部長
3.3 與假新聞捉對廝殺的「記者」群
3.4 最真的假總統候選人
4. 2019＠德國
統一三十年，德國能否再次讓高牆倒下
4.1 德國另類選擇黨黨主席默爾騰和他的「好政治」
4.2 來自德東的極右派青年軍
4.3 不懂好政治的代價——被十萬比特幣懸賞人頭的模範市長霍爾斯坦
4.4 成為穿牆人——用新科技連結對立的你我
5. 2020 ＠中國
官民一體，網路牆國向全球灑下宣傳天網
5.1 網路長城內：疫情、平民英雄和中國「天網」
5.2 建牆擋水——中國與港府如何在香港進行網路監控
5.3 全世界的必修課——當中國宣傳機器與小粉紅到我家
6. Now ＠臺灣
平行世界間的資訊攻防戰
6.1 LINE群組裡的內容農場和生意人
6.2 當事人說法：政治狂熱者，或政治狂熱套利者？
6.3 政府小編的進化與側翼的進擊
6.4 當事人說法：聲量競賽中的＃1124PTSD ＃側翼 ＃中國
6.5 在我們和真實之間

【特別附錄】那些真相製造商人們
時代金礦：祖克柏與臉書的使用者互動率
馬其頓的網軍教練：賽爾科斯基
販售聲量魔戒：劍橋分析與布蘭特妮．凱瑟
出口臺灣民主戰法：杜元甫

尾聲

2016＠比利時
實體與線上的Ghetto
二〇一六年九月，在我落地布魯塞爾的那一天，伊斯蘭國在Twitter上發了張圖片。那是一則警告貼文，配上一張歐盟議會建築爆炸的照片。在前往Airbnb的路上已被處處可見的持槍軍人嚇壞的我，進行第一個採訪時，就把圖片拿給當地受訪者看，「所以現在該怎麼辦？」他們笑了一下說：「我們已經習慣了。」
我當然不是城市裡唯一緊張的人，那一年，柏林、巴黎、布魯塞爾接連被伊斯蘭國的聖戰士成功襲擊，尤其是巴黎，大規模的恐怖攻擊讓花都進入戒嚴。當時，我們在巴黎街頭見到的軍人比街頭藝人多上好幾倍，軍警有權隨時檢查任何人的背包，到聖母院拍照的當天，警方在一旁的車子裡發現爆裂物。那一年的恐攻事件，有大規模的無差別殺人，也有到教堂殺害神職人員、到家裡殺掉警察的各種攻擊，網路上#wekillyouinyourownhouse（我們在你家把你殺死）、#notsafeathome（家裡也不安全）的hashtag，讓恐懼、憤怒，沿著網路連線狂燒。
幾樁恐怖攻擊後，世界的目光隨著調查結果，投向莫倫比克。如歐洲的新景點一般，這裡被許多媒體標上了聳動的名字：出產恐怖分子的溫床。
我花了不少時間，在莫倫比克里尋找媒體報導裡的危險地帶，但映入眼簾的，是市場、椰棗、甜食、水果和對我講「你好」的攤販。
莫倫比克，其實是布魯塞爾重建過程中重要的一環。二戰後，比利時政府從摩洛哥、突尼西亞引進大量勞工，協助城市重建，國家從復興走向繁榮，這些被引進的勞工，也從中心一路往外移，莫倫比克的位置，正是當時這些移工從中心被迫向外擴散後的據點。戰後至今，莫倫比克與市中心，地鐵車程不過相隔十五分鐘，其中卻有一道牆慢慢築起，把布魯塞爾分隔成兩個世界。
這道牆，也意外讓突尼西亞移民二代，擁有四個孩子的班艾里，改變一生。她的次子，在二〇一三年成為第一波投奔敘利亞的聖戰士。兒子離開後她開始尋找原因，兒子是如何在網路上受到「感召」、與ISIS接觸而後投奔？兒子的極端化過程，與實體世界的生活、和社交網站上的同溫層效應有何關聯？ISIS如何靠社交網站「釣魚」、他們製造假新聞的目的、莫倫比克如何被打造成恐怖分子的溫床……這些縈繞著班艾里無法散去的疑問，以及她因尋子看見的答案，解釋至今影響全球的網路極端化現象，也解開了謎團：為什麼ISIS能透過網路吸引超過一百個國家的三萬多人加入他們。
1.1 班艾里——聖戰士的媽媽如何一步步救回孩子？

二〇一六年時，要與班艾里（Saliha Ben Ali）見面並不容易，她不願意講英文，不願意輕易與媒體聯絡，連辦公室的地址，都到最後一刻才告訴我。在透過翻譯多次解釋來由、交出法文訪綱後，她終於點頭見面。地點，在一座幼稚園裡。
我和翻譯、攝影師，穿過幼稚園，在裡面的一間放著三張桌子的辦公室，見到班艾里。她用塑膠免洗杯替我們倒了水，坐下之後，整理了脖子上的方巾，雙眼盯著我看，「來吧，你們想知道什麼？」口氣裡是面對媒體的熟練，這是二〇一三年兒子死去之後帶給她的改變之一。
我們先從她來到比利時的原因開始聊起。是爸爸來比利時打工時全家搬進布魯塞爾的，班艾里跟許多移工家庭的孩子一樣，期待穩定的家庭生活，父母可以不這麼辛苦幹苦力、孩子可以有父母陪，家可以像家。半個世紀過後，班艾里成為三個孩子的媽，她聽從爸爸的話，在成長的過程中努力念書，爸爸付出的勞力也替家裡打下穩固的根基，移工家庭好像可以在布魯塞爾落地生根了。有時候，他們還能把錢寄回突尼西亞，支持家鄉的親戚。上學、讀書、歐洲的高等教育給了她機會，班艾里長大後，想順著爸爸的路、在一個世代的累積之下，繼續改善家裡的生活和社經地位，她想著，她的孩子已是移民的第三代，是真正在比利時出生、拿歐盟護照的一代，她期待自己成為母親後，能完成家族移民之後打造生活的第三階段。落葉、生根、茁壯、繁榮，就像二戰後的歐洲一樣。
二〇一三年十二月，一通自稱來自敘利亞的電話，讓班艾里措手不及。「妳的兒子死了，」對方說，班艾里來不及反應，但對方的口氣帶著喜氣，他強調：「妳兒子是光榮的死去！」道賀聲之後，電話那頭只剩「嘟、嘟、嘟」的聲音。
在這通電話之前，班艾里其實做了許多努力，她回憶十九歲次子失蹤那天的情景，「我早上醒來就覺得哪裡怪怪的，我衝去他的房間，果然，他已經不在了。」在同一個屋簷下生活的孩子，突然消失，沒多久，她收到兒子的訊息，稱自己到了敘利亞，加入ISIS。
「回來！你說你愛我，可是你做的正是相反的事！」班艾里給我看當時她跟兒子的對話紀錄，「不用再叫我回去，我是不可能回去的。以後妳不用再連絡我，我們這裡是有紀律的。」「你有東西吃嗎？你有缺什麼嗎？」「阿拉已經給予我所需的一切。」班艾里的兒子說。他對母親聲稱，自己有食物、有住處，還找到希望。
「你如果死了，就什麼希望都沒有了！」「那些人跟你談希望，他們在戰場上面跟你談希望！？」文字寫著：「你正在摧毀我！」
無效的溝通讓班艾里心痛，但隨後的死訊是真正的絕望，那通電話除了帶來心碎，也讓班艾里迅速成為社會公敵，夫妻倆被指控教育失敗、造成國家安全威脅。比利時政府修法，將投奔ISIS列為罪犯，班艾里因為沒有兒子的屍體，無法證明他已死亡，當法庭宣判五年監禁，因為「當事人」無法服刑，她還必須繳出一萬八千歐元罰金（約六十五萬臺幣）。
「那時候，沒有任何人能夠幫我。」她回憶。最終，是班艾里二十年的社工經驗讓自己找到站起來的動力。「我必須找到答案」，同住的兒子，如何決定、如何一步步走向聖戰士之途？「這是我的『聖戰』，這才是真正的聖戰，」她從兒子死後開始回溯事情發生的過程、可能原因，她想知道，兒子是怎麼被一路帶去敘利亞？
在社交網站上「釣魚」

班艾里告訴我，起點是社交網站。「就像是釣魚一樣……它們（ISIS）有自己的程式，根據你的興趣、按讚的貼文、追蹤的粉絲頁，找到他們的『人選』。」包括十七億使用者的臉書（二〇一六年數據）、三億用戶的推特（二〇一六年數據）等，都是他們的「魚池」，他們每個月向魚池發動上千波宣傳活動，全球三十五個製作團隊，正透過臉書、推特（Twitter）、YouTube等不同社交工具，每個月接觸數百萬人。《外交政策》（Foreign Policy）用史上第一個擁有實體與數位領土的恐怖組織來形容ISIS在線上、線下的開疆闢土，並認為若要打擊ISIS，網路上的作戰是關鍵。
班艾里解釋兒子被釣竿找到的過程。一開始，是臉書上的接觸、加入私密社團，接著從在網路上對相關貼文的反應，進一步判斷怎麼開始建立關係，確定好後，便透過加好友、一對一私訊，取得完全的信任。一旦信任建立完成，便能提出成為聖戰士的選項，甚至透過網路安排與人在敘利亞的聖戰士對話、從Instagram上看他們的生活，像是買房子、註冊學校一樣，確認完所有的細節後，接著便是啟程，透過WhatsApp提供指引，搭配由ISIS提供的電子機票， 班艾里十九歲的兒子，就能不靠母親協助，隻身前往敘利亞，投入他決心奉獻的聖戰戰場。

（未完待續）