香氛品牌實戰全書：無痛創業！從品牌建立到永續經營的15個成功法則

★給小資族、青創族、斜槓族的創業「馨」法★
事業橫跨品牌商、原料供應商、代工廠的精油達人
帶你一窺香氛市場的消費趨勢與打造品牌的必修專業

關於自創香氛品牌，你最想知道的事，全方位達人一次告訴你！

Q：因為疫情景氣低迷，這時是投入市場的好時機嗎？
香水等香氛產品與口紅一樣，屬於不景氣賣更好的小奢侈品，數據也顯示，疫情爆發，消費者對提升免疫、調節情緒、天然安全的產品需求大增，香水和薰香等銷售量也顯著成長，其實正是精油香氛產品大展身手的機會點。新創公司可利用大家追求小確幸的心理，嘗試推出一些容量較小、價格較低、款式增多的系列商品，來刺激消費者入手。

Q：歐美日系的名牌保養品、香水這麼多，本土品牌有機會嗎？
台灣趨勢研究的資料顯示，近一年曾購買本土保養品牌的消費者超過八成，有三成七的消費者購買本土品牌是為了「支持本土品牌」，超過兩成是因為「結合台灣在地原料」，足見在地品牌有其優勢。此外，30歲以下的消費者也有追求個性化、不再獨鍾名牌的趨勢，本土獨立品牌只要品質精良、行銷到位，就不必妄自菲薄。

Q：香氛產品何其繁多，哪個才是我的必勝商品？
哪種香氛產品最容易成功，並沒有標準答案，每一種都有它的機會和挑戰。本書將從純精油、香水到潔淨、保養商品，帶你認識新手能輕鬆入門的香氛產品，並引領你從興趣、專業、熟悉族群、來自周遭人事物的靈感……等剖析自我優勢，找到命定商品。

Q：創立香氛品牌需要多少錢？小資族做得到嗎？
香氛品牌是「小公司也能做大生意」的最佳代表！書中將利用簡易計算，教你推估創業所需資金，並介紹如何藉由委託OEM／ODM代工，將風險與資金降到最低。針對資金不足的青創族、小資族，本書也提供群眾募資這項因應之道。

Q：通路是公司的命脈，我該怎麼讓產品賣出去？
香氛產品特別需要使用經驗來刺激購買，尤其是香水類，所以很難純粹靠電商銷售，一定要有實體店面才能推動買氣。本書將從門市、寄售、百貨快閃櫃、創意市集等實體通路，到網路開店、網紅推薦或直播帶貨等線上通路，一一剖析各種通路的特性，幫你讓商品被看見。

其他有關怎樣確立品牌精神、如何規劃行銷策略、是否該取得芳療證照、香氛創業必備知識、一定要認識的法規、重要的檢驗與認證、公司穩定營運與突破成長的關鍵、如何訂定短/中/長期目標……等，書中皆有詳盡解說。

這是香氛創業的第一本書，即使沒有錢、沒有專業，把對精油的興趣變成一門生意都不再是夢想。只要掌握書中重點，就能無痛開創自己的事業！

陳冠杰 Gary
英國IFA國際認證芳療師
愛裡‧時氣味藝術 執行長
慈孝貿易 執行長
梵溪花園 副總
樸真國際 研發總監
全球精油採購專家

一八八一年－一九三六年，浙江紹興人，本名周樹人，魯迅是他的筆名。中國近代著名作家、思想家，也被認為在新文化運動、白話文運動、中國現代文學等領域發揮極大的影響力。

魯迅幼時曾讀過私塾，二十歲（一九○二年）時赴日留學；他曾決意習醫，但由於學習方式以及認知到當時中國的問題並非體格，而在精神，是以在一九○六年棄醫從文。一九○九年歸國，曾在滿清、中華民國政府、北洋政府的各級教育單位任職（也曾參與注音符號制定）。一九一八年時在《新青年》刊載《狂人日記》（首篇白話文小說），並首開風氣之先，創作雜文。他的筆鋒銳利，寫小說時不但人物刻劃畫鮮明入微，對中國人「國民性」、中國弊端的描寫也被視為經典。

代表作除《狂人日記》外，尚有《阿Q正傳》《孔乙己》《故事新編》《吶喊》；散文集《朝花夕拾》《野草》等作品。此外，魯迅在學術與譯作上也多有所成，著譯有《中國小說史略》《漢文學史綱要》《地心探險記》（Voyage au centre de la Terre）等作品。

最迷人的未必遙不可及，你也有機會圓香氛創業夢！

從小我是在精油芳療的家庭中長大，我母親在1996年時投入了精油芳療產業，儘管如此，小時候的我對精油仍是懵懵懂懂，只知道是香香的味道和擦在身上可以預防蚊蟲叮咬。直到2012年退伍後，我進入樸真國際服務，從事精油配方調配及研發的工作，才正式踏入精油芳療領域。
跟大多數剛進社會的年輕人一樣，坦白說，我在一頭栽進精油芳療領域前，也不太確定自己對什麼樣的工作會有興趣。然而因為從小在芳療環境中耳濡目染，很快地，我就能從調配精油的過程中獲得成就感，並培養出對這個產業的熱情。與此同時，我開始有了創業的想法，希望能透過更多方式將香氛傳遞給更多的人，讓更多的人接觸並了解精油的美好。
在2014年，我與家人組建ALIZ愛裡‧時氣味藝術，首度嘗試跳脫精油只限於芳療的傳統觀念，將精油香氛結合舞台劇、演唱會等大型藝術活動，讓來參與現場活動的觀眾除了視覺和聽覺的享受外，更多了香氛嗅覺的體驗。我們自己開發了一套專利設備進行擴香，讓香味能夠在短時間內擴散到大型空間，觸碰到每一位觀眾的鼻子。在短短兩三年間，我們和國內外非常多知名的藝人、藝術家和表演團體等演藝相關事業進行跨界合作，更利用製作活動周邊商品的方式，把氣味推廣給更多的觀眾，將這份美好的香氛記憶帶回家收藏。時至今日，香氛藝術已成為台灣不可或缺的行銷方式一環，很多香氛公司紛紛跨足這領域，身為精油香氛推廣的一份子，我感到非常欣慰。
在因緣際會下，我在2018年受到邀請前往上海，和合夥人一起籌辦了梵溪花園精油品牌，以新零售的方式來推廣精油芳療，我們花了很多時間進行市場調查與研究，希望能將我們的專業精油芳療優勢和中國市場需求結合，建立最符合市場供需的品牌。梵溪花園以中醫芳療做為核心概念，專門針對亞洲人的身心問題量身打造，並提供完整且專業的芳療師資團隊。憑藉著完善的品牌規劃、對市場的了解及對精油的熱忱，在短短2年間便取得一定的成績。隨著梵溪花園的穩定成長，我們也開始協助新創品牌的成立，不受限於開發及生產產品，更多的是在幫助新創品牌銷售產品、提供產品背書及教育訓練。我未曾忘記當初創業的理念，致力於透過多元方式，讓更多人認識精油的美好。
在這過程中，我最常碰到的問題是：「香氛品牌創業和其他品牌創業有什麼不同？會遇到什麼挑戰跟風險？」這本書是我多年的創業經驗匯集而成，包含專業香氛課程的介紹、初創品牌應該準備的資金、香氛產品的行銷方式，以及近年來香氛市場的趨勢，希望這本書能帶給想要香氛創業的朋友們一些幫助，一同推廣香氛能為生活帶來的愉悅，實現香氛自由！

Chapter1 找到品牌語言，是最重要的事
• 如何建立香氛品牌精神？
• 市場區隔、產品特色、差異化
• 創業3起手式：行銷、行銷、行銷
• 銷售通路是企業的命脈

Chapter2從零醞釀綻放，香氛產品的誕生
• 選定你的優勢主打商品
• 讓芳療證照當你的靠山
• 獨立品牌不可少的合作夥伴
• 香氛產品的重要檢驗與認證

Chapter3從有興趣到有盈利，香氛品牌吸金法則
• 善用有力通路，讓產品被看見
• 掌握馨方向：香氛市場的特性與趨勢
• 上市必讀！香氛產品的相關法規
• 小額就GO！啟動夢想的資金準備

Chapter4把握永續經營三法則，百年品牌不是夢
• 抓住機會創造營收，打造好體質
• 力求創新、突破，提升競爭力
• 制定短、中、長期目標，帶領公司前進

情緒香氛品牌的建立過程
以下我就以情緒香氛為例，來說明如何透過訴說品牌故事和創業過程，打造一個具有吸引力的香氛品牌精神。
生活有酸甜苦辣，我們也因此有了喜怒哀樂等情緒。情緒控制、調節得宜，有助於我們接納自我，維持身心平衡；有助於我們樂觀開朗地面對生活，並克服萬難以達成目標；有助於我們與人和諧共處，建立良好的人際關係。
每個人都有情緒，也需要調節情緒，尤其當下因疫情肆虐而使生活、工作模式產生巨變，人們急需妥善釋放情緒及表達情感的方式，在這樣特殊的內外環境下，藉由植物精油的香味來提神、安撫情緒、恢復身心健康，進而紓解壓力，已漸漸形成一股趨勢。
了解到市場趨勢後，我們開始將著眼點放在生活，覺察到人們常會因生活中發生變化，而產生紓解情緒的需求，以恢復往昔的步調，創業的構想於焉誕生。

⦁ 鎖定情緒需求，對症下「香」
當人們出現情緒問題時，通常會透過自己喜歡的方式來釋放。難過時，有人喜歡找尋一個安靜的場所沉澱心情、釐清思緒，有人喜歡融入喧鬧城市肆意作樂來擺脫委靡；憤怒時，有人喜歡用奔跑讓自己平靜，也有人喜歡用怒罵來盡情宣洩。還有一群人喜歡聞香，用各式香氛來緩和、調節自己各種的負面情緒。
然而市面上雖然充斥著五花八門的香氛品牌，卻非所有產品都能符合每一個人的需求，例如：助眠和安神功能的香氛雖然能讓人萌生睡意，卻沒有辦法消解憂愁；淨化心靈的香氛可以清心解憂，但像桉油醇迷迭香和甜馬鬱蘭的氣味卻讓人精神一振。當市面上找不到一款合適且令人滿意的香氛時，就代表潛在消費者們正等待著你的解決方案。

二、從市場反應，嗅出品牌價值
任何事業在創業初期，都必須反覆地經過「推出、測試、分析、調整」的過程。
比方說，你在與香氛產業的專業人士討論後，或結合自己的技術、創思和市場調查之後，推出了一款能夠改善睡眠品質、緩和焦慮情緒的香氛產品，接著，你就可以邀請親朋好友試用和推薦分享，讓更多人得以接觸到你的產品。待消費者使用過後，並回饋他們的感受和意見之後，你便可藉以考慮調整產品的配方、設計，或者作為下次研發的依據；使用者也可能針對其他情緒需求，要求更多相同概念的情緒香氛產品，你也會因此更加篤定情緒香氛產品確實與現代人的需求契合。
成功的產品加上更多的市場需求，會讓你在自我實現的同時，又感到為大眾提供了真實的幫助，而獲得極大的成就感，這都將讓你充滿熱忱，並發現品牌的核心價值。

三、尋找專業夥伴，香約合作
有了情緒香氛的創業雛形後，接下來需要的是經營團隊與專業人士，一起將你的理想藍圖構築成真。
人的情緒分為很多種，最能夠了解人類情緒的不外乎是心理諮商師和精神科醫師等。再來，你需要專業的芳療師、調香師和技術合作夥伴，來協助你深入了解香氛產品的專業，並協助產品的研發，以及香氛產業的從業人員、行銷專家等提供該行業的前景和展望，讓你在香氛市場的廣袤疆域上劃定屬於自己的座標和目標。
除了外部的專業人士交流外，公司經營團隊也需要行銷、業務、客服、研發、行政與財務等，當公司的編制還小時，就必須一人身兼多職；等到事業版圖逐漸增大，就可能需要擴編，這時如何尋找對的團隊一起維持公司運作，也是初期創業必經的課題。

品牌分析案例一、梵溪花園
梵溪花園為精油原料大廠樸真國際集團旗下的大型精油企業，於2019年在上海成立，目前已取得美國NAHA認證，擁有專家實驗室、強大的研究團隊及芳療教學團隊。
在成立之前，梵溪花園進行了半年的市場調查，研究對標企業的經營模式，並積極在中國參加香氛與化粧品展會、培養人脈，以及了解市場行業，更與同業頻繁交流，同時廣泛蒐集網路上的相關資料。
值得注意的是，由於現代綠色消費主義盛行，和消費者對天然、有機產品的需求日益增長，使得精油的天然因素成為不容忽視的機會點。在充分了解這項市場特質之後，梵溪花園鎖定精油市場，針對經濟發展成熟、人民生活水準較高的地區主動出擊。

一、市場區隔
Fortune Business Insights的報告指出，2018年香氛精油市場規模為70.3億美元，預計在2026年將達到146億美元，這期間香氛精油市場將以9.65%的複合年增長率成長。
梵溪花園也發現，基於精油產品的獨特性，很適合透過社群行銷的方式接觸市場，因需要具備大量的專業知識，才能夠理解如何使用或應用精油產品，因此有一定的門檻。
有鑒於大環境的快速變遷，宅經濟與微創業崛起，梵溪花園將目標客群鎖定在擁有創業力的華人女性，不論是懷抱創業夢、想經營副業的職業女性，或是在家裡帶孩子的家庭主婦，都能靠著推廣香氛產品，擁有固定或額外的收入。
梵溪花園透過網站，提供客戶銷售平台和產品倉庫，讓想要創業的女性不必從零開始，也不會有囤貨的壓力，僅須利用自媒體的流量來銷售商品，藉由分享優良產品獲得一定的經濟來源，而大多數人都樂於分享，這是一種社交本能。

二、產品特色
目前全球精油市場仍由歐洲和北美市場主導，梵溪花園看準華人市場的發展性，也隨著華人在全球的分布越來越廣泛，獨有的東方文化魅力正在滲透到世界的每個角落。
不同於西方芳療，梵溪花園融入了東方文化的特色，打破原有的行業刻板印象，利用中西芳療合一的理念，找出創新且有別於其他品牌的特色，融合西方經典芳香療法與東方傳統療法，呈現創新與健康的療癒效果。
此外，梵溪花園更提供多達250款的產地契約直送精油原料，與全球優選莊園及農場合作，簽訂「契約種植」方式，以法律合約確保質量，避免農藥和化肥的使用，使環境可永續發展。精油原料皆嚴選當年人工採摘的時令新鮮花材製成，保留產品珍貴成分，而每一批精油出廠時，都附有一對一的「MSDS」和「COA」，同時製作GC-MS，確保每批精油品質合乎標準，並且通過多項國際與國內權威機構檢測。

三、差異化
與其他品牌不同的是，梵溪花園的理念之一是扶持更多女性創業，因此最重視的是如何培養一名精油品牌創業者。為了實現這點，梵溪花園提供強大的芳療教育團隊，團隊皆有20年以上的教育及實踐經驗，擁有橫跨國內外的知名中西醫專家研發、顧問和資深芳療師團隊，並同步在台灣、澳洲和法國設立科學實驗室，研製獨家的核心成分配方，並進行分析、調配、測試，致力於打造專屬芳香藝術，立志成為華人世界的精油領導品牌。

3 創業3起手式：行銷、行銷、行銷
創業應避免操之過急，必須一步一步腳踏實地循序漸進，而要迎合消費趨勢，還是教育市場認識你的產品、服務或概念，都是公司該面對的課題。
在制定行銷策略前，最重要的便是先了解顧客需求，許多公司在創業初期制定行銷策略時，並沒有實際測試、分析過消費者真正的喜好與消費習慣，只憑著創辦人主觀的思維進行決策，這樣不但會陷入迷思，更無法切中顧客需求。
因此如同上一節所說的，我建議在一開始就多花時間進行市場調查，盡可能掌握消費者的喜好與消費習慣，最重要的還有分析自身與競爭者的優劣勢，才能根據品牌定位制定有效的行銷策略。
在草創時期，免不了要投入大筆的行銷費用才能維持成長，然而能否將錢花在刀口上，是決定創業成功與否的關鍵因素。
在創業初期，雖然免不了要投入大筆資金宣傳產品，但不能過度偏重於行銷。因為當你將太高比例的資金放在廣告上，就會壓縮到產品研發的資源，而無法確保產品能迎合市場需求，或使品質大打折扣。
在心理學上有個概念叫作「初始效應」，也就是大家常說的「第一印象」，人會根據第一印象將對方定型，之後就很難改變這個看法。產品也是一樣的，若讓消費者在初次接觸時留下劣質、沒吸引力的印象，那之後公司想扭轉形象，就必須付出更多努力，才能抹去消費者的初始記憶了。在這個關鍵時期，若產品無法讓企業獲利，勢必得調整品牌價值，那屆時現有或潛在顧客會對公司產生疑惑、不信任和排斥，而對企業造成難以恢復的傷害。
等產品推出後，建議拿利潤的30%～50%來做行銷，這樣才得以讓公司擁有穩定且健康的現金流。以下我就分享大部分香氛品牌在創業初期會採取的行銷模式。

口碑行銷
透過口碑行銷和社群經營的方式，最能幫助剛起步的企業招攬顧客，原因如下：
一、這類方式能把行銷經費降到最低，節省公司在創業初期的寶貴時間跟精力；
二、透過口碑和社群吸引到的顧客通常更具有忠誠度，因為他們相信自己選用該產品是基於個人判斷，而不是因爲被廣告吸引。
然而也因為有以上好處，現在越來越多企業會採用這種做法。在消費者每天都會接受龐大資訊量的情況下，想要讓他們認為你的品牌最具有價值，而願意掏錢購買，仍然有賴其他行銷模式的助力。

專家背書或明星代言
消費者會購買商品有時是因為受代言人吸引，所以邀請專家背書或明星代言是新品牌經常採取的行銷方式之一。透過名人的魅力和知名度、專家的專業知識和社會地位，皆可贏得消費者某種程度上的認同與信任，而塑造品牌的可信度，並且提高品牌知名度。
當然，找尋專家背書和明星代言萬萬不可草率，要審慎思考對方是否符合品牌形象和理念。香氛品牌可以邀請經驗豐富且在芳療領域具有崇高地位的專家背書，較容易突顯品牌的專業度跟可信度；明星代言的話，則要尋找值得信賴且人格特質較為正向的。當消費者認為代言人的形象是正面且誠實的，會更容易對其代言的品牌產生信任。一般來說，有找代言人的品牌比沒人代言的更具有說服力。

異業合作
異業合作或跨界合作是指和其他行業透過分享自身資源、結合雙方優勢，共同提升彼此的品牌知名度和銷售成績。這種行銷策略不但能降低成本，也能夠提高行銷的效率，甚至因此碰撞出火花，激發全新產品的誕生，創造出超乎預期的加乘效果。
以台灣愛裡‧時氣味藝術為例，她們初期就是藉著和舞台劇、演唱會等各式異業合作打響知名度。2012年，該公司研發出第一代大鼻子擴香系統之後，就與表演工作坊聯手打造出第一場嗅覺舞台劇，並開發系列香氛商品；又與喜鵲娛樂合作，策劃了氣味特效演唱會；之後與種子音樂合作，推出嗅覺互動立體專輯及系列香氛商品等。藉由這些異業合作的，愛裡‧時氣味藝術成功在香氛市場闖出名號，市場競爭力迅速飆升，也刺激合作品牌的銷售與賦予獨特性，締造了雙贏的佳績。
如今，全球各大品牌都意識到嗅覺行銷的重要，可說正是香氛品牌爭取異業合作的大好時機。
所謂的嗅覺行銷，也就是透過氣味，來加強消費者對品牌的印象，因為氣味在大腦記憶的停留時間特別長；香味也能改善空間氛圍，讓顧客更樂意在店內逗留，又因為購物體驗升級了，回購率也會提高；由於人類75 %的情感和記憶會受氣味影響，因此嗅覺行銷能讓消費者對商品產生情感連結，而提升購買意願；基於以上原因，成功的嗅覺行銷能有效促進銷售。
具體的例子有：倫敦高級襯衫品牌Thomas Pinks在所有門市裡都會使用「燙過的亞麻布味」的室內香氛；新加坡航空讓所有空服員噴灑同一款香水，甚至連熱毛巾、機艙也是，以打造獨特而一致的感官體驗；Mercedes-AMG則為駕駛學院的學員，研製了一款「Mercedes-AMG INNER FORCE」古龍水，讓學員藉由這款從AMG賽車痕汲取燒胎味製成的香水，更難以忘懷在賽道上奔馳的回憶。
作為一個新創品牌，不妨利用嗅覺行銷的好處，主動說服其他行業異業合作，一起展開新的可能吧！