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本書作者錢辟(James Champy)在1990s年代和韓默(Michael Hammer)合著『企業再造』(Reengineering the Corporation)時,引起全球企業改造的狂潮。然而,當時期業再造的的影響,僅止於內部。過去五年的全球經濟重組和科技革命,都要求企業為下一階段的轉型做準備。因此,下一波企業再造的影響,將包括:股東、經理人、員工、顧客、供應商和伙伴。書名中的"X"所代表的,就是跨越組織之間的界線。當組織將自身的流程與其他企業的流程整合時,企業必能脫胎換骨,實力倍增。
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