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本書以作者自創的「WHATS」公關原則為經，以實務心得為緯，描繪現代公共關係的整體面貌：包括「公關是什麼」、「如何做公關」、「公關的應用」、「公關的技巧」、「公關策略」等五大篇章。
公共關係已經實際深入社會生活各層面，並逐漸成為顯學。但在台灣，結合實務與理論架構的公關著作仍然不敷需求，本書除了作為實務界人士參考之外，更希望對台灣的公關教育盡一份心力。
公共關係已經實際深入社會生活各層面，並逐漸成為顯學。但在台灣，結合實務與理論架構的公關著作仍然不敷需求，本書除了作為實務界人士參考之外，更希望對台灣的公關教育盡一份心力。
目次
第一章 公共關係的定義
第二章 公關的新聞、廣告、行銷之比較
第三章 公關實務工作內容
第四章 公關主體和客體
第五章 公關的過程－溝通與傳播
第六章 公關企劃
第七章 公關的WHATS原則
第八章 公關人員需要的特質與技能
第九章 情報與研究
第十章 評估
第十一章 個人公關
第十二章 企業公關
第十三章 非營利組織公關
第十四章 政府公關
第十五章 媒體關係
第十六章 消費者關係
第十七章 員工關係
第十八章 社區關係
第十九章 危機前的最佳操作
第二十章 危機處理與危機過後
第二十一章 創意
第二十二章 新聞宣傳
第二十三章 事件
第二十四章 廣告
第二十五章 網際網路
第二十六章 其他工具
第二十七章 公眾策略
第二十八章 定位策略
第二十九章 訊息策略
第三十章 媒介策略
第二章 公關的新聞、廣告、行銷之比較
第三章 公關實務工作內容
第四章 公關主體和客體
第五章 公關的過程－溝通與傳播
第六章 公關企劃
第七章 公關的WHATS原則
第八章 公關人員需要的特質與技能
第九章 情報與研究
第十章 評估
第十一章 個人公關
第十二章 企業公關
第十三章 非營利組織公關
第十四章 政府公關
第十五章 媒體關係
第十六章 消費者關係
第十七章 員工關係
第十八章 社區關係
第十九章 危機前的最佳操作
第二十章 危機處理與危機過後
第二十一章 創意
第二十二章 新聞宣傳
第二十三章 事件
第二十四章 廣告
第二十五章 網際網路
第二十六章 其他工具
第二十七章 公眾策略
第二十八章 定位策略
第二十九章 訊息策略
第三十章 媒介策略
評論 新增評論
林全福 【2005/01/15 發表】
看倌照過來：研讀姚惠忠教授所著公關基本教練將公關抽象難懂的學理，融會成理論，能引起讀書，好奇易懂，易記易用，對於工作忙碌，有需要研讀，應用公關的我，我不禁要說我找到了........... 中興郵局 經理 林全福94.1.15
周易瑜 【2005/01/14 發表】
虐童案之所以成了第二個八掌溪翻版，馬團隊犯了不即時(72小時後才處理)、不誠實(包庇下屬)、不負責(互踼皮球)、不展現同情心(對she則反之)、信息不一致(張珩先道歉)的五大溝通缺失，危機處理能力之差另人訝異!如果馬團隊有人看過「公關基本教練」一書，對整件事情的處理必會迥然不同。本書自出版後已造成了搶購熱潮，只因「公共關係」已成了現代人必修的一門功課。強列的推薦此書給各位，相信它將會帶給你不一樣的認知和昇華，謝謝! 大葉人資公關所 周易瑜
林株啟 【2005/01/01 發表】
看過whats pr才深深體會公共關係在我們周遭的密切，也許密切的程度如同空氣一樣，所以較易被眾人給忽略，但重要的是，之前不知道就算了，現在看過姚老師的書之後，深覺處處公關，事事公關，一個組織的成敗公關絕對佔其舉足輕重之地位，如果您覺得空氣重要，那"whats pr" 絕對和空氣一樣重要，這本書絕對屬於經典之作，理論與實物相互輝映，深入淺出，與人互動的你一定需要，從事公關的你絕對需要ㄡ！林株啟940101彰化建國科大
吳宥蓁 【2004/12/31 發表】
最近看了許多廣告人出的相關公關,都沒有姚惠忠著作的精湛,理論與實務的結合,開闢另一層面思惟,想要了解如此偉大著作,加入購物車行列吧!
呂權文 【2004/12/25 發表】
其實聽過作者的課或演講, 那才叫經典, 但畢竟想聽要有機緣 因此, 最直接的方式即是買本"whats pr"回家閱讀, 或許少了作者生動的肢體表達語言作媒介, 不過精闢的程度也絕對風華絕倫, 在此全民公關的年代, 也讓您具備這應有的公關技能吧 好書必定不寂寞!!! 熱情期待下一本匠心巨作 !!!!
詹佳芬 【2004/12/19 發表】
whats pr 真的讓我清楚知道公關的浩瀚, 透過筆者精闢的說明及精采的舉例, 讓我對公關充滿興趣及好奇!!!這是一本值得收藏值得細細品嚐得好書, 我相信好書不寂寞, 發表書評是要與大家分享讀到好書的喜悅!!!聽我讀後言...不如你立即行動去買一本!!!我不讓你踏破鐵鞋無覓處...全省三民書局均有販售!!!
陳俊 【2004/12/17 發表】
這本書實際上提供了個人於實務上的重要參考反覆看了後確實得知政府公關的重要性與其可能面對的困難當設定好應與各類公眾建立正面、良好關係的公關的目的後必須以全民多元化的特性去設計與執行能完全重視民意加強政令宣導、服務多數民眾、塑造政府與首長正面形象、經營關鍵公眾暨有能力處理重大危機事件等內容才得以建構符合民眾期望的政府形象§另外§據知九十三學年度大葉大學人力資源暨公共關係研究所在職專班入學考試題目和這本書有很黏密的關係ㄨㄛ─
魔法媽咪 【2004/12/17 發表】
送禮自用兩相宜 ㄒ一ㄡˋ夠大碗經濟不景氣 但不能不爭氣 輸人不輸陣不能讓人家說 我們胸大無腦 魔法媽咪的fans 動動滑鼠買一本回家過年 好好靠想自己一下
林慧姿 【2004/12/15 發表】
【whats pr】 具備理論基礎與實務案例，內容用詞雖然淺易易懂，但各單元間之架構互相貫通，建議讀者完整閱讀定能融會貫通。對於實務應用者更是值得您一再推敲，將會發現作者的創新思考與巧妙架構。
巫吉清 【2004/12/14 發表】
姚老師將公關實務與理論結合編寫的書籍,讓學習者很明確的瞭解現代公共關係的整體架構.並以公關領域實例與讀者分享,尤其書本中舉例說明,更讓學習者能駕輕就熟探討公關基本教練秘訣.如果能聽姚老師講課,那一定有更多的收穫.
胡文琪 【2004/12/13 發表】
在這全員公關的年代理，姚老師的公關基本教練大作，引領我們進入公關的理論與實務之中，深入淺出，值得細細品味。
康智庭 【2004/12/13 發表】
作者以多年公共關係實務經驗，結合兩岸學術領域對於公共關係的分析，完成本書著作，並提出關於公共關係的創新理論，對於在學習以及瞭解公共關係人士，實為不可多得之著作，也非常適合做為公共關係學系所，做為教學之教材。
許丞守 【2004/12/07 發表】
目前市面上的公關書籍，出自業界者多缺乏理論基礎，讓讀者無法深入一窺究竟；出自學界者多缺乏實證案例，無法令讀者心領神會。本書闡述的概念清晰、條理分明，綜合各家說法，佐以大家詳知之案例，由淺入深，非常適合入門者一讀。
蘇惠群 【2004/12/06 發表】
對於學界或業界而言，目前仿間有關公共關係的理想書籍難覓，多屬人際關係或溝通之淺說或個人工作心得與看法，少數學術論著極為精闢，但是一般人甚至業界人士未必容易親近，而且出版迄今未再修訂納入新觀點殊為可惜。本書整理並融會當前各家理論，在結合豐厚實務經驗後，提出嶄新的whats公關策略，是海峽兩岸目前適合學界思考啟發和業界規劃執行之最新公關佳作。
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