六標準差管理手冊－商務人士進修手冊PE020

六標準差是當今企業趨之若鶩的改善方案，它能為企業創造幾近完美的產品和服務，更能有效降低浪費、大幅提升獲利。

本書將告訴你如何將六標準差融入日常管理流程，讓六標準差為你和企業帶來強大的競爭優勢與財務成果。了解並在各個組織中應用六標準差原則的24堂課六標準差是現今最當紅的一套改善產能與獲利的方法。它是指按部就班地運用解決問題的統計工具，把浪費的地方找出來量化，並提出步驟促成改善。實行六標準差可以消除多餘的變異、改變企業文化，並形成必要的基礎結構來提高及維持產能、獲利和顧客滿意度。本書是在介紹六標準的基本觀念，並提供24個在職場上推動六標準差專案的基本重點。這本以成果為導向的手冊會仔細帶著各位經歷成功實施六標準差的各個階段，從建立指標到保持卓越不等，並告訴各位要怎麼利用六標準差來： l減少誤差 l降低成本 l訂立事業指標 l規劃實施方式 l有效衡量 l監控與維繫改進成果 l描繪流程 l延續修正效果 l了解風險 l規劃控管方式全世界有好幾百家公司都採用了六標準差，來消除多餘的變化、提高產能，並且創造出煥然一新的顧客滿意度。

本書提供了實用的知識和建議，以協助各位蛻變為稱職的六標準差經理人，並且在將企業文化從自滿變成追求完美的過程中扮演舉足輕重的角色。本書優勢 1.全書中英對照：本書全文中英對照，並有關鍵辭彙選輯與解釋，讓商務人士在學習新知的同時，還有機會加強商務英文能力，一舉兩得。 2.商管暢銷書內容濃縮精要：商務人士進修手冊書系擷取暢銷商管書之精要觀念，重新編寫而成，提供讀者內容一樣精采、卻簡單精緻的管理好書，幫助讀者以最短的時間、最快的速度，吸收當今最流行的管理新知。本書內容即為作者改編自暢銷書《六標準差管理 立即上手》（Six Sigma for Managers）一書。 3.重點清楚，簡潔易懂：本書將成功掌控六標準差管理的技巧整理成24個重點，先以簡潔的字句講解觀念，再提出3大重要觀念提示。讓讀者可以馬上了解，馬上吸收。每章並附有名言錦句摘錄，讀者除了吸收管理新知，更能從中學到智慧與哲學的思維。

作者簡介

格雷．布魯（Greg Brue）格雷．布魯是六標準差顧問公司（Six Sigma Consultants, Inc.）的總裁與執行長，曾為全世界一些最受推崇的公司實行過六標準差的做法。譯者簡介戴至中政治大學新聞系畢業，現為專職譯者，譯作包括《洞悉商場賽局》、《心耘》、《最無形的，最核心》、《革新人力資本策略》（合譯）、《24/7創新》、《贏利競賽》（合譯）、《EMBA系列：公司治理》（合譯）、《合力促進 再造奇異》等書。