強迫排名：讓續效管理奏效找出未來領導人

◆亞馬遜網路書店、邦諾網路書店★★★★★最高評價◆中央大學人力資源管理研究所 林文政教授特別推薦◆國內第一本介紹「強迫排名」概念、實行方法及評比會議 step by step的專書「強迫排名」是傑克威爾許最讚揚、奇異公司成功的重要管理工具；奇異、惠普、微軟3M、德州儀器……美國30%以上的五百大企業都在實行「強迫排名」！如果你是工作者，你是否很想知道主管如何看待？自己的表現及貢獻又如何？如果你是經理人，你是否很希望能挖掘並留住真正的人才，提升組織績效？如果你是經營者，你是否希望提升企業競爭力，找到未來領導人？2000年傑克‧威爾許在《致奇異股東年報》中寫道：「我們將公司員工分成三類，前20%、中間70%的高績效表現群，以及末端的10%。」他說公司必須從精神與薪資層面，珍視並孳育前20％的員工，同時解雇最後10%的員工。他特別讚揚這套行之有年的「強迫排名」程序，他認為解雇流程一定要每年進行，否則「不僅是個管理上的錯誤，也是種假慈悲。」「必須培養換人決心，以人性的方式來改變那末端的10%，而且要每年執行。如此才能創造真正的菁英族群，並使其枝繁葉茂。」「強迫排名」可能是當今管理界最具爭議的話題。這項殘酷的人才管理流程評鑑員工之間的相對績效表現，而不是員工達成目標的程度。若使用得宜，這項績效表現管理工具將可以提升生產力、獲利能力，以及股東權益。強迫排名要求經理人嚴格區分人才高下，也讓組織得以找出並留住公司的頂尖人才、培養未來領袖，並處理表現不佳員工的問題。在這本極為實用的書中，績效表現管理專家迪克．葛羅特（Dick Grote）讓我們看到，強迫排名可以是評價灌水和錯誤評鑑流程等組織常見問題的對策。強迫排名一直以來便是辯論與衝突的焦點，而葛羅特能消除一般常見的誤解，並提供一套清楚、具說服力論點，指出強迫排名是任何有效績效表現評鑑制度的關鍵環節。根據廣泛的研究所得，和30年來與全美最佳管理企業的顧問經驗，葛羅特向讀者解釋該如何創建公平、平等與有效的強制排名制度，將饒富爭議的管理操作，轉變成為強力的領導發展工具，將能協助組織與員工攀上績效表現成功的新高點。透過本書讀者將可學到：研判強制排名如何能在該企業文化下運作讓所有的政策與程序決策都正確清楚向每位參與者溝通流程與A、B、C三類員工坦白討論排名結果確保制度的合法性Dick Grote（迪克．葛羅特）◎著 曾沁音◎譯