相關商品
商品簡介
作者簡介
目次
商品簡介
如何有效地吸引、激勵、保留人才呢?這是人力資源管理的一個核心問題，也是困擾許多專業人士的看似簡單卻莫衷一是的棘手問題。 最近幾年來，社會學界涌現的一個理論逐漸受到HR學者和業界人士的關注，這就是社會性交易理論。該理論指出，個人與企業之間或個人與個人之間的交易不像以前人們普遍認為的那樣，主要是經濟交易，而更多的是一種包括經濟、相互關懷與支持諸多方面的綜合性社會交易。在這種交易體系下，企業為個人提供的不局限于物質財富，還要考慮滿足員工心理等其他方面的需求。 企業滿足員工需求的關鍵在于了解員工在工作環境中的具體需求是哪些。對此，馬斯洛早在20世紀50年代就提出了人的生理、安全、社交、尊重和自我實現五個層次的需求，并且是由低到高、逐層滿足。而Alderfer通過對馬斯洛需求理論在企業管理中具體應用的總結、補充和修正指出，在工作環境中人的需求主要體現在三個層次上，即生存和基本經濟需求（Existence）、人際關系需求（Relation-ship）、成長需求（Growth）（簡稱ERG理論）。根據這一理論，個人 在工作中追求的需求主要包括：（1）解決溫飽問題，滿足生存的經濟需求；（2）與企業中的同事、上下級建立良好的人際關系，并與家人保持健康、愉快、和諧的關系；（3）實現個人成長的夢想，體現個人價值。我們認為，這些需求可能逐步實現，亦可能同時實現，或優先追求更高層次的需求如個人價值的實現或與社會中其他人和諧融洽的關系。 由于人們在工作中要滿足自身的多種需求，成功企業管理的核心就是做到切實滿足員工的這些需求，并根據員工喜好，選擇適合的激勵機制和方式。因此，本書將具體涉及國內外一些公司或組織基于員工不同層面的需求而制定的激勵措施，探究其理論和邏輯根源，討論不同的激勵方式在企業管理中應用的利弊及對員工心理和行為可能造成的影響，總結不同人力資源管理思維和方式的有效性差異及應用，借鑒東西方人力資源管理的經驗和教訓。 本書在簡明闡述社會性交易理論和需求理論的基礎上，以案例分析為主，展開對人力資源管理方式的探討，對國內外人力資源管理的一些具體問題進行分析，使理論與實踐緊密結合、相得益彰，為今后企業人力資源管理實務提供詳實的借鑒和指導。 在本書的章節中，由于企業員工的需求存在差異，我們對每個層次的需求，都先分析其存在的根源和在工作中的表現，然后探討其在企業管理中滿足這種需求的必要性和重要性，接著列舉出現有的國內外企業處理的方式和方法，探討其有效性和實踐中遇到的困難和解決方案，為今后人力資源的有效管理提供可資借鑒的思路和方法。
作者簡介
劉瑋，長江商學院人力資源管理學教師。 教育背景：美國馬里蘭大學、人力資源管理學博士、中國人民大學、會計學學士。 研究方向：戰略化人力資源管理、社會性交易理論在人力資源管理中的應用及領導力研究等領域。
目次
第1章 員工需求是什么
一、社會性交易理論簡介
（一）霍曼斯的社會性交易行為主義理論
（二）布勞的社會性交易結構主義理論
（三）蒂博特和凱利的相互依賴理論
（四）E·福阿和U·福阿的資源說理論
（五）E·沃爾斯特、貝爾謝德和G·沃爾斯特的公平理論
二、組織支持理論簡介
（一）組織支持理論產生的背景
（二）組織支持理論的核心概念
（三）組織支持理論的主要內容
（四）組織支持理論對人力資源管理的啟示
第2章 工作動力源于需求
一、馬斯洛需求理論簡介
（一）需求層次理論的提出
（二）需求層次理論的主要內容
（三）需要層次理論對人力資源管理的啟示
二、ERG需求理論簡介
（一）ERG需求理論的提出
（二）ERG需求理論的貢獻及其不足
（三）ERG需求理論對人力資源管理的啟示
第3章 激勵創造優秀業績
一、內容型激勵理論
（一）內容型激勵理論的心理學基礎——認知心理學
（二）麥克利蘭的“成就需要理論”
（三）赫茨伯格的“雙因素理論”
二、過程型激勵理論
（一）弗魯姆的“期望理論”
（二）亞當斯的“公平理論”
（三）洛克的“目標理論”
三、行為改造型激勵理論
（一）斯金納的強化理論
（二）“歸因理論”
四、綜合型激勵理論
（一）理論流派
（二）簡要評價
第4章 滿足員工的經濟需求
一、滿足員工的基本經濟需求
二、案例分析
第5章 保持良好的工作關系
一、良好的上下級關系和同事關系
（一）良好的上下級關系和同事關系是職場成功的關鍵
（二）良好的上下級關系和同事關系是創建愉快的工作環境的需要
（三）良好的上下級關系和同事關系是建立和諧團隊的需要
（四）良好的上下級關系與同事關系是培養員工忠誠感的需要
二、案例分析
第6章 家庭——工作平衡
一、工作要保持與家庭平衡
（一）工作的意義與工作的激情
（二）工作與生活的和諧與平衡
二、案例分析
第7章 員工培訓和事業發展機會
一、企業員工培訓
（一）員工培訓的內容與意義
（二）現代企業員工培訓發展的新趨勢
二、員工事業發展是企業成長的基礎
三、案例分析
第8章 員工需求的綜合考慮
一、企業員工多樣化的需求方式
二、案例分析
一、社會性交易理論簡介
（一）霍曼斯的社會性交易行為主義理論
（二）布勞的社會性交易結構主義理論
（三）蒂博特和凱利的相互依賴理論
（四）E·福阿和U·福阿的資源說理論
（五）E·沃爾斯特、貝爾謝德和G·沃爾斯特的公平理論
二、組織支持理論簡介
（一）組織支持理論產生的背景
（二）組織支持理論的核心概念
（三）組織支持理論的主要內容
（四）組織支持理論對人力資源管理的啟示
第2章 工作動力源于需求
一、馬斯洛需求理論簡介
（一）需求層次理論的提出
（二）需求層次理論的主要內容
（三）需要層次理論對人力資源管理的啟示
二、ERG需求理論簡介
（一）ERG需求理論的提出
（二）ERG需求理論的貢獻及其不足
（三）ERG需求理論對人力資源管理的啟示
第3章 激勵創造優秀業績
一、內容型激勵理論
（一）內容型激勵理論的心理學基礎——認知心理學
（二）麥克利蘭的“成就需要理論”
（三）赫茨伯格的“雙因素理論”
二、過程型激勵理論
（一）弗魯姆的“期望理論”
（二）亞當斯的“公平理論”
（三）洛克的“目標理論”
三、行為改造型激勵理論
（一）斯金納的強化理論
（二）“歸因理論”
四、綜合型激勵理論
（一）理論流派
（二）簡要評價
第4章 滿足員工的經濟需求
一、滿足員工的基本經濟需求
二、案例分析
第5章 保持良好的工作關系
一、良好的上下級關系和同事關系
（一）良好的上下級關系和同事關系是職場成功的關鍵
（二）良好的上下級關系和同事關系是創建愉快的工作環境的需要
（三）良好的上下級關系和同事關系是建立和諧團隊的需要
（四）良好的上下級關系與同事關系是培養員工忠誠感的需要
二、案例分析
第6章 家庭——工作平衡
一、工作要保持與家庭平衡
（一）工作的意義與工作的激情
（二）工作與生活的和諧與平衡
二、案例分析
第7章 員工培訓和事業發展機會
一、企業員工培訓
（一）員工培訓的內容與意義
（二）現代企業員工培訓發展的新趨勢
二、員工事業發展是企業成長的基礎
三、案例分析
第8章 員工需求的綜合考慮
一、企業員工多樣化的需求方式
二、案例分析
您曾經瀏覽過的商品
購物須知
大陸出版品因裝訂品質及貨運條件與台灣出版品落差甚大，除封面破損、內頁脫落等較嚴重的狀態，其餘商品將正常出貨。
特別提醒：部分書籍附贈之內容(如音頻mp3或影片dvd等)已無實體光碟提供，需以QR CODE 連結至當地網站註冊“並通過驗證程序”，方可下載使用。
無現貨庫存之簡體書，將向海外調貨：
海外有庫存之書籍，等候約45個工作天;
海外無庫存之書籍，平均作業時間約60個工作天，然不保證確定可調到貨，尚請見諒。
為了保護您的權益，「三民網路書店」提供會員七日商品鑑賞期(收到商品為起始日)。
若要辦理退貨，請在商品鑑賞期內寄回，且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、發票、隨貨贈品等)否則恕不接受退貨。