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業務員的銷售工作總是首先從自我入手，這是成長為金牌業務員最基本的條件，不要因為忽略了準備工作，而讓自己輸在起跑線上。多點用心就可以多點收獲，讓客戶喜歡看到你，你才會有更多的機會。
本書列舉了金牌業務員在自我管理上的十項頂尖金律，系統地介紹了業務員銷售前的準備工作；業務員工作禮儀；如何提高自身素質、修養；業務員時間管理；業務員工作規劃；市場信息收集；客戶信息檔案管理以及自我情緒管理等等，這些內容可幫助你對銷售工作做出正確的決策和行為。
本書列舉了金牌業務員在自我管理上的十項頂尖金律，系統地介紹了業務員銷售前的準備工作；業務員工作禮儀；如何提高自身素質、修養；業務員時間管理；業務員工作規劃；市場信息收集；客戶信息檔案管理以及自我情緒管理等等，這些內容可幫助你對銷售工作做出正確的決策和行為。
目次
第一天：銷售前的準備工作
1.銷售禮節至關重要
2.業務員應具備的行業知識
3.精心包裝自己的形象
4.找到你的產品顧客群
5.制定完善的計劃
第二天：頂尖業務員禮儀
1.與客戶交往的禮儀標準
2.業務員行為舉止禮儀
3.業務員語言規范
4.頂尖服飾禮儀
5.掌握中國的餐桌禮儀
第三天：頂尖業務員的自我完善與發展
1.發現自己的銷售優勢
2.100％尊重客戶
3.如何讓顧客愿意接受你
4.完善自己的綜合文化素質
5.不斷超越自我
第四天：頂尖業務員時間管理
1.頂尖業務員時間管理原則
2.高效利用時間
3.改掉浪費時間的壞習慣
4.建立有效的業務操作流程
5.學會控制時間
第五天：頂尖業務員自我情緒管理
1.一張隨時充滿微笑的臉
2.告訴世界，我能行
3.用熱情感染客戶
4.敢于面對失敗
5.請拋棄你的自卑
第六天：頂尖業務員口才訓練
第七天：頂尖業務員的目標管理
第八天：如何進行客戶管理
1.銷售禮節至關重要
2.業務員應具備的行業知識
3.精心包裝自己的形象
4.找到你的產品顧客群
5.制定完善的計劃
第二天：頂尖業務員禮儀
1.與客戶交往的禮儀標準
2.業務員行為舉止禮儀
3.業務員語言規范
4.頂尖服飾禮儀
5.掌握中國的餐桌禮儀
第三天：頂尖業務員的自我完善與發展
1.發現自己的銷售優勢
2.100％尊重客戶
3.如何讓顧客愿意接受你
4.完善自己的綜合文化素質
5.不斷超越自我
第四天：頂尖業務員時間管理
1.頂尖業務員時間管理原則
2.高效利用時間
3.改掉浪費時間的壞習慣
4.建立有效的業務操作流程
5.學會控制時間
第五天：頂尖業務員自我情緒管理
1.一張隨時充滿微笑的臉
2.告訴世界，我能行
3.用熱情感染客戶
4.敢于面對失敗
5.請拋棄你的自卑
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第八天：如何進行客戶管理
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