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你也許已經成功取得了最高管理者的職位，成為了專業的服務人員，擔當了政壇的重要角色，或已經坐上了咨詢顧問的位子。但你必須學會領導別人，學會發表演說，學會說服別人，學會與人談判，學會啟發、激勵、促進員工成長，你還必須學會在困難中保持平和的心態。本書就是根據領導者可能出現的溝通問題，對領導溝通的各個方面給予徹底的指導，同時還摘錄了一些可以直接用于許多難以應付的挑戰性局面的應對語言。本書可以直接滿足那些忙碌的領導者的需求，是一本很好的溝通實踐完全手冊。
作者簡介
菲利斯·明德爾，博士建立并領導國際咨詢通咨詢公司，在喬治敦大學醫學院擔任助理教授。一位醫學院院長稱她為“世界級職業溝通專家”。她的著作有：《有效的閱讀》、《女士成功語言指導》、《女士溝通技巧》。她和她的事亦被刊登于《紐約時報》、《甘尼特新聞》、《布盧姆斯伯里商業周刊》等多種報紙、雜志，以及美國和海外的電視節目。
目次
第1章 思想的來源
領導力開發的各個階段
杰納斯命題
領導風格的問題
三個問題
第2章 自我領導
第3章 像領導者一樣閱讀
快速有效的閱讀系統
快速有效閱讀的原則和技巧
更多閱讀建議
第4章 像領導者一樣傾聽
如何不去傾聽
溝通的結構
有回應地傾聽
第5章 無聲的領導
風格
領導的非文字語言
離開桌椅，走上講臺
第6章 像領導者一樣表達
語法幫你樹立威信
說服性的語言
第7章 建立學習的結構
對結構的介紹
開場白
主題陳述：主旨結構
內部結構
結尾的結構
第8章 組織口頭和書面溝通
溝通組織系統
第9章 公眾演講
對大量聽眾進行演講
如何做好演講計劃
第10章 組織演講
第11章 小范圍以及面對個人的溝通
第12章 像領導者一樣寫作
第13章 文化融合
附錄A 溝通準則
結論
領導力開發的各個階段
杰納斯命題
領導風格的問題
三個問題
第2章 自我領導
第3章 像領導者一樣閱讀
快速有效的閱讀系統
快速有效閱讀的原則和技巧
更多閱讀建議
第4章 像領導者一樣傾聽
如何不去傾聽
溝通的結構
有回應地傾聽
第5章 無聲的領導
風格
領導的非文字語言
離開桌椅，走上講臺
第6章 像領導者一樣表達
語法幫你樹立威信
說服性的語言
第7章 建立學習的結構
對結構的介紹
開場白
主題陳述：主旨結構
內部結構
結尾的結構
第8章 組織口頭和書面溝通
溝通組織系統
第9章 公眾演講
對大量聽眾進行演講
如何做好演講計劃
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