領導管理實務(簡體書)

第一章 領導的核心在于提高領導力 一、培養你的領導魅力／2 二、學會增強外表的威懾力／6 三、培養良好身心素質／8 四、表現自己的領袖氣質／10 五、樹立權威的四個要領／14 六、在實際工作中提高領導藝術／15 七、優秀領導者的八項特質／18 八、做一個勇于創新的開拓型領導／20 九、成就卓越的十二個優秀品格／22 第二章 把握集權與授權的臨界點 一、集權與授權的三個要點／26 二、集權與授權的原則／29 三、集權不能專權／33 四、運用集權駕馭全局的六項技巧／36 五、領導為什麼要授權／38 六、授權給什麼人才放心／40 七、授權的十二項原則／43 八、授權應注意的問題／46 九、權力用在刀刃上／48 第三章 看透形勢，增強決斷力 一、審時度勢，決策必須跟著形勢走／52 二、優中選優，實現決策效益的最大化／54 三、當機立斷，決策的關鍵在于“善斷”／56 四、集思廣益，決策要集中大家的智慧／57 五、融會貫通，掌握決策的四個步驟／60 六、趨利避害，決策應注意的七大問題／63 七、利益為本，決策時應做到“五不要”／66 八、沉著冷靜，避開決策失誤的“四個雷區”／68 九、亡羊補牢，決策失誤后補救未晚／70 第四章 考察篩選。知人善任 一、慧眼識英才，選拔金牌下屬的十項標準／74 二、全方位考察，做一個新時代的伯樂／77 三、別讓浮云遮望眼，走出識人的四大誤區／80 四、不拘一格，多渠道選拔人才/85 五、因人而異，確保人盡其才／86 六、讓每一個人才，都發出光和熱／88 七、遵循五項原則，充分發揮人才的作用／90 八、透過現象看本質，決不可用的五種人／93 九、創造寬松環境，留住優秀人才八法／96 第五章提高駕馭矛盾和沖突的能力 一、面對沖突，臨危不亂／100 二、摸清原因，判明形勢／101 三、掌握原則，及時化解／104 四、循序漸進，穩妥處理／106 五、掌握技巧，游刃有余／109 六、以退為進，消弭紛爭／111 七、有的放矢，防微杜漸／113 八、駕馭矛盾，縱橫捭闔／114 第六章 找準切入點，用心打造政績 一、選準突破口，從群眾最關心的事人手／118 二、為活動正名，巧妙打出自己的品牌／120 三、讓數字說話，既生動又具體／123 四、獨創性改革，為施政增加亮色／126 五、善打新聞牌，樹立內外形象/129 第七章 財政大權收放有度 一、領導必須明白的三個財務問題/134 二、為單位“跑資金”之術／138 三、“一把手”管財務的妙招／142 四、副職如何管好財務／145 五、建立健全規章制度，增強透明度／149 第八章 運用激勵機制，“激活下屬的工作潛能 一、堅持以人為本的管理心態／152 二、激勵下屬的六個原則／154 三、行之有效的激勵手段／156 四、掌握激勵的技巧／159 五、讓你的贊美成為下屬工作的動力／163 六、靈活運用表揚的方法／166 七、用批評鞭策下屬／168 八、選擇合適的批評方式／170 九、激勵要做到賞罰分明和寬嚴適度／172 第九章 用出色的口才提高身價 一、能言善語是一種領導資本／176 二、用語言打造領導魅力“八注重”／177 三、把握節律使你的語言“活”起來／182 四、語言交流須知的三個要領／184 五、領導講話七忌／187 六、利用當眾演講展現領導智慧／190 七、演講前要做好哪些準備／192 八、組織演講材料要做到“四性”／195 第十章 迎來送往做到滴水不漏 一、交際是領導工作的重要組成部分／200 二、迎接上級檢查的五個注意／201 三、建立良好人際關係應遵循的兩個法則／204 四、機智化解社交中的尷尬事／207 五、在公務酬酢中增進感情／210 六、公務接待的語言運用／214 七、社交中運用“拒絕”的藝術／216 八、如何接受媒體采訪／220 第十一章 使自己成為上級心目中的嫡系 一、怎樣處理與上級的關係／226 二、協調與上級關係的十條基本原則／232 三、如何與不同類型的上級相處／235 四、使自己成為上級領導的“心腹”／238 五、與上級領導相處的三個法則／242 六、與上級相處五忌／243 七、向上級勤匯報強化溝通／247 八、警惕上級不信任的征兆／250 九、理智化解與上級的矛盾沖突／253 十、如何獲得上級提拔重用／256 第十二章 做一個下屬歡迎的上司 一、與下屬相處的原則／260 二、與下級相處要注意分寸／262 三、贏得下屬信賴的途徑／265 四、男性上級如何與女性下屬相處／267 五、管理好不同類型的下屬／270 六、說服下屬的有效方法／277 七、指責下屬要講方法／279 第十三章 與相關部門的玲瓏溝通術 一、與相關部門溝通應遵循的原則／284 二、閑時多燒香遠勝于臨時抱佛腳/286 三、：掌握溝通的策略／289 四、在動態變化中發展關係／291 五、在架構關係中謀取“雙贏”／293 六、溝通應注意的要點／295 七、做一個談判高手／297 第十四章 下基層與外出考察注意要點 一、基層為什麼要隱瞞真情／302 二、下基層應做好哪些準備工作／304 三、下基層應注意的問題／306 四、外出考察應做好的準備工作／310 五、外出考察必備知識/312 六、出國考察要辦理的相關手續／314 第十五章 在明確的目的中開好會議 一、做一個好的會議主持人／318 二、主持會議的藝術／322 三、如何開好座談會／326 四、增強會議發言的力度／327 五、根據會議類型精彩地作報告／329 六、會議插話要適可而止／332 七、如何說服持不同意見的人／335 八、排除影響會議的干擾因素／338 九、把問題擺到桌面上／339 十、領導者要從“會海”中解放出來／342 第十六章 公文寫作的常見體例與運轉 一、“決定”的寫作與種類／346 二、“通知”的寫作與種類／350 三、如何寫好調查聖艮告／353 四、如何寫好工作計劃／361 五、如何寫好工作請示／364 六、如何寫好工作總結／366 七、如何寫好章程／371 八、如何寫好經驗介紹／374 九、如何寫好述職報告／376 十、公文寫作的一般方法／380 十一、簽批公文應準確地傳達意見／383 十二、怎樣處理公文／385 第十七章 建立預警機制，應對突發事件 一、突發公共事件是對政府執政能力的考驗／388 二、建立應急預案勢在必行／392 三、以強有力的舉措應對突發事件／395 四、應對突發事件應遵循的原則／398 第十八章 主持婚喪慶吊等活動應注意的細節 一、主持慶典應注意的事項／402 二、主持婚禮要做到落落大方／403 三、慰問活動要表達真情／405 四、慶典活動中的歡迎詞、歡送詞、答謝詞／407 五、慶典活動中的祝詞、祝酒詞／410 六、主持喪葬應注意的細節／414 七、主持喪葬常見問題的處理／418 第十九章 平衡家庭與工作的關係 一、從“修身齊家治國平天下”看做官／422 二、欲治國先治家／424 三、領導者要注意角色的轉換／426 四、家不是第二辦公室／428 五、領導需要“賢內助”而不是“長舌婦”／430 六、在沖突中平衡家庭關係／433 七、領導者處理家庭關係的原則／435 第二十章 公務禮儀須知 一、公務儀容禮儀／438 二、公務辦公禮儀／445 三、公務接待禮儀／450 四、公務拜訪禮儀／453 五、公務談判禮儀／458 六、公務外事禮儀／463