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WELCOME！飯店英語HANDBOOK（附MP3）
商品資訊
ISBN13：9789861844244
出版社：語言工場
作者：WESLEY MAURY
出版日：2008/11/01
裝訂：平裝
附件：1張光碟
定價
：NT$ 449 元優惠價
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目次
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針對飯店從業人員、餐旅相關科系學生和常出入外國飯店的旅客，整理出實用的飯店情境例句，並依照各種情境詳盡細分，包含了電話訂房、登記住宿、客房服務、整理客房、提供資訊、使用設施、客訴抱怨、退房結帳等，讓你在面對各種情況下，不僅能輕鬆開口說英語，還能學會如何從容應對。
以索引查詢的方式列出句子，除了能夠節省時間、方便快速查閱，更可以一次學習多種表達方法、靈活運用。
本書另附有豐富的彩色圖解，讓你一目了然，輕鬆學會飯店內常見的各種設備和器具的英文名稱。
身為飯店工作人員的你，用英語也能服務外籍旅客，讓旅客感受高水準的服務品質。
時常入住外國飯店的你，用英語也能享受飯店服務，讓旅程有更圓滿、美好的體驗。
以索引查詢的方式列出句子，除了能夠節省時間、方便快速查閱，更可以一次學習多種表達方法、靈活運用。
本書另附有豐富的彩色圖解，讓你一目了然，輕鬆學會飯店內常見的各種設備和器具的英文名稱。
身為飯店工作人員的你，用英語也能服務外籍旅客，讓旅客感受高水準的服務品質。
時常入住外國飯店的你，用英語也能享受飯店服務，讓旅程有更圓滿、美好的體驗。
作者簡介
WESLEY MAURY
目次
PART01 提供飯店資訊 GIVING INFORMATION ABOUT THE HOTEL
PART02 訂房 RESERVING A ROOM
PART03 登記住宿 CHECKING IN
PART04 提供一般資訊 GIVING GENERAL INFORMATION
PART05 飯店服務 HOTEL SERVICES
PART06 飯店設備 HOTEL FACILITIES
PART07 緊急狀況 EMERGENCY
PART08 客訴抱怨 COMPLAINTS AND PROBLEMS
PART09 退房 CHECKING OUT
PART10 準備打掃 PREPARING FOR CLEANING
PART11 打掃房間 HOUSEKEEPING
PART12 公共區域 PUBLIC AREAS
PART13 洗衣部門 LAUNDRY
彩色圖解 ILLUSTRATION
PART02 訂房 RESERVING A ROOM
PART03 登記住宿 CHECKING IN
PART04 提供一般資訊 GIVING GENERAL INFORMATION
PART05 飯店服務 HOTEL SERVICES
PART06 飯店設備 HOTEL FACILITIES
PART07 緊急狀況 EMERGENCY
PART08 客訴抱怨 COMPLAINTS AND PROBLEMS
PART09 退房 CHECKING OUT
PART10 準備打掃 PREPARING FOR CLEANING
PART11 打掃房間 HOUSEKEEPING
PART12 公共區域 PUBLIC AREAS
PART13 洗衣部門 LAUNDRY
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