原平一的顛峰 營銷人員謀略全書（簡體書）

本書對原一平獨特個性及經歷作了深刻的剖析，對原一平有關客戶心理分析和走訪客戶、接近客戶、先發制人、不可能挑戰的操作技巧作了深入的剖析，其中所節選的故事生動感人，更令人受益匪淺。

策略一：沖破心理障礙
一、解讀自己
1．熱忱的心打開事業大門
2．勇氣的力量助你事業成功
3．走出自卑的陰影
4．心態的促進作用
二、直面失敗
1．失敗是指路明燈
2．信念之于成功
3．百折不撓的努力
4．“你必須贏得第一”
5．把握瞬間的機遇
策略二：塑造成功形象
一、內在品質
1．塑造成功的氣質
2．寶貴的童稚之心
3．積極的自我評價
二、人生形象
1．從做人開始
2．把自己放在手術臺上
3．兩個最重要的習慣
三、工作形象
1．形象就是自己的名片
2．做一個有行動的人
3．拿十分之九饋贈客戶
策略三：控制自身情緒
一、自我控制
1．不要讓情緒左右了你的成功
2．樹立獨特的訪問風格
二、溝通與交流
1．交談的情緒不能忽視
2．用熱情感化客戶
3．用聲音打開交流的窗戶
策略四：掌握人際法則
一、基本原則
1．與客戶談話的原則
2．對等關系贏得客戶
3．做一名忠實的聽眾
4．表達出內心的善意
二、談判原則
1．招待客戶的要訣
2．贊美客戶
3．消除客戶的負擔
4．講出真心話
5．汲取有價值的語言
策略五：笑容贏得信任
一、微笑武器
1．笑容是有力的武器
2．找回你的笑容
3．用積極的微笑打破僵局

4．用微笑感動客戶
二、樂觀標志
1．打上樂觀的標志
2．笑容的背后
3．帶上安全信號燈
策略六：征服潛在客戶
一、接近客戶
1．確定目標客戶
2．接近客戶的13種策略
3．隨時發現客戶
4．看好墳場準客戶
二、融化客戶
1．融化堅冰的智慧
2．博得客戶的回應
3．把握好約見客戶的機會
三、贏得客戶
1．處理好客戶的“不”
2．給客戶留下懸念
3．讓客戶自己決定
策略七：推銷至尊策略
一、準備階段
1．建立準客戶資料卡
2．扮演私家偵探的角色
3．培養潛在客戶
4．不“守株待兔”
二、談判階段
1．掌握約見客戶的學問
2．講究說話魅力的巧用
3．提升對話藝術
4．與客戶談判的技巧
5．抓住簽約的機會
策略八：把握財富母體
一、把握自己
1．暴露自己是好事
2．敢于否定自我
3．親情的無限力量
二、掌握原則
1．修養原則
2．精力管理原則
三、成就事業
1．預防半途而廢
2．剖析自己
3．做成功的自己