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本套叢書涵蓋新聞學、傳播學兩大學科和新聞學、廣播電視、廣告三個專業。 21世紀已經來臨，集聚力量，重新編寫出一套體系完整的，能夠為新世紀的新聞教育和新聞人才培養服務的新聞傳播學的系列教材，已經成為人們的共識。正是基于這一點，中國人民大學出版社組織編寫了這套21世紀新聞傳播學系列教材。編著者都是各教學領域的專家，其中有許多人是相關學科的學術帶頭人。收入本系列的教材，有國家級重點教材，有部級重點教材，其他教材也都是經過嚴格篩選的精品，充分保證了其質量和權威性。本套教材的特點具體如下：第一，內容新，涵蓋廣。第二，寫法新。第三，作者陣容強大。總之，這套教材的出版能夠較好地滿足新時代新聞傳播學教學發展的需要。在宏觀上，使學生把握新聞傳播學的基本理論，熟悉其整體的框架；在微觀上，能夠借助教學使學生對新聞傳播學的實踐業務知識有具體的了解。
目次
第一章 危機與危機管理
第一節 危機的定義、特征與類型
第二節 作為戰略的危機管理
第三節 危機發展觀
第二章 危機管理的流派與危機傳播
第一節 危機管理的流派
第二節 危機傳播機制
第三節 危機中的謠言傳播
第三章 危機管理組織與危機利益相關者
第一節 危機管理組織
第二節 危機利益相關者
第三節 雙贏、價值觀及其可性能
第四章 危機預警
第一節 從風險管理到危機預警
第二節 危機預警體系
第三節 危機預警的制度條件
第五章 危機管理的對話范式——基于“事實一價值”模型（上）
第一節 “二分法”與對話范式
第二節 “事實一價值”模型
第三節 一級路徑及其核心概念
第六章 危機管理的對話范式——基于“事實一價值”模型（下）
第一節 事實之維：告知路徑、疏導路徑
第二節 事實之維：轉換路徑、個案檢驗
第三節 價值之維：順應路徑、引導路徑
第四節 價值之維：重建路徑、個案檢驗
第七章 危機議題管理
第一節 議題管理的基本問題
第二節 媒體與議題管理
第三節 意見領袖與議題管理
第八章 信息發布與危機修辭
第一節 危機信息發布
第二節 修辭與危機修辭的理念
第三節 危機修辭的策略
第九章 危機恢復管理
第一節 危機恢復管理的框架
第二節 形象恢復與機會利用
第三節 危機管理效果評估
第十章 危機、文化與對話
第一節 危機與集體記憶
第二節 危機與社會性格
第三節 危機、對話及其可能性
參考書目
第一節 危機的定義、特征與類型
第二節 作為戰略的危機管理
第三節 危機發展觀
第二章 危機管理的流派與危機傳播
第一節 危機管理的流派
第二節 危機傳播機制
第三節 危機中的謠言傳播
第三章 危機管理組織與危機利益相關者
第一節 危機管理組織
第二節 危機利益相關者
第三節 雙贏、價值觀及其可性能
第四章 危機預警
第一節 從風險管理到危機預警
第二節 危機預警體系
第三節 危機預警的制度條件
第五章 危機管理的對話范式——基于“事實一價值”模型（上）
第一節 “二分法”與對話范式
第二節 “事實一價值”模型
第三節 一級路徑及其核心概念
第六章 危機管理的對話范式——基于“事實一價值”模型（下）
第一節 事實之維：告知路徑、疏導路徑
第二節 事實之維：轉換路徑、個案檢驗
第三節 價值之維：順應路徑、引導路徑
第四節 價值之維：重建路徑、個案檢驗
第七章 危機議題管理
第一節 議題管理的基本問題
第二節 媒體與議題管理
第三節 意見領袖與議題管理
第八章 信息發布與危機修辭
第一節 危機信息發布
第二節 修辭與危機修辭的理念
第三節 危機修辭的策略
第九章 危機恢復管理
第一節 危機恢復管理的框架
第二節 形象恢復與機會利用
第三節 危機管理效果評估
第十章 危機、文化與對話
第一節 危機與集體記憶
第二節 危機與社會性格
第三節 危機、對話及其可能性
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