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基層銷售管理團隊是一個十分重要的群體，他們的基本特點是：第一，直接管理業務員；第二，直接接觸市場和客戶；第三，不脫產，除承擔管理責任和分管區域總體目標外，一般還承擔個別市場的具體目標。因此，基層營銷主管亦可稱為“一線業務管理人員”，或者“不脫產的一線業務管理人員”。 作為一名管理崗位上的管理人員，基層營銷主管必須具備一些最起碼的知識和技能，并在此基礎上，逐步走向優秀和卓越，本書就是旨在為讀者提供這方面的指導。 本書共分五個部分： 第一部分，基層營銷主管角色。主要解決對基層營銷主管角色的理解問題。 第二部分，基層營銷主管管理知識和技能，這是本書的重點。 第三部分。自我管理。主要解決對職業和工作的認識問題以及支持工作的部分專業技能。 第四部分，目標管理。目標管理是非常重要和實戰性較強的管理方法，本部分從理論上為讀者理清認識，從操作上為讀者提供技巧，從執行上為讀者提供幫助。 第五部分，營銷管理。本部分從實戰的角度，從基層營銷主管的角度，將營銷管理濃縮到若干最重要、最有價值的工作上，使基層營銷主管能夠更好地理解營銷管理，更好地把握和推進營銷管理。
作者簡介
金煥民：《銷售與市場》雜志高級研究員、鄭州輕工業學院經濟與管理學院副教授。出版《基層營銷主管實戰手冊》、《銷量為王》、《營銷創新》、《老板總是最后知道壞消息》、《解讀本土標桿企業》等著作，發表文章100多篇。
目次
關注基層營銷主管
自序
第一部分 基層營銷主管角色
第一章 基層營銷主管在管理中的角色
第二章 多視角認識基層營銷主管
第二部分 基層營銷主管管理知識和技能
第三章 妥善處理工作環境
第四章 基層營銷主管與管理過程
第五章 制定計劃與貫徹政策
第六章 對人員和業務過程進行控制
第七章 管理信息與處理問題
第八章 組織一個有效的部門
第九章 招聘工作
第十章 評估員工的業績
第十一章 培訓員工
第十二章 激勵員工
第十三章 領導藝術和科學
第十四章 和員工進行有效地溝通
第十五章 化牢騷和沖突為合作
第十六章 紀律懲戒的方式與時機
第三部分 自我管理
第十七章 認識職場
第十八章 用大腦工作
第十九章 如何有效地推進工作
第二十章 企業內部的人際關系
第二十一章 如何做簡報
第二十二章 如何進行情報管理
第四部分 目標管理
第二十三章 什么是目標管理
第二十四章 如何得到一個好目標
第二十五章 與上司一起制定目標
第二十六章 與下屬制定目標
第二十七章 從目標到計劃
第五部分 營銷管理
第二十八章 部門目標的策劃與制定
第二十九章 區域銷售組織的建立
第三十章 區域經理
第三十一章 客戶管理
第三十二章 銷售活動的管理
第三十三章 培養你的部下
自序
第一部分 基層營銷主管角色
第一章 基層營銷主管在管理中的角色
第二章 多視角認識基層營銷主管
第二部分 基層營銷主管管理知識和技能
第三章 妥善處理工作環境
第四章 基層營銷主管與管理過程
第五章 制定計劃與貫徹政策
第六章 對人員和業務過程進行控制
第七章 管理信息與處理問題
第八章 組織一個有效的部門
第九章 招聘工作
第十章 評估員工的業績
第十一章 培訓員工
第十二章 激勵員工
第十三章 領導藝術和科學
第十四章 和員工進行有效地溝通
第十五章 化牢騷和沖突為合作
第十六章 紀律懲戒的方式與時機
第三部分 自我管理
第十七章 認識職場
第十八章 用大腦工作
第十九章 如何有效地推進工作
第二十章 企業內部的人際關系
第二十一章 如何做簡報
第二十二章 如何進行情報管理
第四部分 目標管理
第二十三章 什么是目標管理
第二十四章 如何得到一個好目標
第二十五章 與上司一起制定目標
第二十六章 與下屬制定目標
第二十七章 從目標到計劃
第五部分 營銷管理
第二十八章 部門目標的策劃與制定
第二十九章 區域銷售組織的建立
第三十章 區域經理
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