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生活實例——來源于生活的實際案例,通俗易懂,方便讀者對號入座,查找相關解決辦法。 關鍵調解析——專業律師以其多年辦案經驗和智慧,給出問題權威解決答案,于法有據。 法眼點晴——含金量最高的訴訟流程、技巧及疑難點提示,法律幫助,一點就通。

目次

第一章 消費者權益保護法對消費者的保護
 (一)消費者權益保護法的適用范圍與原則
1.消費者的概念
2.誠實信用的基本原則
 (二)消費者的權利
3.安全權
4.知情權
5.選擇權
6.公平交易權
7.求償權
8.受尊重權
 (三)消費者權益保護法對經營者義務的特殊規定
9.生產者的售后警告、產品召回義務
10.提供真實信息的義務
11.出具購貨憑證的義務
12.樣品買賣糾紛
13.不得侵犯消費者人身自由
 (四)消費糾紛的賠償主體
14.消費者對于銷售者、生產者賠償主體的選擇權
15.企業合并、分立時的賠償主體
16.借用營業執照時的賠償主體
17.租賃柜臺、展銷會的賠償主體
 (五)經營者的法律責任
18.經營者的三包責任
19.郵購商品的賠償責任
20.預收款糾紛的賠償責任
第二章 產品質量法對消費者保護
 21.產品質量法的適用范圍
 22.產品質量符合標準
 23.產品應當具備使用性能
 24.不得生產國家明令淘汰的產品
 25.特殊產品的中文標識
 26.限時使用產品的標識要求
 27.偽造產地的商品
 28.偽造、假冒他人的廠名、廠址的商品
 29.偽造、冒用質量標志的商品
 30.產品銷售者的瑕疵擔保責任
 31.銷售者承擔民事責任的形式
 32.缺陷產品民事訴訟的舉證原則
 33.缺陷產品賠償的例外
 34.缺陷產品的特殊訴訟時效
第三章 食品安全法對消費者的保護
第四章 合同法對消費者的保護
第五章 反不正當競爭法對消費者的保護
第六章 廣告法對消費者的保護
第七章 日常生活中的消費維權
第八章 消費者權益糾紛人身傷害的賠償范圍
第九章 消費者權益糾紛的維權途徑
附錄一
附錄二

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