求人不如求已:如何做一個會說話辦事的人（簡體書）

言談的力量是巨大的，它可以把兩個陌生的人由陌生變為熟悉，由熟悉變成知己或親密的朋友；它可以解救危機，打開通往坦途的順利之門；它甚至可以叱吒風雲，一句話抵得上千軍萬馬。可以翻江倒海、氣魄無窮。周恩來一句「為中華之崛起而讀書」曾激勵了成千上萬的青少年發憤讀書；馬丁·路德·金一次充滿豪情槓志的演講讓美國黑人風起雲湧尋求自由：貝多芬一句「我要扼住命運的咽喉」更是激發了許多人戰勝困難的勇氣。同樣，周圍的人給你一點小小的讚揚和鼓勵，就能使你找回自信，完成一些看似不可能完成的任務。

說話之術，關係到一生成敗。古今中外，一生敗於說話的人很多：如三國時被曹操斬首的楊修，被孔明罵死的王朗。一生成功於說話的人也很多：如春秋戰國時期的二桃殺三士的晏平仲；完璧歸趙的藺相如；諷齊王納諫的鄒忌等。人生在世，誰都希望成功；在這個人才競爭的時代，每一個有志者都應努力提高自己的說話水平，借助語言這一工具交流思想，傳遞信息，表達感情，展現自己的良好社會形象，進而贏得人們的敬重和信任，並如願以償地踏上自己的成功之路。

第一章 塑造成功形象的資本
辦事要記住對方的名字
成功者辦事的要訣
辦事要標新立異推銷自己
辦事要有良好的心態
充滿熱情的辦事招術
辦事要有一定的份量
辦事不要輕易發怒
辦事要恪守信譽
辦事要準時
辦事要追求完美
辦事要注意細節
掂著自己的身份辦事
掂著自己的性格辦事
掂著自己的人緣辦事
辦事要把握事情的分量
辦事要把握處理的火候
辦事要把握進退的分寸
辦事要從大局出發
力不從心的事兒不能辦
沒有把握的事兒不能辦
不諺管的閑事不能管
不辦問心有愧的事
第二章 社交中的談話資本
稱呼他人的技巧
自我介紹的技巧
與人交談的藝術
激起對方的談話欲望
對陌生人要不吝惜贊美
怎樣跟外向型的人說話
怎樣跟內向型的人說話
選擇與外國人交談的話題
說話要學會繞點彎子
聊天也要有水平
逢人只說三分話
不該說的不要亂說
要堅持在背后說別人的好話
別人說壞話你不要插嘴
巧妙回絕筵席上的敬酒
酒席上的說話技巧
同女士交談應注意的環節
怎樣回敬過分的玩笑
道歉不是簡單一句“對不起”
第三章 會說話好辦事的資本
察言觀色看清意圖
看對方的身份地位說話
看對方的面部表情說話
察看對方的脾氣說話
看對方的性格說話
揣摸對方的心理說話
看對方的具體情況說話
看對方的文化層次說話
看對方的興趣說話
把話說到對方心坎上
辦事要善于打破冷場
說恭維話要得體
順利辦事不要爭論
積極鼓勵讓對方樂于奉獻
有憑有據事實勝于雄辯
送禮是辦事的交際藝術
送禮的最佳時機
學會“送禮”這門心理學
第四章 處世中的說話資本
用恭維話博人歡心
妙贊他人的閃光點
說真活不傷害別人
贊美不漂亮的女性
說些鼓舞人心的話
一句關心語贏得一顆心
勸慰他人遠離悲傷
遭受冷遇表達不滿
自我調侃避免尷尬
自嘲能給自己一個臺階下
不讓別人的失言造成自己的難堪
借助環境轉移話題
一語驚醒執迷不悟的人
承諾可以拯救生命
善意的謊言怎樣說
一語點破對方的謊言
用恭維語言更能說服人
一席話給盛怒者潑冷水
說話兩邊都不得罪
化解突如其來的冷語
化干戈為玉帛的勸架
巧用語言化敵為友
第五章 求人辦事的說話資本
求人辦事引起感情共鳴
善周恭維巧得人心
收服人心成就大事
投石問路激怒對方
求人辦事的吸金大法
借別人的口問自己的事
提出問題的辦事技巧
一言可激起千層浪
借古諷今辦事輕而易舉
正話反說辦事一帆風順
溫語相求而遠親不如近鄰
求老鄉辦事的說話技巧
利用“酒話“好辦事
如何說好圓場話
第六章 把事辦到位的資本
辦事要有明確的目標
辦事要有條理的邏輯性
頻頻催問的辦事方法
情急跪請的辦事方略
找能說會道的人串通
巧用對方的攀附之心
通過旁敲側擊達到辦事目的
進行耐心周旋辦事
進行積極跟蹤辦事
尋求理解辦事
纏著不放進行辦事
窮追不舍進行辦事
反復申請進行辦事
讓對方按自己的意圖行事
以退讓的態度贏得對方的好感
出乎對方所料讓其領悟辦事
透徹事件消除別人的疑惑
對準對方要害讓其辦事
轉移話題調動對方的談興
聲東擊西讓人接受建議
保持緘默讓對方自己反思
間接感化對方讓其辦事
利用邊緣人物疏通對方關節
利用“枕邊風”施加影響
利用兒女私情讓對方感動
讓對方在感情上接受你
以虛掩實讓對方進入自己的圈套
委婉地尋求幫助
暗中智取讓對方無從防范
巧借人言以虛換實辦事
投其所好的辦事奧秘
知恩圖報的辦事策略
以情趣誘惑的辦事方法
讓對方無法拒絕
第七章 求不同的人辦事的資本
與耍陰陽臉的人辦事
與性格冷淡的人辦事
與清高傲慢的人辦事
與沉默寡言的人辦事
與私心較重的人辦事
與狂妄自大的人辦事
與性情暴躁的人辦事
與過分拘謹的人辦事
與愛好表現的人辦事
與城府較深的人辦事
與志大才疏的人辦事
與孤芳自賞的人辦事
與元老級人物辦事
與老派人物辦事
與精英辦事
辦事要抓住最佳時機
辦事要順勢制宜
辦事要逆勢制宜
辦事要因勢利導
第八章 職場中的說話辦事資本
面試中的交談技巧
面試回答的基本要領
如何向上級匯報工作
拒絕命令不能含糊不清
面對上級的批評該辯護時就辯護
怎樣與老板談加薪問題
調到新單位時的說話
被提拔時的說話
領導表達指令要清楚
讓下屬無條件地服從你的命令
向下級通報不好的消息
用恰當的話消解下屬的怨氣
遭到上司指責時如何說
挽回在上司面前的失誤
表達與上司不同的意見
讓上司愉快接受你的建議
拒絕上司委托的某些事
與老板說話的禁忌
第九章 談判中的說話辦事資本
如何把握談判的開局
如河進行談判報價
經商不可兜露底牌
關鍵時刻善于誘導
緩和氣氛麻痹對方
沉默聚焦巧測虛實
化解爭辯贏得生意
激將法達成買賣
談判中如何進行磋商
與談判對手交鋒絕招
談判效鋒的6大策略
打破談判僵局秘訣
處理談判結局訣竅
選擇最后通牒的語言
第十章 愛情婚姻和諧的說話資本
一見鐘情如何開口
與喜歡的人交談的竅門
與異性交談投機的秘訣
初戀女性如何說話
初見對方父母時的說話技巧
說出久藏心中的“我愛你”
夫妻交流應該說什么
夫妻間說話的藝術
夫妻間宜用的語言
妻子的說話技巧
一味贊美不如適當批評
情真意切的話使夫妻感情和美
幽默增添夫妻生活的和諧
用戲謔的談吐助情趣
用嫉妒的話語調劑夫妻感情
交談能夠挽救危機四伏的婚姻
巧言挽回滑向冰點的感情
第十一章 論辯中維護權益的資本
一言可以定輸贏
能言善辯維護尊嚴
偷梁換柱巧推理
用鐵的事實揭示真相
抓住關鍵長話短說
故設陷阱引人上鉤
極言危害驚其心魄
說服對手的奧秘
事實勝于雄辯
善用數據進行論辯
巧用比喻可增加論辯說服力
利用正反邏輯進行論辯
運用對比進行論辯
反詭辯的話言藝術
論辯收場的技巧
第十二章 演講中獨占花魁的資本
生動開篇切入主題
開門見山以情動人
中心突出旗幟鮮明
一詠三嘆震憾心靈
由彼引申淺入深出
語言簡潔意思明確
詩詞套用雅俗共賞
先褒后貶推波助瀾
應變控場左右逢源
化敵為友爭取聽眾
妙趣橫生幽默感人
運用排比增強氣勢
運用對比效果明顯
形式各異完美收場
辦事要有良好的心態