電子政務教程（簡體書）

隨電子政務的不斷推進和研究的不斷深入，電子政務已經成為國家信息化事業的重要組成部分，發展電子政務已經成為我國政府管理改革的重要戰略任務。《電子政務教程》從電子政務的基本概念、中國電子政務的發展概況及發展戰略、電子政務的主要應用和運營理念、電子政務與政府管理模式、政府流程的設計與優化、電子政務法制建設等方面，系統地論述了電子政務的基本原理和基本方法。《電子政務教程》內容全面，通俗易懂，可讀性強、對學習和研究電子政務系統開發與管理的人員來說，是一本理想的教材和參考用書。

第1章　電子政務建設概述
1.1 電子政務的基本概念
1.1.1　電子政務的定義和內涵
1.1.2　電子政務的特點和基本模式
1.1.3　相關概念的辨析
1.1.4　電子政務與電子治理
1.2　電子政務發展概況
1.2.1　全球電子政務發展概況
1.2.2　中國電子政務發展概況
1.2.3　中國電子政務發展面臨的挑戰
第2章　電子政務的主要應用
2.1　辦公自動化系統
2.1.1　電子政務與辦公自動化系統
2.1.2　辦公自動化的模式
2.1.3　辦公自動化系統建設的目標
2.1.4　辦公自動化系統的特點
2.1.5　辦公自動化系統應用中存在的主要問題
2.2　政府門戶網站
2.2.1　國內外政府門戶網站發展情況
2.2.2　政府門戶網站的作用
2.3　公眾服務系統
2.3.1　公眾服務系統的功能
2.3.2　公眾服務系統的設計與開發工作必須遵循的原則
2.3.3　公眾服務系統的內容
2.4　信息資源管理系統
2.4.1　政府信息資源管理的內涵
2.4.2　信息資源規劃
2.4.3　信息資源管理系統的建設
2.4.4　信息資源管理系統的解決方案
2.5　決策支持系統
2.5.1　決策支持系統的特點
2.5.2　決策支持系統在電子政務中的應用
2.5.3　決策支持系統的組件
2.5.4　電子政務決策支持系統解決方案
2.5.5　決策支持系統的運行
2.6　專家系統
2.7　知識管理
2.7.1　知識管理的內容
2.7.2　知識管理的目的
2.7.3　政府知識管理
2.7.4　知識管理系統
2.7.5　知識管理系統的職能
2.7.6　知識管理系統的組織
2.7.7　知識管理平臺
第3章　電子政務的運營理念
3.1 電子政務運營理念的基本內容
3.1.1　民主理念
3.1.2　法治理念
3.1.3　公平理念
3.1.4　科學理念
3.1.5　責任理念
3.1.6　服務理念
3.1.7　效能理念
3.1.8　系統理念
3.1.9　創新理念
3.1.10　安全理念
3.1.11　文化理念
3.1.12　形象理念
3.2 電子政務運營理念對傳統政府管理的挑戰
……
第4章　電子政務與政府管理模式改革
第5章　電子政務服務品牌創建
第6章　電子政務信息服務績效評估
第7章　中國電子政務的發展基礎
第8章　電子政務法制建設
第9章　中國電子政務發展戰略
參考文獻