領導有方（簡體書）

沃爾瑪、英特爾、聯邦快遞都擁有良好的企業文化，領導者在其中起了怎樣的作用，他們的成功是可以復制的嗎？東京到大阪的“新干線”的連動誤差一年總計只有36秒，怎樣的管理流程造就了如此精確的運行？麥當勞迅速應對企業的第一次季度虧損，實現業績上揚，靠的是領導者怎樣的魄力？ 余世維先生從多年的管理與諮詢、培訓經驗出發，對領導力的精髓進行了深入的闡釋，告訴領導者如何提升領導能力，成為富有成效的領導者。他從員工管理、目標規劃、魅力塑造、團隊建設、溝通技巧、企業文化、領導素質七個方面展開討論，讓領導者深刻領會管理的真諦；他利用大量鮮活生動的案例開闊領導者的思路，幫助領導者走出管理的誤區，突破管理的瓶頸，解決管理中的難題，實現領導能力的全面提升。 在書中我們可以看到一位睿智而幽默的余世維，他跳脫陳舊的管理思路，引導領導者轉變觀念，用更科學的管理思維來指導管理實踐。他用豐富的案例詮釋領導能力的真義，既有趣味性，又具啟發性，深入淺出地把領導能力的精髓呈現在讀者面前。以小見大的視角、幽默詼諧的語言，盡顯其思想與語言魅力。

余世維：當代中國廣受歡迎的實戰型管理培訓大師，美國諾瓦大學公共決策博士，美國哈佛大學企業管理博士后研究，英國牛津大學國際經濟學博士后研究。現任名仕領袖學院院長、名仕碩學管理顧問有限公司總經理、上海交通大學海外教育學院國際領導力研究所所長。 2005年度榮獲“中國企業十大最具魅力培訓師”、“中國企業十大最具魅力諮詢師”稱號，并被授予“2005年度傑出貢獻獎”，2007年度榮獲“2007商戰名家排行榜中國十大領導力專家”榮譽稱號。

第一章 如何才能領導有方
領導者應該具備什麼才能
怎樣提升你的領導才能
第二章 關注你的下屬
走出管理階層主導的誤區
1．管理不是一手遮天
2．要果斷不要專斷
強調員工參與
1．面對客戶的是員工
2．關注你的員工
3．照顧好你的員工
控制你的入手
1．關心誰應當“出去”
2．把不合格的換掉
3．實行末位淘汰制度
第三章 任何目標都不會自動實現
量化目標
1．什麼是量化
2．時間的換算=時間度量+流程設計
3．貨幣的換算=劃分原則+各項成本單價記錄
4．單位數量的換算=產能分析+勞動力或機器負荷
細節化目標
1．什麼是細節化
2．動作的規範=動作研究+省工原理
3．步驟的規範=標準步驟+嚴格要求
4．做法的規範=科學方法+效率改善
第四章 你的權力來自哪里
權力的來源
1．領導者的人格魅力
2．領導者增強個人魅力的途徑
權力的基礎
1．合法權
2．報酬權
3．強制權
4．專家權
5．典范權
第五章 打造高績效團隊
兩種不同的組織架構
1．停頓型組織
2．變動型組織
領導者在團隊中的角色
1．不要過分強調個人的重要性
2．認錯從上級開始
3．任何成果和成就都應與人分享
形成團隊的三個條件
1．具有自主性
2．具有思考性
3．具有協作性
怎樣建設高效團隊
1．接受沖突
2．克服自私、自我和自大
3．有原則與肯協作
第六章 學會有效溝通
溝通是什麼
1．溝通不等于開會
2．溝通的三個方向
3．溝通中存在的問題
怎樣有效溝通
1．向上溝通要有膽
2．水平溝通要有肺
3．往下溝通要有心
怎樣克服溝通障礙
1．利用反饋機制
2．掌握講話藝術
3．學會主動傾聽
第七章 企業文化是看不見的軟件
企業文化是什麼
1．企業文化的定位
2．企業文化不等于作秀
3．企業文化切忌空洞
你的企業文化形成了嗎
1．判斷企業文化形成的標準
2．企業文化的分解
誰應該對企業文化負責
1．創始人的哲學
2．企業文化的核心
3．企業文化變革三部曲
第八章 領導者的“三力”
思考力：思考要以客戶為主軸
1．客戶忠誠比客戶滿意更重要
2．產品的差異化是由客戶決定的
3．會抱怨的客戶是好客戶
4．老客戶哪里去了
決策力：決策要關注重要性與效果
1．確保自己的時間沒有用錯
2．處理好效果與效率的關係
3．企業領導人的決策通病
執行力：執行要靠核心骨干
1．分析員工的類型
2．選人首先要看誠信
3．搭配使用互補人才
4．尋找合適的接班人
5．主動培養接班人
6．及時撤換不稱職的人