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《市場營銷學》共分12章,主要內容包括:市場營銷概述、市場營銷環境、市場營銷戰略、市場及其購買行為分析、營銷信息系統及調查預測、市場細分及目標市場、產品策略、價格策略、分銷策略、促銷策略、市場營銷組織與控制、市場營銷學的發展等。這些內容較系統地介紹了市場營銷的基本知識和基本策略。在教材編寫過程中我們吸收了最新的營銷理論和方法,同時以突出市場營銷職業能力培養為標準對營銷理論體系進行了重新整合,教材內容的選取較好地體現了追求科學性、知識性和實用性的時代精神和以綜合職業能力發展為訴求的高等職業教育的特點。

目次

第一章 導論
第一節 市場營銷及相關基礎概念
第二節 市場營銷學產生和發展的歷史
第三節 市場營銷觀念及其演變
第四節 市場營銷道德與責任

第二章 市場營銷環境
第一節 市場營銷環境的概念及特點
第二節 微觀營銷環境分析
第三節 宏觀營銷環境分析
第四節 營銷環境分析和企業的對策

第三章 市場營銷戰略
第一節 市場營銷戰略概況
第二節 基於企業SBU的營銷戰略
第三節 基於顧客滿意的營銷戰略
第四節 基於競爭的營銷戰略

第四章 市場及其購買行為分析
第一節 消費者市場和購買行為分析
第二節 組織市場和購買行為分析

第五章 營銷信息系統及調查預測
第一節 營銷信息系統概述
第二節 市場營銷調查
第三節 市場營銷預測

第六章 市場細分及目標市場
第一節 市場細分
第二節 目標市場選擇
第三節 市場定位

第七章 產品策略
第一節 產品及產品整體概念
第二節 產品組合策略
第三節 產品生命周期
第四節 新產品開發策略
第五節 品牌及包裝策略

第八章 價格策略
第一節 影響產品定價的因素
第二節 定價目標
第三節 定價方法
第四節 定價策略

第九章 分銷策略
第一節 分銷渠道概述
第二節 分銷渠道策略
第三節 分銷渠道發展

第十章 促銷策略
第一節 促銷與促銷組合
第二節 人員推銷策略
第三節 廣告策略
第四節 公共關係策略
第五節 營業推廣策略
第六節 網絡促銷策略

第十一章 市場營銷組織與控制
第一節 市場營銷組織
第二節 市場營銷計劃及其實施
第三節 市場營銷控制

第十二章 市場營銷的發展
第一節 服務營銷
第二節 綠色營銷
第三節 關係營銷
第四節 網絡營銷
第五節 整合營銷

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