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教育工作是是一種單調刻板的工作。不過生性樂觀開朗的教師，可以在教育活動之中創造無窮的期待或憧憬，讓青少年朋友們感受到無盡的希望與快樂。李玲惠校長所撰寫的班級經營十二心招，無論是“自然”、“用心”、“溝通”、“欣賞”，還是“了解”等等，看似平凡卻直接而有效。“班級經營答客問”中的實例，“班級經營教戰守策”中精彩生動的情節和中肯切要的分析與建議，處處顯示出教育人員的執著自在與堅定自信。
目次
導讀——超越平凡與卑微
班級經營十二心招
第一心招 自然——面對現實你就贏
第二心招 用心——可辛苦不必心苦
第三心招 了解——了解是溝通之鑰
第四心招 溝通——傾聽同理重雙向
第五心招 欣賞——凡中見奇真天才
第六心招 真愛——你的愛要讓他知
第七心招 參與——精神常相左右
第八心招 講理——要求具體執行徹底
第九心招 調整——以變順變才安定
第十心招 創造——把鐵錘千萬釘
第十一心招 契機——運用事件創契機
第十二心招 笑容——舉手投足皆春風
班級經營教戰守策
你敢電我？
割腕風波
黃色“版畫”
面向前面
可樂事件
光頭黑鍋
第一樂章
另有文章
班級經營答客問
“菜老師”變“如來佛”
班級幹部為何“難產”？
導師難為
同學的眼中釘
把他丟進垃圾筒？
我不是過動兒
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