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經銷商是老板，但不是老總。經銷商的公司不是簡單的個體戶，也算不上真正意義上的企業，而是介于兩者之間，有著自己獨特的思考方式、價值觀念和行為模式。在市場經濟變革日益深化、同業競爭日趨激烈的今天，經銷商該如何來應對自身的生存、管理和發展瓶頸？
本書以作者自身的經銷商從業經歷為背景，從經銷商的角度出發，詳細闡釋了經銷商在經營管理中經常遇到和可能遇到的最為關鍵的46個問題，深入剖析問題根源所在，并提煉出具體的解決方案和步驟，堪稱經銷商不可或缺的成長手冊。
本書以作者自身的經銷商從業經歷為背景，從經銷商的角度出發，詳細闡釋了經銷商在經營管理中經常遇到和可能遇到的最為關鍵的46個問題，深入剖析問題根源所在，并提煉出具體的解決方案和步驟，堪稱經銷商不可或缺的成長手冊。
作者簡介
潘文富，森潘紡織品貿易（上海）有限公司總經理；上海森潘企業管理諮詢有限公司總經理、《經銷商經管技術交流》雜志主編、中國經銷商研究發展中心（DDRC）研究員、國資委商業技能鑑定中心《經銷商管理師》職業標準教材起草人。
1994年接手家族生意，以私營經銷商業主身份進入消費品經銷行業；1998年起進入生產企業，專業從事經銷商的管理及培訓工作；同年開始建立經銷商內部管理及廠商關係等方面的研究課題；2004年起，開設諮詢公司，專業從事經銷商/賣場事務諮詢。
1994年接手家族生意，以私營經銷商業主身份進入消費品經銷行業；1998年起進入生產企業，專業從事經銷商的管理及培訓工作；同年開始建立經銷商內部管理及廠商關係等方面的研究課題；2004年起，開設諮詢公司，專業從事經銷商/賣場事務諮詢。
目次
市場環境
廠家的區域市場設計與經銷商的贏利空間
經銷商與知識經濟
經銷商與媒體
經銷商的社會地位
經銷商與現代終端的嵋起
人事管理
管人為什麼這麼難
希望式管理和絕望式管理
配載人員設置
內勤人員設置
監督人員設置
司機管理
招什麼樣的人做業務員
內部兼職制度
學會把員工放出去
把員工變成二批商
內部管理制度如何起草
老業務人員的激勵
辭退員工的前前后后
業務人員的假賬問題
老板如何對下屬送禮
流程管理為什麼失敗
你了解自己的員工嗎
換個角度來進行員工考核
學習培訓升級
培訓效果是督促出來的
經營管理
新產品還能怎麼引進
精細化營銷
警惕皮包公司
應對競爭對手搞促銷活動
差異化營銷
走動式管理
如何解決突發性配送問題
建機場還是開航空公司
二批商的管理
產品越來越多，利潤越來越少
理性看待自建產品品牌
換個角度做小終端
廠商關係
學會和廠家人員溝通
廠家不給支持怎麼辦
廠商關係的優化
如何防止被廠家洗腦
賺廠家的錢
如何管理好廠家駐地人員
廠家業務人員的私利之害
如何給廠家的高層寫報告
警惕廠家的變故
廠家的區域市場設計與經銷商的贏利空間
經銷商與知識經濟
經銷商與媒體
經銷商的社會地位
經銷商與現代終端的嵋起
人事管理
管人為什麼這麼難
希望式管理和絕望式管理
配載人員設置
內勤人員設置
監督人員設置
司機管理
招什麼樣的人做業務員
內部兼職制度
學會把員工放出去
把員工變成二批商
內部管理制度如何起草
老業務人員的激勵
辭退員工的前前后后
業務人員的假賬問題
老板如何對下屬送禮
流程管理為什麼失敗
你了解自己的員工嗎
換個角度來進行員工考核
學習培訓升級
培訓效果是督促出來的
經營管理
新產品還能怎麼引進
精細化營銷
警惕皮包公司
應對競爭對手搞促銷活動
差異化營銷
走動式管理
如何解決突發性配送問題
建機場還是開航空公司
二批商的管理
產品越來越多，利潤越來越少
理性看待自建產品品牌
換個角度做小終端
廠商關係
學會和廠家人員溝通
廠家不給支持怎麼辦
廠商關係的優化
如何防止被廠家洗腦
賺廠家的錢
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