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商品簡介
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溝通建立在「傾聽」與「說話」的和諧互動！
不想再被拒絕，希望能打動人心嗎？很想說出真心話又怕被討厭嗎？老是抓不住別人說話的重點嗎？和人聊天常冷場嗎？明明沒有惡意，卻時常惹惱客戶嗎？
溝通是人際關係的基礎，也是比專業能力更能決定工作成果的終身技能。請聽日本說話術大師為你解說傾聽與說話的基本原則與應用技巧，讓你輕鬆博得家人、朋友、上司、同仁、部下、客戶的喜愛與信賴。
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