醫生的困惑與反思-醫患溝通與人性化服務（簡體書）

本書回顧了各個歷史時期醫學發展、醫療活動及醫患關係的特點。針對當前醫院及醫療工作的困境和醫生思想上的困惑進行了深刻的分析和認真的反思。著眼于構建和諧醫患關係，闡述了醫患溝通的目的和意義、工具和內容、過程和技巧，對于提高醫生的溝通意識和能力具有重要的指導意義。論述了醫療人性化服務的必要性及重要性，指出走出困境的根本措施之一是要加強醫生職業素質教育。本書適于各級臨床執業醫師和醫院管理者閱讀，也可供醫學院校作為選修教材參考使用。

引論
一、醫生
二、病人
三、醫患關係與醫生的困惑
第1章 人類早期的醫療經驗與醫生職業的形成
第一節 人類的早期文明與醫療經驗的積累
一、經驗醫療的萌芽
二、社會分工促進醫療經驗的積累
三、遠古時代的醫學模式與醫患關係
第二節 古代社會的醫療狀況與醫患關係
一、古代社會的醫學和醫療狀況
二、古代社會的醫學模式與醫患關係
第2章 近代社會醫療活動的演變與醫患關係的變化
第一節 人文主義思想對醫學和醫療活動的影響
一、人文主義基本思想及其傳播
二、人文主義思想對醫學和醫療活動的影響
第二節 實驗醫學的興起對醫療活動的影響
一、實驗醫學的興起
二、診斷技術的發明
三、治療技術的發明
第三節 近代醫學發展對醫患關係的影響
一、近代醫學的生物醫學模式
二、醫療服務模式的轉變
三、醫患關係的變化
第3章 現代醫學的發展與醫患關係的新變化
第一節 現代醫學的發展促進醫療活動的變化
一、現代社會和科技發展對醫學的影響
二、醫學科學技術進步對醫療活動的促進
三、現代醫學模式和醫療服務模式的轉變
第二節 現代社會醫患關係的發展和演變
一、醫患人際關係和心理關係
二、醫患技術關係和經濟利益關係
三、醫患道德關係和法律關係
第三節 醫患關係的新趨勢
一、醫患關係的環境
二、醫患關係的新變化
第4章 醫患溝通藝術
第一節 醫患溝通的內涵和意義
一、醫患溝通的內涵
二、醫患溝通的方式
三、醫患溝通的重要意義
第二節 醫患溝通的目的和原則
一、醫患溝通的目的
二、醫患溝通的原則
三、醫患溝通的基礎與障礙
第三節 醫患溝通語言
一、醫療語言
二、病人的語言
第四節 醫患溝通的藝術
一、傾聽的藝術
二、語言藝術
三、醫患溝通的個體策略和藝術
第5章 醫療人性化服務與構建和諧的醫患關係
第一節 醫療人性化服務
一、醫療人性化服務的內涵與特點
二、醫療人性化服務興起的必然性
第二節 醫療人性化服務的重要意義
一、醫療人性化服務的倫理意義
二、醫療人性化服務的現實意義
第三節 醫療人性化服務存在的問題與對策
一、醫療人性化服務存在的問題
二、醫療人性化服務的對策
第6章 醫生的職業素質
第一節 醫生的職業角色
一、醫生的職業能力需求
二、社會對醫生角色的期望
第二節 醫生的職業能力與職業素質
一、醫生的職業素質
二、醫師宣言與醫生職業精神
第三節 醫生職業素質的培養與提高
一、醫生職業素質的培養
二、醫生職業素質的提高