人力資源管理實戰258問（簡體書）

信任問題不僅在存于CHO和CEO之間，更存在于普遍的中高層管理者之間。如果沒有信任，HR不能有效施展，從而不可能創造一個善于進行人才管理的環境；如果沒有信任，經理們遇到人才管理的問題，不可能輕鬆的請教HR。
這本書的內容，集中了眾多“孤獨”的HR經理、非HR經理及高管們在實際工作中的各種疑問和管理困境。而問答，則來自業界的管理專家、資深的HR、總監以及受人尊敬和認可的CEO等雖然這些問答，還不能與那些給你進行“整體診斷和治療”的諮詢公司的服務相比，其特定情境下的經驗分享，已經讓你可以“現學現用”。
這本書不僅適合HR從業者，更適合所有的經理人員，這是一本“員工管理”的實戰“紅寶書”。

鄭先生在人力資源管理信息化（e-HR）、薪酬管理、組織設計與工作分析、人力資源管理、事業部運營管理等方面具有專長，在e-HR領域具有較高的知名度，是國內第一本系統論述e-HR的著作《e-HR應用指南》（企業管理出版社）的作者，目前擔任萬古埃森特諮詢公司總經理。
鄭大奇先生曾經為PeopleSoft提供“中國大型人力資源管理系統市場研究”、“跨國公司中國地區人力資本管理系統實踐與挑戰”諮詢服務；曾經擔任FESCO集團太和顧問薪酬諮詢部總監；曾在用友軟件擔任e-HR應用研究與分析顧問、HR產品市場部經理；曾任職《計算機世界》周報記者和編輯、“eHR在中國峰會暨展覽”項目經理和主要發起人；智聯招聘網(www.zhaopin.com)“人力資源管理諮詢和研究項目”項目經理。鄭先生曾以不同身份參與過國家大型企業的人力資源管理系統建設。
鄭先生亦是各種e-HR峰會的主要演講人，觀點獨到、言辭犀利、往往切中要害，深得聽眾歡迎。鄭先生連續三屆作為e-HR在中國2002峰會暨展覽、e-HR在中國2003峰會暨展覽、e-HR在中國2004峰會暨展覽的Keynote Speaker（主要演講者）及大會主席深受聽眾好評，鉑金軟件首屆中國用戶大會e-HR專題演講者，用友軟件e-HR全國巡展主要演講者，南中國人力資源管理高峰論壇e-HR演講嘉賓等。
鄭大奇先生畢業于中國人民大學，持有勞動經濟學和知識產權法兩個專業的學士學位。他編著有《e-HR應用指南》、《薪酬支付的藝術》、主編《人力資源管理適用法律速查手冊》、《職位說明書與員工手冊范本》、《成功企業如何培訓員工》等書。此外，他還就招聘、培訓、薪酬、績效管理、員工關係、人力資源法律等人力資源管理的多個領域在《中國人力資源開發》、《行政人事管理》、《經濟世界》、《新經濟導刊》、《計算機世界》、《北京青年報》等眾多報刊雜志上發表了多篇深入、專業的文章論述。

第一章 家族企業、民營企業與分公司人員管理問題
　1. 異地開設分公司后如何進行人員管理？
　2. 如何控制管好在國外分公司的員工？
　3. 當能力與個性都很強的地區經理與下屬對峙時，怎麼辦？
　4. 分公司經理如何鑑定崗位責任書？
　5. 如何成功地面試區域經理？
　6. 如何做好家族企業中的人力資源管理？
　7. 如何處理好公司內的親情關係？
　8. 如何建立有特色民營企業的企業文化？
　9. 如何讓民營企業老板重視人力資源部門的建議和規劃？
　10. 如何解決民營企業人力資源管理的“老大難”問題？
　11. 如何通過培訓和末位淘汰提高家族企業的績效？
　12. 如何解決老板的人才培養意識？
　13. 民營企業如何留住員工？
　14. 在私營企業中，“以人為本”與老板的“板子文化”沖突該怎麼辦？
　15. 如何解決一個民營企業的薪酬制度和激勵問題？
第二章 非HR經理的HR管理
　16. 經理的類型有哪些？不同類型經理的管理策略是什麼？
　17. 新經理上任該怎麼做？
　18. 如何實現從業務到管理者的轉換？
　19. 如何使用“愛告密”的員工？
　20. 如何管理不同國家員工組成的IT團隊？
　21. 如何使用有靠山的員工？
　22. 如何批評有“缺點”的員工？
　23. 如何對待反對自己的員工？
　24. 如何駕馭倚老賣老的員工？
　25. 非HR經理在人力資源管理上有哪些職責？
　26. 優秀領導者的習慣有哪些特徵？
　27. 部下不尊重你，應如何面對？
　28. 被人穿小鞋了，我該怎麼辦？
　29. 不討上司歡心的部門主管該怎麼辦？
　30. 面對沒有級別意識、隨便越級的下屬經理該怎麼辦？
　31. 面對年輕員工和有裙帶關係的領導，我該怎麼辦？
　32. 面對一竿子插到底的領導怎麼辦？
　33. 如何處理與上司有關係的手下？
　34. 部門主管應該把多少精力放在日常事務上？
　35. 跨國公司的中國CEO如何與總部溝通？
　36. 如何發展“在中國企業”的領導人才？
第三章 人力資源變革與戰略
　37. 人力資源管理戰略有哪幾種類型？各自的特徵是什麼？
　38. 公司管理處的工作職能有哪些？
　39. 部門之間相互制約，是好是壞？
　40. 高管人員之間不合作，怎麼辦？
　41. 如何與各部門經理溝通控制人數問題？
　42. 企業效益下滑，如何開展人力資源規劃工作？
　43. 能妥善通過裁員降低成本嗎？
　44. 如何解決薪資改革后的士氣低落？
　45. 怎樣制定人力資源管理策略？
　46. 如何調動年齡較大員工的工作積極性？
　47. 如何選擇末位淘汰制的實施對象與范圍？
　48. 如何降低員工流動率？
　49. 怎樣提高快速發展期公司的組織凝聚力和戰鬥力？
　50. 行政總監與總裁辦主任、HR總監的分工區別是什麼？
　51. 如何確立人力資源管理政策開發和更新體系？
　52. 如何創造高績效的工作體系？
　53. 如何在人力資源管理與企業效益之間建立緊密的聯系？
　54. 應如何順利推進薪酬改革？
　55. 如何把員工離職率控制在合理范圍內？
　56. 如何讓績效和薪酬管理發揮其真正的作用？
　57. 如何在跨國公司創建適合中國需要的能力模型？
　58. 微軟如何應用網絡系統管理人力資源？
　59. 如何做到以人為本？
　60. 發中企業如何處理好工薪與人力資源成本問題？
　61. 面對越來越多的內部人控制應該怎麼辦？
……
第四章 人力資源管理難點與熱點
第五章 快速發展企業的人力資源管理問題
第六章 人力資源管理創新
第七章 職業生涯規劃與員工關係
第八章 激勵、溝通與企業文化
第九章 HRM職業與HR總監智慧
第十章 CEO的人力資源管理經
第十一章 專家如是說