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《現代推銷理論與技巧》內容簡介：推銷是一門古老的藝術，也是應用性很強的學科，具有深厚的理論淵源和廣闊的實踐背景。推銷作為企業市場營銷人員的職能之一，始終是企業營銷組合的重要因素，推銷學也應當是市場營銷專業的重要課程和市場營銷人員的必修課。
20世紀80年代特別是90年代以來，公開出版的推銷學譯著和教材日漸增多，異彩紛呈，令人目不暇接。《現代推銷理論與技巧》作者借鑒了國內外學者有關推銷理論與實踐的優秀成果，著重介紹推銷大師總結的推銷模式，推銷過程各階段的基本理論、方法和技巧，希望能有助于教學和自學。
20世紀80年代特別是90年代以來，公開出版的推銷學譯著和教材日漸增多，異彩紛呈，令人目不暇接。《現代推銷理論與技巧》作者借鑒了國內外學者有關推銷理論與實踐的優秀成果，著重介紹推銷大師總結的推銷模式，推銷過程各階段的基本理論、方法和技巧，希望能有助于教學和自學。
作者簡介
吳健安，雲南財經大學教授。中國市場營銷學的開拓者之一。原雲南財貿學院院長、中國高等院校市場學研究會顧問、中國市場學會顧問、雲南省市場學會名譽會長、雲南省經濟學會副會長。昭通市、西雙版納州和麗江市人民政府經濟社會發展諮詢團顧問。主要研究領域為商業經濟學、市場營銷學。編著的《市場學》一書，1985年由雲南人民出版社出版，并獲雲南省社會科學優秀成果二等獎；主編《市場營銷學》(安徽人民出版社出版)，獲1994年全國十佳經濟讀物提名獎及雲南省社會科學優秀成果一等獎；主編國家級規劃教材、全國工商管理類核心課程教材——《市場營銷學》，2000年由高等教育出版社出版，獲2002年全國普通高等學校優秀教材一等獎。1992年起享受政府特殊津貼。1991年入選美國名人傳記協會《世界5000名人錄》；1992年入選英國《國際知識分子名人錄》；1994年入選《當代中國百名商業經濟專家學者》。在推動我國市場學的發展方面，吳健安教授也做了很多具有開拓性的工作。
目次
第1章 推銷概論
第一節 推銷的含義
第二節 推銷與推銷學
第三節 推銷程序
第2章 推銷理論
第一節 需求規律與需求管理
第二節 顧客對推銷的接受過程
第三節 推銷方格理論
第3章 推銷要素
第一節 推銷人員
第二節 推銷品
第三節 顧客
第四節 吉姆公式與推銷要素協調
第4章 推銷信息與推銷環境
第一節 推銷信息
第二節 推銷環境
第5章 推銷模式
第一節 愛達模式
第二節 迪伯達模式
第三節 埃德帕模式和費比模式
第6章 推銷溝通
第一節 推銷溝通及其方式
第二節 推銷形象
第三節 推銷禮儀
第7章 尋找顧客
第一節 誰是潛在顧客
第二節 潛在顧客信息源
第三節 潛在顧客的認定
第四節 尋找顧客的方法
第8章 推銷接近
第一節 推銷接近的含義和目標
第二節 推銷接近的準備
第三節 推銷接近的方法
第9章 推銷洽談
第一節 推銷洽談概述
第二節 推銷洽談的程序分析
第三節 推銷洽談的方法與策略
第10章 定價、報價和讓價
第一節 推銷品價格的決定因素
第二節 推銷品報價的陳述方法
第三節 推銷品定價策略
第四節 報價與讓價技巧
第11章 異議處理
第一節 正確對待顧客異議
第二節 處理異議的原則與策略
第三節 處理異議的方法
第12章 推銷成交
第一節 推銷成交的含義和時機
第二節 提示成交的方法
第三節 促進成交的技巧
第四節 正確對待成交
第五節 推銷成交確定
第13章 推銷管理
第一節 推銷關係管理
第二節 推銷人員管理
參考文獻
第一節 推銷的含義
第二節 推銷與推銷學
第三節 推銷程序
第2章 推銷理論
第一節 需求規律與需求管理
第二節 顧客對推銷的接受過程
第三節 推銷方格理論
第3章 推銷要素
第一節 推銷人員
第二節 推銷品
第三節 顧客
第四節 吉姆公式與推銷要素協調
第4章 推銷信息與推銷環境
第一節 推銷信息
第二節 推銷環境
第5章 推銷模式
第一節 愛達模式
第二節 迪伯達模式
第三節 埃德帕模式和費比模式
第6章 推銷溝通
第一節 推銷溝通及其方式
第二節 推銷形象
第三節 推銷禮儀
第7章 尋找顧客
第一節 誰是潛在顧客
第二節 潛在顧客信息源
第三節 潛在顧客的認定
第四節 尋找顧客的方法
第8章 推銷接近
第一節 推銷接近的含義和目標
第二節 推銷接近的準備
第三節 推銷接近的方法
第9章 推銷洽談
第一節 推銷洽談概述
第二節 推銷洽談的程序分析
第三節 推銷洽談的方法與策略
第10章 定價、報價和讓價
第一節 推銷品價格的決定因素
第二節 推銷品報價的陳述方法
第三節 推銷品定價策略
第四節 報價與讓價技巧
第11章 異議處理
第一節 正確對待顧客異議
第二節 處理異議的原則與策略
第三節 處理異議的方法
第12章 推銷成交
第一節 推銷成交的含義和時機
第二節 提示成交的方法
第三節 促進成交的技巧
第四節 正確對待成交
第五節 推銷成交確定
第13章 推銷管理
第一節 推銷關係管理
第二節 推銷人員管理
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