職業選手-團隊的職業化（簡體書）

本書共分八部分，內容包括：職業選手——我們的職業追求；專業技能——職業人的生存之本；商業交換——職業人的信托責任；敬業精神——職業人的第二生命；法制觀念——職業人的道德訓練；角色轉換——“九九歸一”職業思維訓練法等。

前言 讓我們一起行動：從業余選手向職業選手轉變！
——中國企業員工職業化的歷史選擇
第一部分 職業選手——我們的職業追求
人的素質決定企業的未來／5
職業化就是競爭力，競爭的關鍵是人的職業素質的競爭／5
職業化就是生產力，雇用有職業素質的人，企業的無效勞動才會減少，效率才會提高／8
職業化就是執行力，執行是要結果的行動，職業化的態度與技能是執行的保證／9
職業選手與業余選手的四大不同／11
態度上：業余選手做事馬虎，漏洞百出；職業選手做事認真，少有差錯／12
專業上：業余選手以業為樂，淺嘗輒止；職業選手以業為生，永無止境／16
商業上：業余選手以自我為中心，有自戀情結；職業選手以客戶為中心，有商人思維／18
敬業上：業余選手消磨時光，碌碌無為；職業選手惜時如金，日夜兼程／20
職業化的三個標準：專業、商業、敬業，學習姚明好榜樣／24
第二部分 專業技能——職業人的生存之本
專業是我們的“看家本領”／31
這是一個“用錢買專業”的社會，沒有專業，就沒有雇傭關係的存在，專業是謀生的手段，專業是職業化的底線／31
專業水平，決定了你做出什麼樣的結果，結果的價值決定了你有什麼樣的人生，所以專業決定人生／34
專業的三個內涵和三個標準／36
專業的三個內涵：知識、技能和態度，態度決定一切／38
專業的三個標準：精、高、快／42
如何成為專業選手？／45
一個人：鎖定目標，專注重復，千百次地把事情做對，就是專業／45
兩個人：教會徒弟，成就師傅；教會別人，成就自己／47
一群人：專業合作，成長最快：團隊優勢互補的合作中，專業水平得到最快提高／49
第三部分 商業交換——職業人的信托責任
職業哪里來？／57
交換產生商業，商業產生職業／57
信任才有托付，受托才有責任／59
雇傭是一種契約，信守承諾，絕不違約就是契約精神／62
契約精神是職業化的核心／62
契約是有形的，更是無形的，對無形的契約的信守，更能體現你的職業水平／65
契約精神的表現是自覺、負責和公平／67
如何樹立契約精神，71
觀念上，要像商人一樣經營自己，先付出，后索取，你得到的是持續的利益／71
行動上：“拿人錢財，替人消災”，這是契約精神最標準的體現／74
第四部分 敬業精神——職業人的第二生命
澄清對敬業的兩種誤解：“忘我”和“熱情”不一定是敬業／85
什麼是真正的敬業？敬業是一種絕對精神／88
絕對精神是單向的，只愿付出，不圖回報／88
把職業看成自己的第二生命，他們像熱愛生命一樣，熱愛自己的職業／9l
敬業是一種內心的安寧，當我們像溫斯頓一樣，把工作當成一種生活方式的時候／93
如何做到敬業呢？／95
提升自己的快樂指數，每個人都應當給自己的職業找一個快樂的理由／95
崇尚自己的職業，把護士稱為“白衣天使”就是給職業賦予了一個美麗的價值／100
第五部分 法制觀念——職業人的道德訓練
兩大“違法現象”，將會越來越多地出現在企業中，讓我們警鐘長鳴／107
侵犯商業機密／107
行賄受賄／110
向世界級公司GE學習職業化，用制度消除員工犯錯誤的機會／114
GE的職業化：不能與公司利益發生沖突／115

傑克·韋爾奇的最后忠告：誠信是職業化的根本／117
案例剖析：中國企業常見的十大不職業化行為／118
案例分析：公司員工不職業化十大行為／119
案例總結：《公司員工職業化十要十不要》／121
案例分析：管理者不職業化的十大行為／122
案例總結：《管理者職業化的十要十不要》／127
你主張什麼，員工就會遵守什麼：總裁對員工職業化的六項主張／128
主張客戶至上，反對權力至上／130
主張價值互換，反對利用討好／131
主張公開透明，反對暗箱操作／131
主張追求卓越，反對打壓員工／132
主張求真務實，反對弄虛作假／132
主張說話算數，反對朝令夕改／133
第六部分 角色轉換——“九九歸一”職業思維訓練法
別人和自己是兩回事：他是他，我是我，人與人不同，永遠把握好我自己／1 39
世界上沒有絕對的公平，比爾·蓋茨告訴我們“不要先改造，只能先適應”／142
有些事情沒有可比性，人格是平等的，崗位價值卻有高低之分／143
功勞和苦勞是兩回事：苦勞值得同情，功勞才值得贊美／145
苦勞值得同情，同情可以讓我們釋放壓力，但是不能夠給我們自信，能夠讓我們自信的只有業績／145
IBM的起死回生告訴我們，對功勞的尊重就是職業態度，對苦勞的感謝就是討好文化／147
批評和表揚是兩回事：接受表揚，不等于不能接受批評，149
表揚可以，批評不可以，是不成熟的職業心態，說明一個人成長的空間到了“天花板”／149
因為被表揚了，就不能夠受批評，把表揚當成不能接受批評的理由，是影響個人職業化成長的錯誤邏輯／151
過去和現在是兩回事：過去不能夠代表現在。現在也不一定預示著你的未來／153
無論你過去多么輝煌都挽救不了現在你的平庸，無論你過去多么默默無聞也不能夠阻擋你今天的成功／153
感情和原則是兩回事：感情歸感情，原則歸原則，絕不拿原則換感情／158
黃健翔“失聲事件”說明了什麼？／158
公司中情感與原則間的“六大難題”／160
公事和私事是兩回事：公是公，私是私，公私不分是江湖恩怨的禍根，164
員工的是員工的，公司的是公司的，使用可以，但是一定要付費／164
私生活是自己的，向別人過分地表露私生活，就是干擾他人的工作／167
領導和朋友是兩回事：“哥們兒”是“哥們兒”，領導是領導，職場上要嚴肅一些／169
向劉國梁和孔令輝學習，做好領導和朋友／169
無論他過去是你多好的朋友，但是他現在是領導，你就必須把他當領導／172
親屬和同事是兩回事：公司裡邊沒有“家里人”，都是職業者，中國家族企業的興衰取決于職業化，174
家族企業本身沒有問題，有問題的是家族成員擺不正自己的位置，以及我們把家族企業太當回事／174
家族企業職業化應當從董事長做起，在公司主張“生人文化”，教育好自己的家族成員做好自己的事，告訴公司的職業經理人按照制度去執行／177
商業和友誼是兩回事：生意是生意，朋友是朋友，親兄弟明算賬。熟人最好不做生意／181
最好不要把商業伙伴當成好朋友，商業就是商業，朋友就是朋友，用友情作商業，最后商業不是商業，朋友不是朋友／181
朋友之間最好不做生意，如果一定要做，必須遵守商業規則，否則朋友容易成仇人／184
第七部分 六項修煉——職業人的行為訓練
職業化是可以訓練出來的：訓練需要付出，不訓練付出更多，職業化從最容易的地方開始做起／189
人性不好改變，但是環境很好改變，用環境去制約不職業化的行為／189
多數人不好改變，但是少數人很好改變，少數人可以成為職業化的典范／194
社會不好改變，但是企業很好改變，企業要成為社會文明與進步的引領者／196
職業化的六項修煉／199
崗前培訓：寧可晚上崗7天，也要做好崗前職業培訓／199
入職儀式：讓員工的職業化從“第一次”感動開始／202
內部證書制度：建立一個讓員工自覺
公司職業化憲章：一個團隊需要職業化的行為準則，一家公司需要職業化的最高綱領／222
第八部分 身心健康——職業人的氣質訓練
職業心理——沒有成熟的職業心理，就沒有成功的職業生涯／236
影響員工職業心理的五大因素：業績、領導、收入、環境和客戶／238
如何調解職業心態的五大秘籍：想清楚，找方法，不卑不亢、歡迎檢查，做業績／252
職業保健——沒有健康的身體，就沒有生命的質量／257
職業人英年早逝為我們敲響了生命的警鐘：中國的企業家真的很累！／258
職業化的意義在于提高生命的質量：不要忘記為什麼工作／261
做好職業保健，延長職業生命：生命是短暫的，事業才是長久的／263
後記 職業經理人在哪里？／266