對遠程學習者的支持服務(第二版)（簡體書）

《對遠程學習者的支持服務》是作者在英國開放大學多年從事遠程教育實際工作的經驗總結和研究成果。《對遠程學習者的支持服務》共有17章。作者以簡潔的描述和對普通案例的深刻分析，對學生支持服務進行了系統的闡述。從學生支持的模式與定義到背景與分類，《對遠程學習者的支持服務》詳細論述了如何采用多種媒體為遠程學習者提供實際的幫助。內容不僅涉及校內，同時還涉及校外學習支持對學生產生的影響。從終身學習的目標出發，作者將學習技能的培養與開發作為發展學生支持的重要組成部分，提出了對不同類型的學生應采用不同的支持策略，并對學生入學、就讀、輟學和復讀問題進行了分析。最后作者還對學生支持的理論、組織結構和質量保證及對教師開展學生支持的培訓等諸方面問題發表了獨到見解，引導我們共同展望未來的學生支持。

系列叢書編輯前言
第二版前言
緒論
第一章 遠程開放學習的模式與學
生支持的定義
遠程開放學習的模式
學生支持的定義

第二章 學生支持的對象與類別
提供學生支持的理由
學生支持的對象：誰是你的學生
學生支持的類別

第三章 非教學支持
諮詢活動
諮詢的種類
進行測評、安排活動、提出建議、激發
熱情與實施管理

第四章 教學支持
輔導活動
輔導的種類
實踐中的輔導

第五章 遠程學生支持
概述
文字形式支持
電話形式支持
音像媒體支持

第六章 面授學生支持
遠程開放學習中的面授支持
一對一的面授支持
小組面授支持：教學方面
小組面授支持：非教學方面
小組面授支持：方法與問題

第七章 利用電腦提供的學生
支持
問題
網上學習
互聯網支持
電腦在學習支持中的作用：未來展望

第八章 采用網上會議系統提供的
學生支持
網上會議軟件
網上會議的類型
網上會議組織

第九章 學生支持中的媒體選擇
對不同媒體有效性的評價
學生對媒體的選擇
院校對媒體的選擇

第十章 校外學生支持
關注校外支持
校外支持來自何處

第十一章 學習技能支持
概述
學習技能的分類
學習技能開發的支持
學習技能開發的實例
認知技能的開發
學習技能開發活動的安排
學生與學習技能開發
克服學習困難的支持：“學會諮詢”
其他形式的學習技能開發

第十二章 特殊學生支持
概述
對處于不利教育環境學生的支持
對殘疾生的支持
對有心理健康問題學生的支持
對獄中學生的支持
對年齡較大學生的支持
對海外學生的支持
對不同文化背景學生的支持
對不同性別學生的支持

第十三章 防止輟學的學生支持
學生與輟學率
防止輟學的基本原則
防止學生流失的措施

第四章 學生支持的理論
諮詢理論
諮詢理論在學生支持中的應用
作為學生支持基礎的遠程開放教育理論

第十五章 學生支持的組織結構與質量評估
遠程開放教育的組織結構
學生支持的質量評估
學生支持的質量標準
學生支持的質量保證

第十六章 學生支持人員的培訓
體驗、反思與支持
實用的培訓方法
主要的培訓項目
遠程培訓活動
培訓后的繼續支持

第十七章 結語：未來的遠程開放
學生支持
學生支持的發展趨勢
學生支持值得嗎？
英漢名詞對照
參考文獻