女人的對話心理學(簡體書)
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目次
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職場上,白領麗人是怎麼做到職場達人的?生活中,平凡女人是怎麼讓自己魅力四射的?家庭里,幸福女人是怎麼經營避風港的?一切的一切都離不開溝通。成功女人到底用什麼方式達到了自己的溝通目的,打造了自己的智慧人生的? 其實,這些都是公開的秘密,差距就是你有沒有用心掌握溝通的技巧。本書是獻給女人最好的節日禮物,更對有志于在職場中步步為營,在家庭中幸福甜蜜,在人際交往中如魚得水的女人,有絕佳的指導作用。學會最實用的心理解讀術,修煉最有效的溝通技巧,就能真正燦爛你最美好人生!
作者簡介
李貞淑,韓國著名溝通專家,近年來以財經精英和政界名人為對象,舉辦了多場關於商務協商、股東大會、會議談判等方面的專題講座。著有《78種避免后悔的愉快溝通法》、《68種成功說服別人的方法》等多部暢銷作品。
目次
序言 幸福的職場生活從掌握對話心理學開始
第1章 了解自己嗎?
做個趣味心理測試吧
測試1 溝通交流的勇氣
測試2 表達方式的效力
第2章 妙用直言表達法
該說就說
1 對不喜歡做的事,大膽說不
2 過度繁重的工作,必須要求調整
3 只知埋頭苦干,不一定換來快速晉升
4 擺脫“顧客永遠正確”的意識
5 與其背後抱怨,不如當面提出要求
6 如果感到不公平,就向能幫助自己的人傾訴吧
7 獨自承攬所有事情,會讓自己陷入“超載”境地
8 迂回表達改為直接說明
9 切莫充當冤大頭,建議AA制
10 媽媽的口吻改成教官的口氣
第3章 避免陷入困境
勿入10大禁區
1 切勿在下達指示的同時征求意見
2 長篇的辯解只會加重個人失誤
3 切莫知無不言,言無不盡
4 切莫扮演公司mascot角色
5 切莫謝絕稱贊
6 遠離和解,勇于爭辯
7 不要奢望贏得所有人的好感
8 切莫過度使用“感謝”
9 切莫強行創造“奇跡”
10 要多與必要的人見面,而不是自己感覺舒服的人
第4章 果斷快速拒絕法
我隨我心
1 鄭重地拒絕無法承擔的要求
2 切莫給予他人未提出要求的幫助
3 可以通過拒絕阻止嘮叨
4 沒有必要因“不好意思”做違心事
5 對專家的意見有異議,要明確表明個人的見解
6 量力而飲,節制有度
7 要鄭重地拒絕不喜歡的人的告白
8 對待家人要求也要合理地拒絕,以免悔恨終生
9 要適當拒絕玩笑與忠告才能阻止其反復發生
10 受到不公正待遇要及時抗議
第5章 傳遞自身魅力的秘訣
溝通交流,攻心為上
1 簡練表達主題
2 提問式轉為建議式
3 熟練掌握“撲克表情”
4 提高說話的聲音
5 避免不必要的小動作
6 確保身體所占空間
7 節約微笑
8 保持沉默
9 積極利用“光環效應”
10 幸福的利己主義者
結束語
第1章 了解自己嗎?
做個趣味心理測試吧
測試1 溝通交流的勇氣
測試2 表達方式的效力
第2章 妙用直言表達法
該說就說
1 對不喜歡做的事,大膽說不
2 過度繁重的工作,必須要求調整
3 只知埋頭苦干,不一定換來快速晉升
4 擺脫“顧客永遠正確”的意識
5 與其背後抱怨,不如當面提出要求
6 如果感到不公平,就向能幫助自己的人傾訴吧
7 獨自承攬所有事情,會讓自己陷入“超載”境地
8 迂回表達改為直接說明
9 切莫充當冤大頭,建議AA制
10 媽媽的口吻改成教官的口氣
第3章 避免陷入困境
勿入10大禁區
1 切勿在下達指示的同時征求意見
2 長篇的辯解只會加重個人失誤
3 切莫知無不言,言無不盡
4 切莫扮演公司mascot角色
5 切莫謝絕稱贊
6 遠離和解,勇于爭辯
7 不要奢望贏得所有人的好感
8 切莫過度使用“感謝”
9 切莫強行創造“奇跡”
10 要多與必要的人見面,而不是自己感覺舒服的人
第4章 果斷快速拒絕法
我隨我心
1 鄭重地拒絕無法承擔的要求
2 切莫給予他人未提出要求的幫助
3 可以通過拒絕阻止嘮叨
4 沒有必要因“不好意思”做違心事
5 對專家的意見有異議,要明確表明個人的見解
6 量力而飲,節制有度
7 要鄭重地拒絕不喜歡的人的告白
8 對待家人要求也要合理地拒絕,以免悔恨終生
9 要適當拒絕玩笑與忠告才能阻止其反復發生
10 受到不公正待遇要及時抗議
第5章 傳遞自身魅力的秘訣
溝通交流,攻心為上
1 簡練表達主題
2 提問式轉為建議式
3 熟練掌握“撲克表情”
4 提高說話的聲音
5 避免不必要的小動作
6 確保身體所占空間
7 節約微笑
8 保持沉默
9 積極利用“光環效應”
10 幸福的利己主義者
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