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為民服務品質評估指標及制度建構之研究(POD)
商品資訊
ISBN13：9410087001950
出版社：行政院研究發展考核委員會
作者：呂鴻德主持; 行政院研究發展考核委員會編
出版日：1998/01/01
裝訂：平裝
規格：29.7cm*21cm (高/寬)
定價
：NT$ 365 元優惠價
：90 折 329 元
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商品簡介
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商品簡介
政府推動行政革新，將以企業為師法的對象，而企業精神的重要內涵之一，便是以顧客為導向。基於行政革新方案的便民革新重點，以加強衛民服務、提升服務品質為實施要項，並以全面提升服務品質行動方案為基礎，期能發展一評核機制，以有效衡量政府機關為民服務品質。
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