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本書首先介紹質量管理體系文件的編制，將文件編制活動視為過程，應用過程方法描述質量管理體系文件編制活動的要求，接著著重闡述了對過程方法概念的理解，及在編制本書文件案例時的應用，最后結合具體實例浙江三鼎實業有限公司質量管理體系文件編制的案例介紹了企業如何按2008版標準要求編制質量手冊。
目次
第一章 概述
第一節 質量管理體系文件化的概念
第二節 質量管理體系文件的價值
第三節 質量管理體系文件的類型
第二章 質量管理體系文件的編制
第一節 質量管理體系文件編制過程的策劃
第二節 質量管理體系文件編制過程的實施
第三節 質量管理體系文件編制過程的監視、測量和分析
第四節 質量管理體系文件編制過程的改進
第三章 應用過程方法編制質量管理體系文件
第一節 管理體系過程方法概念的理解
第二節 過程的動態管理模式PDCA方法的理解
第三節 應用過程方法編制質量管理體系文件的理解
第四章 質量管理體系文件編制案例
附錄一 ISO 9000介紹及支持文件包：ISO 9001：2008文件要求指南
附錄二 ISO 9000介紹及支持文件包：管理體系過程方法的概念及應用指南
附錄三 GB／T 19023—2003／ISO／TR 10013：2001《質量管理體系文件指南》
編者的話
參考文獻
第一節 質量管理體系文件化的概念
第二節 質量管理體系文件的價值
第三節 質量管理體系文件的類型
第二章 質量管理體系文件的編制
第一節 質量管理體系文件編制過程的策劃
第二節 質量管理體系文件編制過程的實施
第三節 質量管理體系文件編制過程的監視、測量和分析
第四節 質量管理體系文件編制過程的改進
第三章 應用過程方法編制質量管理體系文件
第一節 管理體系過程方法概念的理解
第二節 過程的動態管理模式PDCA方法的理解
第三節 應用過程方法編制質量管理體系文件的理解
第四章 質量管理體系文件編制案例
附錄一 ISO 9000介紹及支持文件包：ISO 9001：2008文件要求指南
附錄二 ISO 9000介紹及支持文件包：管理體系過程方法的概念及應用指南
附錄三 GB／T 19023—2003／ISO／TR 10013：2001《質量管理體系文件指南》
編者的話
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