引爆市場的營銷手段（簡體書）

這是一本關於戰略的書。具體來說，是關於商業戰略——怎樣越來越快地拓展你的生意的書。
這本書也是為那些負責企業發展壯大的人而寫的。如果你是管理者，如果你負責企業盈虧，那么這本書就是為你而寫的。它將使你更容易地判斷機遇、增創銷售額，在企業財務預算的管理范圍內，有效地(成功地)實現計劃，并幫助自己擴展事業。
不管你經營的是生產型企業、分銷型企業、零售型企業、服務型企業，還是非營利性機構，這五個商業戰略都將用簡單的方法，為你的企業勾畫出一幅藍圖，以增強其在市場中的地位。
本書同樣也會教給你管理這種增長的方法。這幅藍圖是多維的，所涉及的范圍不僅僅是銷售額的增長。本書將一步一步地告訴你，怎樣為增長做準備，怎樣在發展的過程中管理增長——運營、財務、人力資源及營銷。

致謝
序言
第一章 定義你的企業
改變現有的狀況
核心競爭力
專業化
市場前景
企業的使命口號
戰略性商業計劃
戰略性商業計劃的樣本
商業的四要素
市場反映了顧客的聲音
營銷的角色
確保企業有條不紊
更聰明地去工作，不要盲目地花費力氣
分派任務
第二章 了解營銷
營銷是什麼
四P原則
樹立品牌形象
價格競爭
因為我聽說過它
將你的產品作出差異性
理智對抗情感
要有幽默感
購買程序
企業購買習慣與顧客購買習慣
品牌的忠誠度
市場積極性
第三章 戰略性營銷計劃
對形勢的分析
對競爭對手的分析
對環境的分析
制定銷售目標
第四章 五個了不起的商業戰略
購買市場份額
招攬新顧客
維護老顧客
引進新產品
兼并或收購
第五章 戰略一：購買市場份額
大打折扣
大肆宣傳
第六章 戰略二：招攬新顧客
個人銷售
珍惜你所擁有的
行業白皮書
營銷中的現代奇跡
什麼是蜂鳴營銷
與變化相配合
狩獵先機
領先經濟指標
推薦書
第七章 戰略三：維護老顧客
維護老顧客的方法
一對一營銷
無形銷售
讓顧客保持滿意
對顧客的關注度
要感謝抱怨
創造品牌忠誠度
三R原則
第八章 戰略四：引進新產品
產品的生命周期
怎樣避免產品的衰落
冒險的行業
怎樣得到好的創意
改進、改變或者創新
頭腦風暴法
從概念階段到原型階段
引進階段
第九章 戰略五：兼并或收購
尋找合適的合作伙伴
篩選過程
目標候選企業
第十章 企業成長管理
業務系統的優化
企業的轉變過程
增加產量的長期考慮
服務行業的生產能力
專業的服務企業
辦公空間
整體的工作環境
質量為本
六西格瑪質量管理體系
突破瓶頸
服務瓶頸
採購
談判
第十一章 現金為王
蓬勃發展
股權融資
分階段融資
債務融資
利率(關鍵因素)
收款
現時值與未來值
投資回報率
新VS舊
租VS買
第十二章 人力資源管理
人力資源管理部
員工組織
雇用
解雇
領導力
激勵
內部營銷
傳遞韁繩
繼任計劃
是否應該將人力資源部外包
第十三章 社會效益
創造社會效益
相信廣告
迅速成長